ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
MUA VÉ
LÀM THỦ TỤC
TRA CỨU CHUYẾN BAY
QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ
Người lớn
Trẻ em
Các hình thức thanh toán:
THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Pháp và đồng tiền thanh toán là Euro (EUR). Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Mã đặt chỗ (PNR):
Thông tin hành trình:
Thông tin hành khách:
Tên khách:
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI
Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Thông Báo
Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Số dặm khấu trừ hiển thị trong bảng trả thưởng áp dụng cho hành trình 1 chiều
Quý hội viên có thể tham khảo Quy định lấy vé thưởng trong mùa thường và mùa cao điểm tại đây
NHÓM ĐƯỜNG BAY
Mùa LẤY THƯỞNG
HẠNG PHỔ THÔNG
HẠNG THƯƠNG GIA
Nội địa Việt Nam 1
Mùa thường
7.000
15.000
Mùa cao điểm
10.000
18.000
Nội địa Việt Nam 2
11.000
25.000
30.000
Hà Nội – Vientiane/Luang Prabang TP. Hồ Chí Minh– Phnom Penh/Siem Reap Đà Nẵng – Siem Reap
12.000
23.000
16.000
28.000
Hà Nội – Siem Reap/Phnom Penh TP. Hồ Chí Minh– Vientiane
35.000
24.000
42.000
Việt Nam - Indonesia/Malaysia/Myanmar/ Singapore/Thailand
13.000
20.000
Việt Nam - Trung Quốc/HongKong (Trung Quốc)/ Macao (Trung Quốc)
45.000
54.000
Việt Nam - Hàn Quốc/Đài Bắc/Cao Hùng
22.000
60.000
32.000
72.000
Việt Nam - Nhật Bản
90.000
50.000
105.000
Việt Nam - Úc
40.000
100.000
55.000
120.000
Việt Nam - Nga
110.000
160.000
Việt Nam - Mỹ
150.000
Quý hội viên có thể dùng dặm để nâng hạng vé mua lên hạng dịch vụ cao hơn (hạng Thương gia hoặc hạng Phổ thông đặc biệt) cho bản thân hoặc cho người thân (áp dụng đối với hội viên Bạch kim, Vàng và Titan) trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.
HẠNG
CHỖ
Y/B/M/S
H/K/L/Q/N/R
W,Z,U
3.000
9.000
2.000
Việt Nam - Indonesia/Malaysia/Myanmar/
Singapore/Thailand
Việt Nam - Trung Quốc/HongKong (Trung Quốc)/
Macao (Trung Quốc)
Việt Nam - Anh / Pháp/ Đức
80.000
70.000
Điều kiện áp dụng:
Hướng dẫn lấy thưởng nâng hạng
Ngoài ra, Quý hội viên có thể lấy thưởng trực tiếp tại các nhánh của Vietnam Airlines.
Quý hội viên cũng có thể nâng hạng vé mua lên hạng dịch vụ cao hơn kết hợp Tiền và Dặm tại sân bay trên các chuyến bay nội địa do Vietnam Airlines và Vasco khai thác.
CHẶNG BAY
ĐẶT CHỖ
ĐẶT CHỖ H/K/L/Q/N/R
W/Z/U
Các bước lấy thưởng:
Bước 1: Trước khi check-in, Quý hội viên đến phòng vé sân bay để yêu cầu dịch vụ Nâng hạng
Bước 2: Nhân viên trừ dặm và thu tiền
Bước 3: Hội viên làm thủ tục chuyến bay tại quầy Thương gia, xuất trình hóa đơn nâng hạng và giấy tờ khác theo quy định
Bước 4: Hội viên thoải mái thư giãn trên khoang hạng Thương gia
Quý hội viên có thể lấy vé thưởng hành lý cho bản thân hoặc cho người thân (áp dụng đối với hội viên Bạch kim, Vàng và Titan) trên các chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác.
HÀNH LÝ QUÁ CƯỚC
(23 KG/KIỆN;
TỐI ĐA 2 KIỆN)
(10 KG/KIỆN;
TỐI ĐA 3 KIỆN)
CÁCH THỨC LẤY THƯỞNG
Quý hội viên có thể lấy thưởng hành lý kết hợp Tiền và Dặm tại sân bay cho bản thân hoặc cho người thân (áp dụng đối với hội viên Bạch kim, Vàng và Titan) trên các chuyến bay nội địa do Vietnam Airlines khai thác.
Quý hội viên yêu cầu dịch vụ trong khoảng từ 08 tiếng đến 01 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay, thực hiện tại sân bay Nội Bài, Đà Nẵng và Tân Sơn Nhất
3 bước đơn giản để lấy thưởng hành lý:
- Bước 1: Trước khi làm thủ tục chuyến bay, Quý hội viên đến phòng vé sân bay để yêu cầu lấy thưởng hành lý quá cước bằng Tiền và Dặm;
- Bước 2: Nhân viên phòng vé trừ dặm, thu tiền;
- Bước 3: Quý hội viên làm thủ tục chuyến bay, xuất trình hóa đơn hành lý và giấy tờ khác theo quy định.
Từ 1/11/2018, Hội viên Bông Sen Vàng hạng thẻ Bạch kim và Vàng có thể lấy thưởng Phòng khách Bông Sen (phòng khách Thương gia) cho 01 người đi cùng chuyến bay khi làm thủ tục tại sân bay như sau:
Mức dặm trừ cho người đi cùng thuộc nhóm nhận thưởng của hội viên Bạch Kim và Vàng:
Mức dặm trừ cho người đi cùng không thuộc nhóm nhận thưởng của hội viên Bạch Kim và Vàng:
Trừ thêm 20% so với mức thông thường.
Lưu ý:
Ngoài ưu đãi và tiện ích khi bay cùng Vietnam Airlines và các hãng hàng không thành viên SkyTeam, Hội viên Bông Sen Vàng còn có thể đổi dặm tích lũy của mình thành các chuyến bay miễn phí trên tất cả các hãng hàng không của liên minh SkyTeam và một số hãng hàng không khác có hợp tác với Vietnam Airlines về chương trình khách hàng thường xuyên.
SkyTeam, China Southern Airlines (CZ) và All Nippon Airways (NH)
Hội viên cần xác định nhu cầu lấy thưởng xuất phát từ vùng nào để biết số dặm cần thiết khi lấy thưởng trên các hãng hàng không SkyTeam và các hãng hàng không khác.
Vui lòng xem Bảng định nghĩa các vùng lấy thưởng trên hãng hàng không khác tại đây
Điều kiện áp dụng khi lấy thưởng trên SkyTeam và các hãng hàng không:
Giai đoạn không trả thưởng trên Korean Air
“Vòng Quanh Thế Giới” là chương trình do liên minh hàng không SkyTeam cung cấp, mang đến cho hội viên một chuyến du hành xuyên lục địa. Ví dụ về như một hành trình từ New York sang Paris, Hà Nội , Tokyo, Los Angeles và cuối cùng trở về Boston như sau: New York- Air France - Paris - Vietnam Airlines – Hà Nội - Vietnam Airlines – Tokyo - Delta Air Lines - Los Angeles - Delta Airlines- Boston, hội viên Bông Sen Vàng có thể lấy phần thưởng là “vé máy bay vòng quanh thế giới” cho bản thân hoặc cho người thân hội viên.
Các điều kiện áp dụng:
Giá trị vé thưởng: 12 tháng kể từ ngày xuất vé.
Số dặm cần trừ:
Hội viên Bông Sen Vàng có thể thoải mái mua sắm quà bằng dặm.
Chỉ cần một chạm tay, những tín đồ công nghệ có thể sở hữu ngay siêu phẩm điện thoại Iphone 12 hoặc đồng hồ Apple . Với từ 3.000 dặm, hội viên đã có thể sở hữu những sản phẩm chăm sóc sức khỏe, phụ kiện du lịch dễ thương...Các sản phẩm mới sẽ tiếp tục được bổ sung để hội viên có thêm nhiều lựa chọn.
Hãy bắt đầu những trải nghiệm thú vị dành riêng cho hội viên Bông Sen Vàng!
Hướng dẫn đổi quà LotusMall
1. Đăng nhập tài khoản Bông Sen Vàng tại www.vietnamairlines.com hoặc Mobile App Vietnam Airlines
2. Chọn mục LẤY THƯỞNG, chọn LOTUSMALL
3. Chọn Đổi quà để truy cập trang Quà tặng
4. Chọn biểu tượng “ ≡ ” ở góc trái màn hình và chọn quà tặng
5. Điền đầy đủ Thông tin giao hàng để nhận quà
6. Nhập OTP gửi về số điện thoại đăng ký trong tài khoản Bông Sen Vàng để hoàn thành đổi quà.
Lưu ý: Áp dụng cho hội viên có số điện thoại và địa chỉ nhận quà tại Việt Nam, thực hiện đổi quà tại Việt Nam.
MobiFone
Hướng dẫn đổi cước MobiFone
2. Chọn mục LẤY THƯỞNG, chọn Lấy thưởng MobiFone
3. Chọn gói cước và thực hiện đổi thưởng
Từ tháng 7/2021, Vietnam Airlines và VinID hợp tác trong chương trình đổi dặm Bông Sen Vàng sang điểm VinID theo cơ chế sau:
Mức đổi dặm tối thiểu 5.000 dặm/lần, tối đa 100.000 dặm/năm.
Hướng dẫn đổi từ dặm Bông Sen Vàng sang điểm VinID
- Truy cập tài khoản Bông Sen Vàng trên www.vietnamairlines.com
- Vào phần “Lấy thưởng” và chọn VinID
- Giao dịch đổi dặm Bông Sen Vàng sang điểm VinID được thực hiện qua kênh trực tuyến.
- Hội viên chỉ được chuyển đổi dặm cho chính tài khoản của mình.
- Giao dịch đổi dặm Bông Sen Vàng sang điểm VinID chỉ áp dụng cho hội viên có thẻ cứng của VinID
Quý khách tham khảo các bước thực hiện các thao tác lấy vé thưởng trên ứng dụng di động hoặc trang web của Vietnam Airlines tại đây.
- Trên Vietnam Airlines (VN): Áp dụng trên các chuyến bay do VN khai thác hoặc chuyến bay liên danh mang số hiệu từ VN*2000 đến VN*2999, từ VN*8000 đến VN*8999
- Hành trình kết hợp với SkyTeam:
Quý khách liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để đặt chỗ cho vé thưởng và vé thưởng nâng hạng dịch vụ.
Quý khách gửi yêu cầu cấp thưởng đến các chi nhánh của Vietnam Airlines hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng Lotusmiles. Hồ sơ gồm:
Bước 3: Xem thông tin Phiếu cấp thưởng được gửi đến email đã đăng ký. Vui lòng liên hệ lại nếu Quý khách không nhận được thông tin.
Bước 4: Hoàn tất việc lấy thưởng tại chi nhánh của Vietnam Airlines Hội viên liên hệ với các chi nhánh của Vietnam Airlines để thanh toán thuế, phí (nếu có) và xuất vé thưởng/ vé thưởng nâng hạng dịch vụ/ hành lý. Vui lòng mang theo: Chứng minh thư/hộ chiếu và thẻ hội viên (bản gốc).
Chúng tôi có sử dụng cookies nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn khi truy cập website www.vietnamairlines.com. Vui lòng nhấn đồng ý để chấp thuận việc sử dụng cookies và không hiển thị lại thông báo này trong các lần truy cập tiếp theo.
Để tìm hiểu thêm về cookies và cách quản lý cookies, vui lòng xem tại đây