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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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如果您被拒绝登机或者您的航班取消或延误两个小时以上请您向机场柜台或值机口获取航班异常的证明，来保障您能获取相应的赔偿及服务。
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> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
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在越南航空网站/应用程式上预定和订购增值服务后，要收取增值税的发票，请您登录 此处在预定后72小时内开具发票。
您可以通过电子邮件onlinesupport@vietnamairlines.com将机票和发票信息发送至在线预定服务处寻求帮助。
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