Trung tâm trợ giúp

Vietnam Airlines sẽ yêu cầu Quý khách ký gửi hành lý.

Quý khách nên ký gửi các vật phẩm có mùi và lưu ý điều kiện sau:

1. Các loại mắm/nước mắm và các chất lỏng có mùi khác: 

• Mỗi hành khách chỉ được mang tối đa 03 lít hoặc 03 kg mắm/nước mắm hoặc chất lỏng có mùi khác;
• Phải được đóng vào chai nhựa, đậy kín nắp và từng chai phải quấn băng keo. Lượng chất lỏng chứa trong mỗi chai không vượt quá 95% thể tích của chai. 
• Chai phải được đặt vào thùng xốp dán kín bằng băng keo và được đóng gói chắc chắn đảm bảo không dập, vỡ trong quá trình chất xếp và vận chuyển.

2. Trái sầu riêng và các vật phẩm có mùi khác:

• Mỗi hành khách chỉ được phép mang tối đa 05 kg trái sầu riêng hoặc vật phẩm có mùi khác;
• Phải được bọc kín bằng nilon trước khi đóng vào thùng hoặc túi hành lý, đảm bảo không thể tỏa mùi sang những hành lý khác.

1. Hành trình nội địa

Vietnam Airlines không giới hạn dung tích chất lỏng, miễn là đáp ứng Quy định hành lý xách tay của Vietnam Airlines (trừ đồ uống có cồn tuân thủ quy định riêng).

2. Hành trình quốc tế

Mỗi hành khách mang tối đa không quá 01 lít chất lỏng, bình xịt, gel, trong đó mỗi chai/lọ/bình chứa không quá 100ml và phải được đóng kín (trừ trường thuốc chữa bệnh kèm đơn thuốc và sữa, thức ăn cho trẻ sơ sinh khi có đi kèm trẻ em sơ sinh).

Thiết bị điện tử cầm tay (PED) gắn pin và sử dụng pin dự phòng bao gồm: 

• Thiết bị y tế điện tử dành cho việc điều trị; 
• Thiết bị điện tử dùng cho nhu cầu cá nhân như đồng hồ đeo tay, máy tính bỏ túi, máy ảnh, điện thoại di động, máy tính xách tay (laptop), máy quay, v.v. 

Tìm hiểu thêm Thiết bị điện tử cầm tay (chứa pin và pin dự phòng).

Đối với vé xuất/đổi trước ngày 05/05/2025:

Trên các hành trình nội địa:

• Hạng Thương gia: 02 kiện hành lý và 01 phụ kiện;
• Hạng Phổ thông và Phổ thông đặc biệt: 01 kiện hành lý và 01 phụ kiện.

Trên các hành trình quốc tế:

• Hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt: 02 kiện hành lý và 01 phụ kiện;
• Hạng Phổ thông: 01 kiện hành lý và 01 phụ kiện.

Đối với vé xuất/đổi vào/sau ngày 05/05/2025:

Đối với hành trình từ/đến châu Âu, châu Úc, châu Mỹ:

• Hạng Thương gia và Phổ thông đặc biệt: 02 kiện hành lý và 01 phụ kiện;
• Hạng Phổ thông: 01 kiện hành lý và 01 phụ kiện.

Đối với các hành trình khác:

• Hạng Thương gia: 02 kiện hành lý và 01 phụ kiện;
• Hạng Phổ thông đặc biệt và Phổ thông: 01 kiện hành lý và 01 phụ kiện.

Quý khách tìm hiểu Quy định hành lý xách tay hoặc Tra cứu hành lý.

Vật phẩm bị cấm mang theo trong hành lý xách tay nhưng được ký gửi bao gồm: 

• Các vật sắc nhọn, vũ khí hoặc vật phẩm có hình dáng tương tự vũ khí thật như dao, kiếm, dao đa năng, phi tiêu, kéo, rìu, v.v. 
• Các loại súng, đạn, các bộ phận cấu tạo của súng, đạn, súng điện, súng gây mê, súng đồ chơi hoặc vật dụng/đồ chơi giống vũ khí thật và các vật phẩm có hình dáng tương tự. Tuy nhiên, để ký gửi các vật phẩm này, hành khách cần có giấy phép của cơ quan có thẩm quyền. 
• Các công cụ, dụng cụ, đồ vật có thể gây thương tích như xà beng, cuốc, khoan/mũi khoan, đèn khò, các dụng cụ có lưỡi dài hơn 6cm, các loại búa, cờ lê, kìm có chiều dài trên 10cm, v.v. - Gậy (bóng chày, bida), gậy khúc côn cầu, gậy chơi golf, dụng cụ võ thuật, dùi cui, các loại bình xịt tự vệ (hơi cay), v.v.

Vật phẩm bị cấm mang theo trong hành lý xách tay và hành lý ký gửi bao gồm: 

• Các loại chất nổ và vật phẩm chứa chất nổ.
• Các loại chất gây cháy ở dạng khí, lỏng hoặc rắn.
• Chất oxy hóa, chất peroxit hữu cơ và các vật phẩm liên quan.
• Chất ăn mòn, chất lây nhiễm, chất độc hại và các vật phẩm liên quan.
• Các loại vật liệu phóng xạ, vật liệu nhiễm từ.
• Các loại khí nén, chất dễ bốc cháy.
• Các loại chất tẩy hữu cơ.

Ngoài ra, Vietnam Airlines không vận chuyển một số vật dụng do đặc điểm về trọng lượng, kích thước hay đặc tính.

Quý khách có thể mang theo đồ uống có cồn theo hành lý xách tay hoặc hành lý ký gửi và lưu ý điều kiện sau:

• Đồ uống có nồng độ cồn từ 24% trở xuống: không hạn chế.
• Đồ uống có nồng độ cồn từ trên 24% đến 70% phải được đựng trong bình chứa của nhà sản xuất, còn nguyên niêm phong và nhãn mác, dung tích bình không quá 5 lít và mỗi hành khách được mang không quá 5 lít (bao gồm cả xách tay và ký gửi).
• Đồ uống có nồng độ cồn trên 70%: cấm vận chuyển.