Règles d’accumulation de miles

Accumuler facilement des miles en voyageant avec Vietnam Airlines et profiter d’un nombre infini d’avantages.

Qu'est-ce que l'accumulation de miles ?

L’accumulation des miles est un programme exclusivement réservé aux membres du programme Lotusmiles de Vietnam Airlines. Pour bénéficier de privilèges attrayants, les passagers consultent les informations sur Utilisation de miles et Inscription des membres Lotusmiles avec Vietnam Airlines.

Les miles accumulés comprennent des miles qualifiants et des miles bonus :

  • Miles qualifiants : Utilisés pour déterminer le niveau de la carte de membre à chaque période de qualification.
  • Miles Bonus : Utilisés pour obtenir des récompenses dans le cadre du programme Lotusmiles telles que le billet d'avion, le surclassement, des bagages supplémentaires, etc. Veuillez voir plus de détails sur Utilisation de miles.

Calcul des miles cumulés

Opérateur *

Classe de réservation *

Départ de *

Arrivée à *

Date de départ *

Niveau d'adhésion *

Pour obtenir des informations sur la classe de réservation correspondant au type de billet, les passagers sont priés de consulter les Conditions tarifaires.

Les membres consultent plus d’informations sur le Tableau d’accumulation de miles/vols qualifiants pour les vols intérieurs au Vietnam et le Tableau d’accumulation de miles/vols qualifiants pour les vols internationaux.

Formes d'accumulation de miles

Voyage sur Vietnam Airlines et ses partenaires aériens : Le compte de membre sera crédité de miles qualifiants et de miles bonus après la fin du vol. Veuillez consulter ci-dessous les vols éligibles à l'accumulation de miles :

  • Vols de Vietnam Airlines (portant le code de transporteur VN et exploités par Vietnam Airlines) : Crédités en miles qualifiants et en miles bonus par segment de vol.
  • Vols internationaux portant le code de transporteur VN et exploités par une compagnie aérienne membre de l'alliance SkyTeam : Crédités en miles qualifiants et en miles bonus par segment de vol.
  • Vols portant le code de transporteur VN et exploités par Pacific Airlines (BL), VASCO (0V), Cambodia Angkor Air (K6) : Crédités en miles qualifiants et en miles bonus par segment de vol.
  • Vols portant le code de transporteur VN et exploités par All Nippon Airways (NH), China Southern (CZ), Cathay Pacific (CX), Philippines Airlines (PR), Bangkok Airways (PG), Finnair (AY), EL AL Israel Airlines (LY) : Crédités uniquement en miles de récompense.

Utilisation des services d'autres partenaires : Le compte de membre sera crédité en miles bonus lors de l’utilisation des services des partenaires affiliés à Vietnam Airlines :

  • Crédités en miles bonus lors des dépenses quotidiennes avec une carte de crédit co-brandée Vietnam Airlines auprès des grandes banques ;
  • Crédités en miles bonus lors de la réservation d'hôtels sur Booking.com ou Kaligo;
  • Crédités en miles bonus lors de l’utilisation des services de MobiFone, de l’achat de l’assurance MIC et lors de l’utilisation des services d'achat chez d’autres partenaires de Vietnam Airlines, etc.

Consultez les informations détaillées à la rubrique Accumulation de miles auprès des partenaires bancaires. et d’autres partenaires

Délai d'attribution des miles accumulés au compte

Les miles accumulés seront automatiquement crédités sur votre compte de membre

  • Dans les 03 jours maximum après la fin du vol de Vietnam Airlines.
  • Dans les 07 jours maximum après la fin du vol des compagnies aériennes partenaires.
  • Entre 06 et 08 semaines après l'utilisation des services des autres partenaires.

À noter : Les billets primes, les billets pour bébés de moins de 2 ans, les billets à tarif réduit pour les agences et les autres types de billets à tarif réduit ne sont pas éligibles à l'accumulation de miles. Dans le cas où un type de billet n'est pas éligible à l'accumulation de miles qualifiants, il ne sera pas non plus compté comme vol qualifiant.

Validité des miles accumulés

Les miles accumulés conservent leur valeur d'échange pendant une période définie à compter de la date d'accumulation. Passé ce délai, les miles accumulés non utilisés ne pourront plus être échangés contre des récompenses.

  • Miles bonus : Valables au maximum 03 ans à compter du mois d'accumulation sur votre compte. Exceptionnellement, les miles bonus des membres Million Miles ont une validité de 05 ans.
  • Miles/vols qualifiants : Valables au maximum 13 mois à compter du mois de qualification.

Consultation du total des miles accumulés

Les membres peuvent consulter le nombre de miles accumulés en se connectant à leur compte sur le site internet ou l'application de Vietnam Airlines.

Sur le site internet

  • Étape 1 : Accédez au site www.vietnamairlines.com
  • Étape 2 : Connectez-vous à votre compte de membre dans la barre d'outils, en haut à droite
  • Étape 3 : Une fois connecté, sans la fenêtre “Informations de compte” vous verrez le nombre de miles bonus, la période de qualification, le nombre de miles qualifiants et les segments de vol qualifiant, etc

Sur l’application de Vietnam Airlines.

  • Étape 1 : Accédez à votre compte de membre dans l'application et choisissez la rubrique “Lotusmiles”
  • Étape 2 : Dans la rubrique “Informations de compte”, sélectionnez “Informations de la carte”
  • Étape 3 : La fenêtre “Informations de compte” affichera le nombre de miles bonus, la période de qualification, le nombre de miles qualifiants et les segments de vol qualifiant, etc.

Informations importantes sur l'accumulation de miles

  • Le nom figurant sur le billet doit correspondre exactement au nom figurant sur le passeport/la carte d'identité/la carte d'identité citoyenne et au nom enregistré dans le système du programme Lotusmiles.
  • Les membres doivent communiquer leur numéro de carte de membre à chaque réservation (achat de billet) ou lors de l'utilisation des services des partenaires non aériens du programme Lotusmiles.
  • Les membres doivent présenter leur carte de membre lors de l'enregistrement pour le vol.
  • Les membres recevront un relevé mensuel de leur compte de miles par e-mail ou peuvent consulter leur compte sur le site internet ou l'application de Vietnam Airlines.