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Gepäckinformationen
Zahlung der Buchung mit der Option "Später bezahlen"*nur bei Buchungen über www.vietnamairlines.com, mit ausgewählter Option "Später bezahlen".
VN Buchungsreferenz (PNR) :
Passagiere :
Erstattungsgrund :
Route :
Refund information
(See Refund terms and conditions)
PNR :
Passenger information :
Ticket refund information
Buchungsreferenz :
E-Mail :
Bitte Passagiername wie auf dem Ticket eingeben.
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird oder wenn Ihr Flug annulliert wird oder um mindestens zwei Stunden verspätet ist, verlangen Sie am Abfertigungsschalter oder am Flugsteig schriftliche Auskunft über ihre Rechte, insbesondere über Ausgleichs- und Unterstützungsleistungen.
Fluggäste können auf der Website oder über die App von Vietnam Airlines online einchecken. Bitte beachten Sie, dass der Online-Check-in nur für Flüge der Vietnam Airlines Group (Vietnam Airlines, Pacific Airlines, Vasco) bei Abflügen von bestimmten Flughäfen verfügbar ist.
Bei Flügen mit ANDEREN AIRLINES oder Vietnam Airlines Codeshare-Flügen, die von anderen Airlines bedient werden, kontaktieren Sie zwecks Check-ins bitte die bedienende Airline oder checken Sie direkt am Flughafen ein.
Der Online-Check-in ist nicht verfügbar für diese Fälle.
„Online-Bordkarte“
„Online Check-in Schalter“
Bedingungen für den Online Check-in:
Schritte zum Online-Check-In
Ankunft am Flughafen
Das Check-in mit Vietnam Airlines ist einfach, der Check-in-Schalter öffnet und schließt nach dem folgenden Zeitplan:
Wichtige Hinweise:
Wenn der Flugplan geändert wird, wird die Check-in-Zeit dementsprechend angepasst.
Die Check-in-Zeit hängt auch von jedem einzelnen Flughafen und jeder Fluggesellschaft ab.
Die Passagiere müssen frühzeitig am Flughafen ankommen, um genug Zeit für das Check-in, die Sicherheitskontrolle und das Einreiseverfahren zu haben.
Je nach Tarifbedingungen kann eine Check-in-Zeit auch dazu führen, dass:
Aufgrund möglicher Verkehrsbehinderungen, Verzögerung beim Check-in sowie bei den Sicherheitskontrollen empfiehlt es sich, rechtzeitig am Flughafen anzukommen, mindestens 60 Minuten vor Abflug eines Inlandsflugs und 120 Minuten vor Abflug bei internationalen Flügen.
Die Vergabe der Plätze an Stand-by-Passagiere basiert auf der Methode „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" in jeder Prioritätsstufe.
Schließzeit des Abflugsteigs:
Der Abflugsteig schließt 15 Minuten vor der geplanten Abflugszeit. Verspätete Passagiere können nicht für eine Beförderung akzeptiert werden.
Check-in für Codeshare-Flüge:
Die Öffnungs- und Schließzeiten des Check-in-Schalters werden von den Fluggesellschaften, die Flüge durchführen, bestimmt. Die Passagiere müssen sorgfältig die Informationen auf den Flugtickets oder auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft, die den Flug durchführt, lesen.
Öffnungszeiten des Check-in-Schalters vor dem geplanten Zeitpunkt des Abflugs
Schließzeiten des Check-in-Schalters vor dem geplanten Zeitpunkt des Abflugs
Check-in am Automaten
24 Stunden
1 Stunden
Check-in am Schalter
InnervietnamesischeFlüge
2 Stunden
40 Minuten
Internationale Flüge
03 Stunden
50 Minuten
(*) An den Flughäfen Paris-Charles-de-Gaulle (CDG), Frankfurt am Main (FRA) und London Heathrow (LHR) schließen unsere Check-in-Schalter 60 Minuten vor der flugplanmäßigen Abflugzeit.
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