TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
Để mang lại sự yên tâm cho quý vị phụ huynh, Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ chăm sóc dành riêng cho trẻ nhỏ đi một mình trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.
Trong trường hợp các hành khách là trẻ em từ 2 tuổi đến dưới 14 tuổi cần thực hiện chuyến bay không có người lớn đi kèm, Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ Trẻ em đi một mình và dịch vụ Tiếp viên đi cùng, mang tới cho các “hành khách nhí” một chuyến bay an toàn và trọn vẹn.
Các dịch vụ dành cho trẻ em được cung cấp trên chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác. Trường hợp hành khách đi trên chuyến bay do hãng hàng không khác khai thác, vui lòng liên hệ hãng hàng không khai thác chuyến bay để đặt dịch vụ.
Trẻ từ 2 tuổi đến dưới 6 tuổi phải được đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình và Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 6 tuổi đến dưới 12 tuổi:
Trẻ từ 12 tuổi đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc có thể tùy chọn đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình/Tiếp viên đi cùng.
Trẻ từ 12 tuổi đến dưới 14 tuổi:
Trẻ từ 14 tuổi đến dưới 18 tuổi không cần đăng ký dịch vụ hoặc có thể tùy chọn đăng ký dịch vụ Trẻ em đi một mình/Tiếp viên đi cùng.
Cha/mẹ/người giám hộ của trẻ đặt trước dịch vụ với các hình thức sau:
Cách 1: Tại phòng vé của Vietnam Airlines
Người giám hộ chuẩn bị các biểu mẫu dưới đây và cung cấp cho phòng vé tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành:
Cách 2: Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng qua số 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài) tối thiểu 24 tiếng trước giờ khởi hành.
Cách 3: Đăng ký trực tuyến qua website của Vietnam Airlines theo Mẫu đăng ký dịch vụ trẻ em đi một mình tối thiểu 36 tiếng trước giờ khởi hành.
Để đặt dịch vụ, hành khách liên hệ phòng vé của Vietnam Airlines và lưu ý thời gian như sau:
Để biết chi tiết mức phí cho từng dịch vụ, vui lòng tham khảo phí dịch vụ Trẻ em đi một mình.
Cha/mẹ/người giám hộ cần chuẩn bị giấy tờ tùy thân, giấy tờ chứng minh quan hệ nhân thân và tờ khai hành lý dành cho trẻ em đi một mình (đã kê khai đầy đủ thông tin).
Trẻ sơ sinh dưới 2 tuổi, không có ghế ngồi riêng, được áp dụng giá vé bằng 10% giá vé áp dụng cho hành khách là người lớn.
Trẻ em đủ 2 tuổi đến dưới 12 tuổi:
Trẻ em đủ 12 tuổi trở lên được áp dụng giá vé dành cho người lớn.
Số tuổi hành khách áp dụng dưới đây được tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình, trong đó:
Hành khách mua vé cho trẻ em đi một mình, vui lòng liên hệ phòng vé của Vietnam Airlines.
Tại sân bay khởi hành, cha/mẹ/người giám hộ/người được ủy quyền cần lưu ý:
Tại sân bay đến, cha/mẹ/người giám hộ/người được ủy quyền cần lưu ý:
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.
Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây