Acheter, offrir et transférer des Miles

Comment accéder au statut supérieur

Pourquoi pourriez-vous acheter des Miles qualifiants ou des vols qualifiants?

Les membres ne disposant pas de suffisamment de Miles qualifiants ou de vols qualifiants pour conserver / améliorer leurs niveaux d'adhésion, ont la possibilité d'acheter des Miles qualifiants ou des vols qualifiants afin de conserver ou d'améliorer leurs niveaux d'adhésion.

Tarif:

  • Les Miles qualifiants : VND 2.350.000 / 1.000 Miles (au Vietnam) ou 100 USD / 1.000 Miles (hors du Vietnam). Les Miles qualifiants peuvent être achetés par lot de 1.000 Miles et minimum 2 lot.
  • Les vols qualifiants : VND 2.350.000 / vol (au Vietnam) ou 100 USD / vol hors du Vietnam. Les vols qualifiants sont vendus par lot de 2

Étape 1 : Remplissez le formulaire Demande d'achat de miles qualifiants de Lotusmiles ou Demande d'achat de vols qualifiants de Lotusmiles

Étape 2 : Envoyez et payez les miles qualifiants ou les vols qualifiants dans les agences de Vietnam Airlines.

Les membres de Lotusmiles recevront une nouvelle carte dans les 5 jours s'ils sont au Vietnam, et après 20 jours si la carte doit être envoyée à l'étranger.

Conditions applicables :

  • Les miles ou les vols achetés sont utilisés afin de se qualifier pour les niveaux et selon les règlements de Lotusmiles;
  • Les membres peuvent acheter des miles ou des vols pour le mois en cours ou les mois précédents. Le nouveau niveau d'adhésion sera valide pendant 12 mois à compter du mois de surclassement;
  • Les miles ou les vols achetés ne sont pas remboursables;
  • Les miles achetés peuvent être utilisés pour échanger des primes en suivant les règlements de Lotusmiles;
  • Au cas où les miles ou les vols qualifiants sont achetés pour d'autres personnes, l'acheteur doit s'engager à obtenir le consentement du bénéficiaire.
  • En cas de refus de la nouvelle carte d'adhérent et de miles qualifiants ou de vols qualifiants reçus en cadeaux, le bénéficiaire doit immédiatement en informer le Centre de Lotusmiles et lui renvoyer la carte d'adhérent dans un délai de 30 jours. Dès réception de cet avis de refus, le Centre de Lotusmiles rétrogradera le bénéficiaire à son niveau initial et/ou clôturera le compte du bénéficiaire.

Comment acheter des Miles-bonus

Pourquoi pourriez-vous avoir besoin de miles primes ?

Si vous avez besoin de 3.000 miles pour obtenir la prime de votre choix, et si vous avez seulement 2.300 miles, vous pouvez acheter un forfait de 1.000 miles. Les 300 miles supplémentaires seront ajoutés à votre compte pour être utilisés ultérieurement comme vous le souhaitez.

Prix :

  • Prix ​​unitaire : VND 575.000 / 1.000 miles, si la transaction est réalisée au Vietnam
  • USD 25 / 1.000 miles, si elle est réalisée hors du Vietnam, taxes et frais compris.

Remarques : Le tarif comprend les taxes et les miles s’achètent par tranches (chaque forfait a une valeur de 1000 miles).

Comment pouvez-vous acheter des miles primes ?

Étape 1 : Remplissez le formulaire Demande d'achat de miles primes de Lotusmiles.

Étape 2 : Envoyez le formulaire et payez les miles primes dans les agences de Vietnam Airlines.

Dans un délai de 3 jours, les miles primes seront ajoutés à votre compte.

Conditions :

  • Les miles primes ne sont valables que pour réclamer des primes. Ils ne sont ni remboursables, ni considérés comme des miles qualifiants.
  • La validité des miles primes fait l’objet des règles et conditions de Lotusmiles.
  • Les tarifs ​​et conditions peuvent être modifiés sans préavis.
  • Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.

Comment transférer des Miles-bonus

Comment transférer des Miles-bonus

L'itinéraire HAN-SGN-HAN nécessite 26.000 miles. Un membre dispose de 24.300 miles et a besoin de 1.700 miles pour réclamer le billet-prime. Le membre peut recevoir un minimum de 2.000 miles pour obtenir un billet-prime auprès d'un autre membre de Lotusmiles. Les miles excédentaires (300 miles) seront ajoutés au compte du bénéficiaire, mais ne seront pas comptés comme miles qualifiants. Le destinataire doit payer 30 USD au Centre de Lotusmiles, qui se compose de:

  • Frais de transfert (par miles): 2.000 miles  = 20 USD
  • Frais d'administration (1 fois): 10 USD

Les donneurs comme les receveurs doivent être membres de Lotusmiles.

Frais de transfert :

  • VND 235.000 par 1.000 miles, la transaction au Vietnam et des frais d'administration de VND 235.000 par transaction
  • 10 USD par 1.000 miles, hors du Vietnam et des frais d'administration de 10 USD par transaction

Remarques : Le prix comprend les taxes.  Les miles sont transférés par unités (chaque unité comprend 1000 miles).

Comment transférer les Miles Primes :

  • Étape 1 : Remplissez le formulaire Transfert de Miles Primes.
  • Étape 2 : Déposez et réglez dans les agences de Vietnam Airlines.

Conditions :

  • La demande de transfert de miles doit porter la signature du bénéficiaire et du membre souhaitant transférer les miles.
  • Le bénéficiaire doit payer toutes les taxes applicables, les frais et présenter la carte d'adhérent, la pièce d'identité ou le passeport du bénéficiaire et du titulaire.
  • Les miles de transfert  ne sont pas considérés comme des miles qualifiants.
  • Les miles de transfert ne sont pas remboursables.
  • Les tarifs et les conditions peuvent être modifiés sans préavis.

Étape 1 : Remplissez le formulaire Transfert de Miles Primes.

Étape 2 : Envoyez et payez les miles qualifiants dans les agences de Vietnam Airlines.

Conditions :

  • La demande de transfert de miles doit porter la signature du bénéficiaire et du membre souhaitant transférer les miles.
  • Le bénéficiaire doit payer toutes les taxes applicables, les frais et présenter la carte d'adhérent, la pièce d'identité ou le passeport du bénéficiaire et du membre, lors de l’obtention des miles.
  • Les miles ne sont valables que pour le remboursement des primes et ne sont pas considérés comme des miles qualifiants.
  • Les miles de transfert ne sont pas remboursables.
  • Les tarifs ​​et les conditions peuvent être modifiés sans préavis.

Conversion Miles Bonus-Miles/Vols Qualifiants

Convertir des miles-récompense en miles/secteurs qualifiants

Les membres Lotusmiles sont autorisés à convertir les miles-récompense cumulés en miles/secteurs qualifiants pour élever leur niveau de membre. Les frais de conversion sont les suivants :

  • Au Vietnam

- 15 000 miles-récompense = 1 000 miles qualifiants ou 1 secteur qualifiant

- Les frais de conversion sont de 235 000 VND/transaction

  • Dans d'autres marchés

- 15 000 miles-récompense = 1 000 miles qualifiants ou 1 secteur qualifiant

- Les frais de conversion sont de 10 USD/transaction

La conversion se base sur le forfait, chaque forfait comprenant 1 000 miles qualifiants ou 1 secteur qualifiant.

Le nombre maximum de miles/secteurs qualifiants par conversion est de 20 000 miles qualifiants ou 20 secteurs qualifiants par année calendaire (du 1er janvier au 31 décembre).

Remarque : La conversion peut seulement être faite sur un compte, pas d'un compte à un autre.

Comment convertir des miles-récompense en miles/vols qualifiants

Méthode 1 : Convertir des miles-récompense en miles/vols qualifiants sur le site web et l'appli mobile :

-   Connectez-vous à votre compte et suivez les indications pour convertir des miles-récompense

Méthode 2 : Convertir des miles-récompense en agence Vietnam Airlines :

-    Remplissez le formulaire Convertir des Miles

-    Envoyez le formulaire et payez les frais de transaction dans une agence Vietnam Airlines. Les miles/vols qualifiants seront crédités sur votre compte sous trois jours

-    Une fois crédités sur votre compte, les miles/vols qualifiants sont utilisés pour maintenir votre niveau de membre ou vous élever à un niveau de membre supérieur selon les Termes et Conditions de Lotusmiles et sont non remboursables