Mua Vé Trực Tuyến

Ưu Đãi

Tìm & đặt vé – Ưu đãi

Nắm bắt cơ hội du ngoạn vòng quanh thế giới với giá tốt từ Vietnam Airlines.
Đặt vé trực tuyến từ sớm để tiết kiệm tối ưu cho chuyến đi của mình.

Thông tin Ưu đãi

Giá Vé Đặc Biệt

Giá vé đặc biệt

Du lịch trở nên dễ dàng hơn với các ưu đãi giá vé của Vietnam Airlines
Đặc biệt áp dụng cho một số nhóm hành khách đặc biệt.

  • Hành khách là người khuyết tật.
  • Hành khách cao tuổi.

Xem chi tiết tại đây

Hỗ Trợ Khách Hàng

Các câu hỏi thường gặp

Liên hệ

Khi có yêu cầu hay thắc mắc về việc đặt chỗ/mua vé/thay đổi/hoàn vé mua trên website, hành khách vui lòng liên hệ các Chi nhánh của Vietnam Airlines để được trợ giúp.

Tổng Công ty Hàng không Việt Nam - CTCP
200 Nguyễn Sơn, Quận Long Biên, Hà Nội, VIỆT NAM

Trung tâm chăm sóc khách hàng tại Việt Nam: giờ hoạt động: 24/7
  Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100
  Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320
  Email: Telesales@vietnamairlines.com

Trung tâm chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng: giờ hoạt động: 24/7
  Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1800
  Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

Trợ giúp vé mua trên website: giờ hoạt động: 24/7
  Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100
  Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320
  Email: onlinesupport@vietnamairlines.com

 Các chi nhánh tại Việt Nam 

Các chi nhánh trên thế giới

Điều Kiện Giá Vé

Thuế, Phí, Lệ Phí & Phụ Thu

Thuế, phí, phụ phí

Khi mua vé máy bay của Vietnam Airlines, vé máy bay của Quý khách đã bao gồm mọi khoản thuế, phí và phụ phí(*) như sau:

Giá dịch vụ phục vụ hành khách, giá dịch vụ soi chiếu an ninh và thuế giá trị gia tăng
Phụ thu do Vietnam Airlines ban hành
Thuế, phí, lệ phí và phụ thu do chính phủ và hãng hàng không khác ban hành
Phụ thu do Đại lý của Vietnam Airlines thu 

(*) trừ trường hợp một số nước quy định thu một số loại thuế, phí hoặc lệ phí tại sân bay.

Điều Kiện và Điều Khoản

Điều khoản sử dụng

Tiêu chí và điều kiện sử dụng hệ thống mua vé trực tuyến

Với Vietnam Airlines, việc mua vé trực tuyến thật dễ dàng. Chỉ với vài nhấp chuột, hành khách đã có thể lên kế hoạch cho chuyến đi của mình.

Hành khách vui lòng xem chi tiết tại đây.

Điều kiện vận chuyển

Vietnam Airlines áp dụng một số điều kiện vận chuyển để bảo đảm an toàn và tiện ích cho hành khách trên các chuyến bay. Hành khách vui lòng xem chi tiết tại đây.

Điều kiện sử dụng trang Web và Ứng dụng thương mại điện tử

Để đảm bảo quyền lợi cho người dùng website Vietnam Airlines, chúng tôi áp dụng các điều kiện sau đối với người dùng truy cập và sử dụng Website và Ứng dụng thương mại điện tử của Vietnam Airlines.

Chính sách bảo mật

Bảo mật thông tin cá nhân là một trong những ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì vậy, Vietnam Airlines áp dụng những chính sách bảo mật sau để bảo đảm thông tin sẽ chỉ được dùng cho mục đích thích hợp.

Dịch Vụ Quá Cảnh

Hành khách đi trên các chuyến bay quốc tế của Hàng không Việt Nam, thực hiện nối chuyến tại các sân bay trung chuyển Nội bài/Tân Sơn Nhất và được phép quá cảnh Việt Nam tham quan, du lịch theo Quy chế của Bộ Công An.
  • Vé xuất tại thị trường Úc/New Zealand nối chuyến qua Việt Nam đi/ đến/ qua Anh/Pháp/Đức/Nga.
  • Vé xuất tại Pháp/ Đức/ Thụy Sĩ/CH Séc/Áo/ Bỉ/ Tây Ban Nha/ Phần Lan/ Hà Lan/Thổ Nhĩ Kì/ Hy Lạp/ Ba Lan và các nước Bắc Âu nối chuyến qua Việt Nam đi/đên/qua các điểm quốc tế khác.
  • Vé xuất tại Hàn Quốc/Đài Loan nối chuyến tại Việt Nam đi các điểm Anh/Pháp/Đức/Nga/Úc.
  • Vé xuất tại Indonesia cho hành trình nối chuyến tại Việt Nam đi/đến/qua các điểm quốc tế khác (trừ hành trình từ Jakarta đến Đài Loan/ Hồng Kong/ Lào/ Campuchia/Trung Quốc).
  • Vé xuất tại Anh/ Pháp/ Đức/ Nga/ Indonesia/ Lào/ Campuchia nối chuyến qua Việt Nam đi/đến/qua các điểm quốc tế khác.
  • Vé xuất tại Philippines nối chuyến tại Việt Nam đi các điểm quốc tế khác (trừ các hành trình nối chuyến đi Campuchia, Myanamar, Lào).

Lưu ý: Chính sách Transit tour chỉ áp dụng trên một số hành trình, hạng đặt chỗ, tour code nhất định. Hành khách vui lòng liên hệ với Chi nhánh Vietnam Airlines để biết thêm chi tiết.

Thời gian Tour
code
Chương trình
Tối thiểu 02 tiếng
(không áp dụng cho quá cảnh qua đêm)
HANVS Dịch vụ thủ tục quá cảnh cho khách nối chuyến giữa 02 sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất không kèm dịch vụ Transit Tour và visa nhập cảnh:
- Nhân viên Công ty Du lịch làm thủ tục đón khách tại khu vực đến sân bay quốc tế.
- Hướng dẫn khách làm thủ tục visa quá cảnh, chuyển tiếp qua khu vực quốc nội để làm thủ tục bay quốc nội.
- Nhân viên Công ty Du lịch đón khu vực quốc nội, chuyển tiếp qua khu vực quốc tế để làm thủ tục xuất quốc tế.
SGNVS
Tại Hà Nội
Từ 8 đến dưới 10 tiếng HA1 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
+ Chương trình 1: Thăm làng nghề lụa Vạn Phúc hoặc Làng nghề Bát Tràng.
+ Chương trình 2: Tham quan Lăng Bác, Chùa 1 cột, Văn Miếu, phố cổ và Hồ Hoàn Kiếm bằng xe điện (Du lịch xanh).
- Ăn trưa hoặc tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
HA2 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách về khách sạn nghỉ trong ngày.
- Ăn trưa hoặc tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
HA3 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách về khách sạn nghỉ qua đêm.
- Ăn tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
Từ 10 đến dưới 16 tiếng HA4 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Tham quan thành phố: Lăng Bác, Chùa 1 cột, Văn Miếu, phố cổ và Hồ Hoàn Kiếm bằng xe điện ( Du lịch xanh).
- Đưa khách về khách sạn nghỉ trong ngày.
- Ăn trưa và tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
HA5 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Tham quan thành phố: Lăng Bác, Chùa 1 cột, Văn Miếu, phố cổ và Hồ Hoàn Kiếm bằng xe điện (Du lịch xanh).
- Đưa khách về khách sạn nghỉ qua đêm.
- Ăn trưa hoặc tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
Từ 16 đến dưới 26 tiếng HA6 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Tham quan thành phố: Lăng Bác, Chùa 1 cột, Văn Miếu, phố cổ và Hồ Hoàn Kiếm bằng xe điện ( Du lịch xanh).
- Đưa khách về khách sạn nghỉ trong ngày.
- Ăn trưa & tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
HA7 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Tham quan thành phố: Lăng Bác, Chùa 1 cột, Văn Miếu, phố cổ và Hồ Hoàn Kiếm bằng xe điện ( Du lịch xanh).
- Đưa khách về khách sạn nghỉ qua đêm.
- Ăn trưa & tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
Từ 26 đến 35 tiếng HA8 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Tham quan thành phố: Lăng Bác, Chùa 1 cột, Văn Miếu, phố cổ và Hồ Hoàn Kiếm bằng xe điện (Du lịch xanh).
- Đưa khách về khách sạn nghỉ qua đêm.
- 2 bữa trưa & 1 bữa tối hoặc ngược lại.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
Tại TP. Hồ Chí Minh
Từ 6 đến dưới 9 tiếng SG1 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách đi tham quan thành phố:
+ Chương trình 1: Tham quan: Chùa Thiên Hậu, Phố người Hoa.
+ Chương trình 2: Tham quan: Dinh Thống Nhất, Nhà thờ Đức Bà, Bưu Điện Thành Phố, Nhà Hát Thành Phố, Tòa nhà Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố.
- Ăn trưa hoặc ăn tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
SG2 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách về khách sạn nhận phòng.
- Ăn trưa hoặc ăn tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
Từ 9 đến dưới 15 tiếng SG3 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách đi tham quan thành phố:
+ Chương trình 1: Tham quan Chùa Thiên Hậu, Phố người Hoa.
+ Chương trình 2: Tham quan Bảo Tàng Chiến Tranh, Nhà Thờ Đức Bà, Bưu Điện thành phố, Nhà Hát Thành Phố, Tòa nhà Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố, chợ Bến Thành.
- Đưa khách về khách sạn nghỉ trong ngày.
- Ăn trưa và ăn tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
SG4 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách về khách sạn nhận phòng nghỉ qua đêm.
- Ăn trưa hoặc ăn tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
Từ 15 đến dưới 26 tiếng SG5 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách về khách sạn nhận phòng nghỉ trong ngày.
- Đón khách đi thăm quan thành phố: Dinh Thống Nhất, Nhà Thờ Đức Bà, Bưu Điện Thành Phố, Nhà hát Thành Phố, Tòa nhà Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố, chợ Bến Thành, Chùa Thiên Hậu, Phố Người Hoa.
- 03 bữa ăn: 1 bữa ăn nhẹ (phở) & 2 bữa ăn chính.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
SG6 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách về khách sạn nhận phòng nghỉ qua đêm.
- Tham quan thành phố: Dinh Thống Nhất, Nhà Thờ Đức Bà, Bưu Điện Thành Phố, Nhà hát Thành Phố, Tòa nhà Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố, chợ Bến Thành, Chùa Thiên Hậu, Phố người Hoa.
- 02 bữa ăn: Ăn trưa & ăn tối.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.
Từ 26 đến 35 tiếng SG7 - Làm thủ tục đón tại sân bay.
- Đưa khách về khách sạn nhận phòng nghỉ qua đêm.
- Tham quan thành phố: Dinh Thống Nhất, Nhà Thờ Đức Bà, Bưu Điện Thành Phố, Nhà hát Thành Phố, Tòa nhà Ủy Ban Nhân Dân Thành Phố, chợ Bến Thành, Chùa Thiên Hậu, Phố người Hoa.
- 02 bữa trưa & 01 bữa tối hoặc ngược lại.
- Đưa khách ra sân bay và làm thủ tục cho chuyến bay tiếp theo.

Lưu ý:
- HANVS/SGNVS: không áp dụng cho các trường hợp nối chuyến qua đêm.
- HA1/HA2/HA3/HA4/HA5/HA6/HA7/HA8/SG1/SG2/SG3/SG4/SG5/SG6/SG7: dịch vụ trọn gói bao gồm dịch vụ tour/ khách sạn và cả phí Visa phát sinh nếu có.
  • Hành khách có thời gian nối chuyến dài tại các sân bay trung chuyển được hưởng dịch vụ tham quan thành phố (transit tour) hoặc visa transit tại sân bay trung chuyển Việt Nam với thời gian nối chuyến tối thiểu như sau:
    • Hành trình có chặng bay nội địa Việt Nam và chỉ sử dụng dịch vụ visa transit:
      • 02 tiếng.
    • Hành trình sử dụng dịch vụ tham quan thành phố:
      • Tại sân bay Nội Bài: 08 tiếng.
      • Tại sân bay Tân Sơn Nhất: 06 tiếng.
stt Chi nhánh vietnam airlines Email 
1 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Úc (Melbourne) twov.mel@vietnamairlines.com
Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Úc (Sydney) twov.syd@vietnamairlines.com
2 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Pháp twov.fr@vietnamairlines.com 
3 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Đức twov.de@vietnamairlines.com
4 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Anh twov.uk@vietnamairlines.com
5 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Nga twov.ru@vietnamairlines.com
6 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Hàn Quốc (Seoul) twov.sel@vietnamairlines.com
Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Hàn Quốc (Pusan) twov.pus@vietnamairlines.com 
7 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Indonesia twov.id@vietnamairlines.com
8 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Lào twov.la@vietnamairlines.com 
9 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Cam-pu-chia (Phnom penh) twov.pnh@vietnamairlines.com
Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Cam-pu-chia (Siemrep) twov.rep@vietnamairlines.com
10 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Myanmar twov.mm@vietnamairlines.com
11 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Philippines twov.ph@vietnamairlines.com
12 Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Đài Loan (Taipie) twov.tpe@vietnamairlines.com
Chi nhánh TCTHKVN-CTCP tại Đài Loan (Kaohsiung) twov.khh@vietnamairlines.com

Sản Phẩm Rail & Fly

Sản phẩm kết hợp giữa Vietnam Airlines và DB

CÁCH THỨC MUA VÉ

1. Chọn “Railway Germany” hoặc “QYG” tại ô “Từ”/ “Đến”.

2. Thời gian tàu đi trên trang Vietnam Airlines chỉ để tham khảo. Thời gian chính xác cần tham khảo tại trang https://check-in.accesrail.com.  

3. Vé tàu là vé mở cho 2 ngày. Quý khách có thể sử dụng vé tàu trong:
- Ngày chuyến bay chiều đi từ Đức và ngày trước đó.
- Ngày chuyến bay chiều đến Đức và ngày sau đó. 

4. Quý khách sẽ nhận được thư điện tử xác nhận thông tin chuyến bay kèm mã số đặt chỗ tàu DB. Quý khách cần sử dụng mã số này để tải và in vé tàu từ trang https://check-in.accesrail.com trong vòng 72h trước khi đi hoặc từ máy in vé tự động DB khi trung chuyển. 

5. Quý khách cần mang theo bản in vé tàu và vé máy bay, hộ chiếu khi thực hiện hành trình. Vé tàu chỉ được sử dụng để nối chuyến với chuyến bay của Vietnam Airlines.


CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tôi có thể mua vé tàu DB như thế nào?

Để mua vé tàu DB khi bay với Vietnam Airlines, Quý khách cần chọn “Railway Germany (QYG)” tại ô “Từ”/“Đến” trong phần Mua vé trực tuyến. Chặng tàu đã bao gồm trong hành trình và không thể mua riêng.

2. Tôi có thể lấy vé tàu như thế nào?

Quý khách có 2 cách để lấy vé tàu: Quý khách có thể tải và in vé tàu điện tử hoặc in vé từ máy in vé tự động DB. Quý khách cần xuất trình vé tàu DB để lên tàu. Để tải vé tàu điện tử, vui lòng truy cập trang https://check-in.accesrail.com và nhập tên cùng số vé/mã số đặt chỗ. Lưu ý, khi đã chọn việc lấy vé tàu trên trang https://check-in.accesrail.com, Quý khách sẽ không thể lấy vé từ máy in vé tư động.

Để lấy vé tàu từ máy in vé tự động, Quý khách cần nhập mã số đặt chỗ. Mã số đặt chỗ được gửi đến hành khách qua thư điện tử; trong trường hợp không nhận được, Quý khách cần liên hệ với Vietnam Airlines. Vé tàu đã được tính vào giá vé máy bay của Vietnam Airlines và chỉ được sử dụng để nối chuyến với chuyến bay của Vietnam Airlines. Quý khách có thể sử dụng vé tàu trong:
- Ngày chuyến bay chiều đi từ Đức và ngày trước đó.
- Ngày chuyến bay chiều đến Đức và ngày sau đó.

Quý khách cần kiểm tra vị trí máy in vé tự động tại sân bay trung chuyển và lựa chọn thời gian đi/đến phù hợp để nối chuyến kịp thời.

Quý khách có thể lấy vé tàu trong vòng 72h trước ngày thực hiện hành trình.

Lưu ý: trước khi lấy vé tàu, thông tin hành trình trên vé, bao gồm số hiệu tàu (số hiệu 9B), điểm từ/đến (QYG) và thời gian tàu chạy chỉ có ý nghĩa tham khảo và không phải thông tin thực.

3. Tôi cần làm gì nếu muốn thay đổi thời gian chặng tàu?

Trong trường hợp thay đổi thời gian chặng tàu trước khi lấy vé, mã số đặt chỗ chặng tàu DB mới sẽ được cung cấp. Quý khách cần liên hệ với Vietnam Airlines để lấy mã sỗ đặt chỗ mới.

Trong trường hợp thay đổi thời gian chặng tàu sau khi lấy vé, Quý khách cần liên hệ với Trung tâm DB (DB Travel Center) tại bến tàu để đổi vé.

4. Khi nào tôi được dùng vé tàu?

Quý khách có thể sử dụng vé tàu trong:
- Ngày chuyến bay chiều đi từ Đức và ngày trước đó.
- Ngày chuyến bay chiều đến Đức và ngày sau đó.

Quý khách cần liên hệ Trung tâm DB (DB Travel Center) hoặc trang https://check-in.accesrail.com để biết thời gian chạy tàu thực tế.

5. Tôi có thể giữ chỗ trên tàu được không?

Để giữ chỗ trên tàu (có mất phí), Quý khách có thể liên hệ với Trung tâm DB (DB Travel Center) hoặc trang https://check-in.accesrail.com

6. Hành lý của tôi có được tự động chuyển giữa chặng tàu và chặng bay?

Không. Quý khách cần lấy hành lý và tự chuyển hành lý giữa chặng tàu và chặng bay, qua các cửa kiểm tra an ninh và gửi hành lý như thông thường.

7. Tôi nên làm gì nếu tôi bị muộn hoặc lỡ tàu?

Để biết thêm thông tin về các trường hợp chậm, hủy chuyến tàu hoặc lỡ tàu, Quý khách vui lòng tham khảo quy định của DB tại đây.


Sản phẩm kết hợp giữa Vietnam Airlines và TGV AIR

Với sản phẩm kết hợp giữa Vietnam Airlines và TGV Air, hành khách sẽ dễ dàng du lịch đến khu vực Đông Dương và Châu Á.

Kết nối 19 thành phố tại Pháp với mạng đường bay của Vietnam Airlines.

Hợp tác với SNCF (mạng lưới xe lửa/Tàu hỏa của Pháp), Vietnam Airlines mang tới cho hành khách một sản phẩm kết hợp giữa Tàu hỏa và Máy bay, khởi hành từ 19 thành phố tại Pháp, bao gồm Lyon, Marseille, Bordeaux và Lille… kết nối với ga tàu Charles de Gaulle-Roissy để tiếp tục bay trên Vietnam Airlines.

Hàng tuần, TGV AIR kết nối với 13 chuyến bay của Vietnam Airlines từ nhà ga CDG 2E đến Việt Nam và các điểm đến khác trong mạng đường bay Châu Á.

  • 21 điểm đến nội địa tại Việt Nam;
  • 30 điểm đến quốc tế nối chuyến tại Việt Nam.

TGV AIR - Các ưu điểm dành cho hành khách 

• Giá vé thuận tiện trọn gói bao gồm tàu hỏa và máy bay; 
• Chỉ một lần đặt chỗ cho cả hành trình trên Vietnam Airlines và TGV AIR;
• Dịch vụ có sẵn cho cá nhân và khách đoàn;
• Đảm bảo nối chuyến* đối với cả hai chiều đi và về - Nếu hành khách gặp trường hợp lỡ hoặc chậm chuyến, Vietnam Airlines và SNCF luôn đảm bảo chỗ cho hành khách trên chuyến bay hoặc tầu tiếp theo mà không tính thêm bất kỳ khoản phí nào.

* Hành khách có vé máy bay và tầu riêng biệt sẽ không được hưởng chính sách này trong trường hợp chậm hủy chuyến.

LƯU Ý

Hành khách không được mua thêm sản phẩm TGV AIR kết hợp với vé máy bay đã mua.

KHUYẾN CÁO:

• Hành khách phải đến quầy TGV AIR tại ga khởi hành ít nhất 24 giờ đến 20 phút trước khi tầu khởi hành.
• Việc làm thủ tục và thu lại vé tàu tại quầy TGV AIR trước khi lên tàu LÀ BĂT BUỘC trên cả hành trình đi và về. Trong trường hợp hành khách không thực hiện quy định này, SNCF có thể tiến hành phạt và tiền phạt không được hoàn trả.
• Khi đến sân bay Charles de Gaulle, hành khách phải làm thủ tục cho chuyến bay tại quầy của Vietnam Airlines.
• Vì lý do an toàn, hành lý chỉ có thể được ký gửi một lần tại sân bay.