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Refer to frequently asked questions when travelling during the Covid-19 pandemic.

FAQ - 常见问题

新冠肺炎的检测要求取决于您的出发地和目的地。如需阅读关于新冠肺炎的更多详情,请在:
-  此处了解国际航班
-  此处了解国内航班
如需确定乘机前何时接受新冠肺炎检测,请在新冠肺炎信息页面了解更多详情:
- 此处了解国际航班。
- 此处了解国内航班。
对于国内航班,您可以进行 RT-PCR 检测或快速抗原检测(需带有时间戳)。

对于国际航班,请在此查看目的地国家的相关规定。
在越南,您可以在卫生部授权进行新冠肺炎检测的实体名单上的公立和私立医院及医疗中心进行新冠肺炎检测。 请在此处查看更多详情
目前,有关部门对新冠肺炎相关的程序要求没有设置年龄限制。如需了解出行时新冠肺炎疫苗接种和检测的详细要求,请在此处查看。

如果有对应要求,则儿童仍需接受新冠肺炎检测。
根据有关部门的规定,乘客在出行时需要进行健康申报。
是否需要进行隔离取决于目的地当局的规定。请在此处查看相关详情。
如果您通过越南航空的网站/手机应用程序购买了机票,您可以进行以下操作:
- 通过网站的"管理预订"或"更改航班"自动更改机票:对于越南国内航班,以下付款方式不适用。
- 通过发送电子邮件至 onlinesupport@vietnamairlines.com 联系网站购票服务中心或联系越南航空分公司
- 机票预订和行程的变更将根据票价的情况具体确定。

请注意:如果您的机票是通过越南国内的 Napas、VNPay、AirPay 等支付方式支付的,请联系越南航空分公司寻求帮助。

如果您通过越南航空售票处/代理机构购票,请联系购票地点寻求帮助。