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탑승수속
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
성인
아동
유아
아래의 결제 수단으로 구매 가능합니다:
중요 정보 : 귀하의 국가/지역은 한국 이며, 결제는 South Korean Won (KRW) 통화로 청구될 예정입니다. 다른 국가의 통화로 결제할 경우, 웹사이트의 국가/지역을 변경하시기 바랍니다 (여기를 클릭하십시오).
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베트남항공의 폭넓은 옵션들로 귀하에게 맞는 항공편을 이용하십시오:
항공권상에 표기된 성을 입력해 주세요. 웹 체크인 서비스는 현재 영어와 베트남어로 지원됩니다
탑승이 거부되었거나 항공편 취소 및 최소 2시간 지연되는 경우, 탑승 수속 카운터 나 탑승 게이트에서 보상 및 지원 관련하여 요청하시기 바랍니다.
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> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
'환불' 기능을 이용하면 웹사이트 내 '예약 관리' - '판매 후 지원' - '티켓 환불 (환불 및 취소)' 섹션이나 베트남항공 앱의 '예약 관리’ - ‘추가 서비스’ - '티켓 활불' 섹션에서 항공권을 주동적으로 환불하고 좌석을 취소할 수 있습니다.
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티켓 환불 가이드에 대해 자세히 알아보세요.
항공권 환불은 운임 조건에 따릅니다. 베트남항공 웹사이트/앱에서 구매한 항공권을 환불하려면 다음 방법 중에서 선택할 수 있습니다:
- 온라인 발권 지원 부서에 환불 요청을 제출하기;
- onlinesupport@vietnamairlines.com이메일로 발권 지원 부서에 문의하기;
- 베트남항공의 발권 사무소에 문의하기.
주의사항:
- 항공권 변경 요청은 예약 및 발권 과정에서 등록한 이메일 주소로 보내야 합니다.
- 항공권 구매 과정에서 운임 조건과 환불 수수료가 표시됩니다. 해당 정보를 자세히 읽어 항공권 환불 조건을 숙지하시기 바랍니다. 항공권에 환불 조건이 있는 경우 베트남항공에게 요청서를 제출한 후 즉시 항공권 환불 결과를 통보해 드립니다. 환불 통보는 등록된 이메일 주소로 발송됩니다.
- 은행 지점, 편의점에서 사후 결제 항공권의 경우 베트남에 있는 베트남항공 발권 사무소에서 환불해주시기 바랍니다.
구매처에 문의하여 도움을 받으십시오.
항공권 환불 절차를 완료 후 베트남 항공은 영업일 기준 7일 이내에 카드 발급사에 환불해 드립니다. 계좌로의 환불 시간은 카드 발급사의 규정에 따라 다르므로 자세한 내용은 카드 발급 은행에 문의하십시오.
성공적으로 환불된 후 베트남 항공은 항공권 구매 시 등록한 이메일 주소로 환불을 확인하는 이메일을 보내드립니다. 환불 완료 후 1시간 이내에 환불 확인 이메일을 받지 못한 경우 고객 지원팀에 문의하여 다음 주소에서 온라인 티켓을 구매 지원 부서에게 연락하십시오: - 이메일onlinesupport@vietnamairlines.com. 전화: 베트남 국내 전화하기: 1900 1100 + 베트남 국제 전화하기: +84 24 38320320 또는 베트남 항공 발권 사무소에 연락하여 지원을 받으십시오.
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