Surcharge Transporteur Vietnam Airlines

Surcharge pour les passagers (code YQ)

La surcharge pour les passagers (code YQ) s'applique aux itinéraires internationaux avec un montant de surcharge variable en fonction de chaque itinéraire, du lieu d’émission de billet et de la classe de billet.

Surcharge de gestion du système (code YR)

La surcharge de gestion du système couvre les frais à payer pour la maintenance du système de gestion des données liées aux itinéraires de vol des passagers. La surcharge de gestion du système s'applique aux billets achetés sur le site internet/l'application mobile de Vietnam Airlines ou dans les bureaux de vente, les agences officielles sur le marché du Vietnam.

Les montants de la surcharge de gestion du système sont les suivants :

  • Itinéraires intérieurs au Vietnam : 450,000 VND/trajet (TVA incluse).
  • Itinéraires internationaux au départ du Vietnam : 7 USD/trajet.

Frais et suppléments en vigueur sur le marché vietnamien

Frais de traitement des documents dans les bureaux de vente et au Centre de service client

Les montants des suppléments de service s'appliquent uniquement aux passagers achetant des billets dans les bureaux de vente de Vietnam Airlines au Vietnam.

  • Itinéraires intérieurs au Vietnam (TVA incluse) :
    • Classe Economy : 50,000 VND/segment ;
    • Classe Business : 90,000 VND/segment.
  • Entre le Vietnam – Asie du Sud-Est/Indochine :
    • Classe Economy : 7 USD/billet ;
    • Classe Business : 17 USD/billet.
  • Entre Vietnam – Asie du Nord-Est/Moyen-Orient :
    • Classe Economy : 15 USD/billet ;
    • Classe Business : 30 USD/billet.
  • Entre Vietnam – Europe/Australie/États-Unis :
    • Classe Economy : 30 USD/billet ;
    • Classe Business : 50 USD/billet.
  • Autres itinéraires :
    • Classe Economy : 15 USD/billet ;
    • Classe Business : 30 USD/billet.

Les suppléments de service sont remboursables uniquement en cas de remboursement involontaire ou de force majeure.

Frais de traitement des documents aux comptoirs d’enregistrement à l’aéroport et au Centre de service client

Les frais de traitement des documents s’appliquent à toutes les classes de service, y compris : Economy, Premium Economy et Business

  • Émission initiale de documents polyvalents pour les Services additionnels et les Services spéciaux:
    • Vols internationaux : 10 USD/document ;
    • Vols intérieurs : 50,000 VND/document.
  • Émission de documents polyvalents pour le programme Lotusmiles :
    • Vols internationaux : 50,000 VND/document ;
    • Vols intérieurs : 50,000 VND/document.
  • Correction de nom sur le document, incluant : erreur dans l’ordre des noms, erreur de genre, ajout ou suppression de caractère, faute d'orthographe.
    • Vols internationaux : 50,000 VND/correction par document ;
    • Vols intérieurs : 50,000 VND/correction par document.

Les frais de traitement des documents ne sont pas remboursables et s’appliquent à partir du 01/06/2025.

Surcharge pour le service de vente de billets des bureaux de vente de Vietnam Airlines à l’étranger

Veuillez contacter les bureaux de vente de Vietnam Airlines à l'étranger.

Surcharge pour l'émission de billet le week-end appliquée aux passagers individuels voyageant depuis/vers le Japon

Le montant de la surcharge pour l'émission de billets le week-end sera inclus dans le tarif du billet et sera collecté au moment de l'émission du billet.

Appliquée aux billets émis à partir du 10/01/2019 et partant à partir du /01/04/2019 :

  • Pour les itinéraires depuis le Japon vers le Vietnam les samedis/dimanches/lundis.
  • Pour les itinéraires depuis le Vietnam vers Japon les vendredis/samedis/dimanches.

Pour les billets émis avant la date d'entrée en vigueur mentionnée ci-dessus mais échangés et réémis après cette date, les passagers doivent quand même payer cette surcharge. Les montants de la surcharge (appliqués à chaque secteur de vol) sont les suivants : (appliqués à chaque trajet) sont les suivants :

  • Classe Economy et Premium Economy : 2,000 JPY (hors classe Economy Lite).
  • Classe Business : 4,000 JPY.

Taxes, frais et suppléments