Acheter, offrir et transférer des Miles

Étape 1 : Remplissez le formulaire Demande d'achat de miles qualifiants de Lotusmiles ou Demande d'achat de vols qualifiants de Lotusmiles

Étape 2 : Envoyez et payez les miles qualifiants ou les vols qualifiants dans les agences de Vietnam Airlines.

Les membres de Lotusmiles recevront une nouvelle carte dans les 5 jours s'ils sont au Vietnam, et après 20 jours si la carte doit être envoyée à l'étranger.

Conditions applicables :

• Les miles ou les vols achetés sont utilisés afin de se qualifier pour les niveaux et selon les règlements de Lotusmiles;
• Les membres peuvent acheter des miles ou des vols pour le mois en cours ou les mois précédents. Le nouveau niveau d'adhésion sera valide pendant 12 mois à compter du mois de surclassement;
• Les miles ou les vols achetés ne sont pas remboursables;
• Les miles achetés peuvent être utilisés pour échanger des primes en suivant les règlements de Lotusmiles;
• Au cas où les miles ou les vols qualifiants sont achetés pour d'autres personnes, l'acheteur doit s'engager à obtenir le consentement du bénéficiaire.
• En cas de refus de la nouvelle carte d'adhérent et de miles qualifiants ou de vols qualifiants reçus en cadeaux, le bénéficiaire doit immédiatement en informer le Centre de Lotusmiles et lui renvoyer la carte d'adhérent dans un délai de 30 jours. Dès réception de cet avis de refus, le Centre de Lotusmiles rétrogradera le bénéficiaire à son niveau initial et/ou clôturera le compte du bénéficiaire.

L'itinéraire HAN-SGN-HAN nécessite 22.000 miles. Un membre dispose de 20.300 miles et a besoin de 1.700 miles pour réclamer le billet-prime. Le membre peut recevoir un minimum de 2.000 miles pour obtenir un billet-prime auprès d'un autre membre de Lotusmiles. Les miles excédentaires (300 miles) seront ajoutés au compte du bénéficiaire, mais ne seront pas comptés comme miles qualifiants. Le destinataire doit payer 20 USD.

Frais de transfert :

• VND 235.000 par 1.000 miles (la transaction au Vietnam)
• 10 USD par 1.000 miles (hors du Vietnam)

Remarques : Le prix comprend les taxes.  Les miles sont transférés par unités (chaque unité comprend 1000 miles).

Comment transférer les Miles Primes :

• Étape 1 : Remplissez le formulaire Transfert de Miles Primes.
• Étape 2 : Déposez et réglez dans les agences de Vietnam Airlines.

Conditions :

• La demande de transfert de miles doit porter la signature du bénéficiaire et du membre souhaitant transférer les miles.
• Le bénéficiaire doit payer toutes les taxes applicables, les frais et présenter la carte d'adhérent, la pièce d'identité ou le passeport du bénéficiaire et du titulaire.
• Les miles de transfert  ne sont pas considérés comme des miles qualifiants.
• Les miles de transfert ne sont pas remboursables.
• Les tarifs et les conditions peuvent être modifiés sans préavis.

Étape 1 : Remplissez le formulaire Transfert de Miles Primes.

Étape 2 : Envoyez et payez les miles qualifiants dans les agences de Vietnam Airlines.

Conditions :

• La demande de transfert de miles doit porter la signature du bénéficiaire et du membre souhaitant transférer les miles.
• Le bénéficiaire doit payer toutes les taxes applicables, les frais et présenter la carte d'adhérent, la pièce d'identité ou le passeport du bénéficiaire et du membre, lors de l’obtention des miles.
• Les miles ne sont valables que pour le remboursement des primes et ne sont pas considérés comme des miles qualifiants.
• Les miles de transfert ne sont pas remboursables.
• Les tarifs ​​et les conditions peuvent être modifiés sans préavis.

Méthode 1 : Convertir des miles-récompense en miles/vols qualifiants sur le site web et l'appli mobile :

-   Connectez-vous à votre compte et suivez les indications pour convertir des miles-récompense

Méthode 2 : Convertir des miles-récompense en agence Vietnam Airlines :

-    Remplissez le formulaire Convertir des Miles

-    Envoyez le formulaire et payez les frais de transaction dans une agence Vietnam Airlines. Les miles/vols qualifiants seront crédités sur votre compte sous trois jours

-    Une fois crédités sur votre compte, les miles/vols qualifiants sont utilisés pour maintenir votre niveau de membre ou vous élever à un niveau de membre supérieur selon les Termes et Conditions de Lotusmiles et sont non remboursables

• Les membres peuvent prolonger les milles bonis qui doivent expirer dans les 6 mois suivant la date de revalidation.
• Les milles bonis sont prolongés en paquet, 500 milles par paquet, avec un renouvellement minimum de 1 paquet.
• Les milles bonis prolongés sont valables pendant 12 mois à compter de la date d'expiration initiale avant la prolongation (si les milles prolongés sont la somme de plusieurs paquets de milles prolongés, une période de 12 mois s'appliquera pour chaque paquet).
• Les milles bonis prolongés ne sont pas valables pour la qualification d'un niveau de Lotusmiles et ne sont en aucun cas remboursables.

Prix :

• Prix ​​unitaire : VND 118.000 / 500 miles, si la transaction est réalisée au Vietnam
• USD 5 / 500 miles, si elle est réalisée hors du Vietnam.

Remarques : Le tarif comprend les taxes et les miles s’achètent par tranches (chaque forfait a une valeur de 500 miles).

- Remplissez la demande d'extension de miles bonus.

• Les membres peuvent rétablir les milles bonis qui ont expiré 6 mois avant la date de revalidation.
• Rétablissement basée sur des paquets de miles de 500 miles par paquet avec la rétablissement d'au moins 1 paquet.
• La nouvelle validité des miles bonus est de 6 mois à compter de la date de la transaction réussie et arrondie au dernier jour du 6ème mois.
• Les milles rétablis ne sont pas valables pour la qualification d'un niveau de Lotusmiles et ne sont pas remboursables en aucune circonstance.

Prix :

• Prix ​​unitaire : VND 118.000 / 500 miles, si la transaction est réalisée au Vietnam
• USD 5 / 500 miles, si elle est réalisée hors du Vietnam.

Remarques : Le tarif comprend les taxes et les miles s’achètent par tranches (chaque forfait a une valeur de 500 miles).

Option 1: connectez-vous à votre compte Lotusmiles et effectuez le rétablissement des miles en ligne

- Remplissez la demande de rétablissement de miles expirés

- Faites une demande et payez le rétablissement des miles dans les bureaux de Vietnam Airlines.