Vietnam Airlines | ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN

 

ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN
CHƯƠNG TRÌNH ĐẶT VÉ HẠNG SANG, XE ĐÓN SẴN SÀNG
Quý khách thực hiện giao dịch mua vé máy bay tại website www.vietnamairlines.com bằng thẻ do ngân hàng Vietcombank phát hành sẽ có cơ hội nhận chuyến xe đón miễn phí từ sân bay về thành phố, chi tiết như sau:
1. Phạm vi áp dụng
- Hành trình: Áp dụng cho chủ thẻ Vietcombank mua vé sử dụng hạng dịch vụ thương gia hoặc phổ thông đặc biệt, trên các chuyến bay do Vietnam Airlines trực tiếp khai thác, có chặng bay khởi hành từ các thành phố sau đến Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng:
Quốc gia Thành phố
Nhật Bản Tokyo, Osaka, Nagoya, Fukuoka
Hàn Quốc Seoul, Busan
Trung Quốc Thành Đô, Thượng Hải, Bắc Kinh, Quảng Châu
Hồng Kông Hồng Kông
Đài Loan Đài Bắc, Cao Hùng
Úc Sydney, Melbourne
Pháp Paris
Đức Frankfurt
Anh Luân Đôn
Nga Moscow
- Thời gian mua vé: từ 05/07/2017 đến 15/12/2017, giao dịch thực hiện tối thiểu 48 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay.
- Thời gian bay: từ 05/07/2017 đến 15/12/2017.
- Giá vé áp dụng:
Loại giá vé Hạng đặt chỗ
Thương gia linh hoạt J, C
Thương gia tiết kiệm D, I
Phổ thông đặc biệt linh hoạt W
Phổ thông đặc biệt tiêu chuẩn Z, U
2. Mô tả dịch vụ
- Tiêu chuẩn ưu đãi: Mỗi giao dịch sẽ nhận được 01 chuyến xe miễn phí từ sân bay Nội Bài/ Đà Nẵng/ Tân Sơn Nhất về một điểm tại quận nội thành thành phố Hà Nội (Quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Ba Đình, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Đống Đa, Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Long Biên) / Tp. Hồ Chí Minh (Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Thạnh, Bình Tân, Thủ Đức, Tân Phú) / Đà Nẵng (Quận Hải Châu, Thanh Khê, Ngũ Hành Sơn , Sơn Trà).
- Loại xe cung cấp:
Hạng dịch vụ Số lượng khách trên 1 booking  Loại xe
Thương gia  Từ 1 đến 2

Toyota Camry 2.4, Honda Accord, Mercedes C250 hoặc D-Car.

 Từ 3 khách trở lên  D-Car.
Phổ thông đặc biệt 1

Toyota Altis, Honda Civic; Toyota Invova hoặc Toyota Fortune. 

2  Toyota Invova hoặc Toyota Fortune .
Từ 3 khách trở lên   Mercedes Sprinter Minivan (Mecedes, Ford Transit,   Toyota).
3. Đăng kí và sử dụng dịch vụ
- Ngay sau khi mua vé thành công, khách hàng đủ điều kiện hưởng ưu đãi của chương trình sẽ nhận được thư mời sử dụng dịch vụ xe đón miễn phí đến địa chỉ thư điện tử khách hàng đăng ký trong quá trình mua vé kèm theo đường dẫn thông tin về điều kiện chương trình xe đón tại sân bay.
- Khách đủ điều kiện có thể đăng ký dịch vụ vòng từ 72 giờ đến 48 giờ trước giờ khởi hành của chuyến bay theo một trong 02 cách sau:
  • (i) Bấm vào đường dẫn trong thư xác nhận để xem điều kiện chương trình và đăng ký dịch vụ.
  • (ii) Đăng ký dịch vụ tại mục Mua vé trực tuyến/Đăng ký dịch vụ xe đón trên website của Vietnam Airlines. 
  • - Dịch vụ sẽ được xác nhận khi Quý khách nhận được Thư xác nhận dịch vụ từ Vietnam Airlines.
  • - Dịch vụ chỉ được cung cấp cho: (1) Đúng giao dịch (Mã đặt chỗ) mua vé trên website của Vietnam Airlines, đã đăng dịch vụ xe đón; và (2) Đúng hành khách có tên trong giao dịch, đã thực hiện hành trình bay.
- Tại sân bay đến Nội Bài/Đà Nẵng/Tân Sơn Nhất, đối tác cung cấp dịch vụ xe đón của Vietnam Airlines sẽ đón Quý khách tại cửa ga đến với Biển đón khách. Quý khách xuất trình Thư xác nhận dịch vụ kèm theo Hộ chiếu/Chứng Minh Thư/Thẻ căn cước để sử dụng dịch vụ. Mẫu Biển đón khách như sau:

Tên khách trưởng đoàn

XXXX
Số hiệu chuyến bay/ Từ                            XXXX
- Trường hợp Quý khách không tìm thấy nhân viên đón xe tại cửa ga đến, Quý khách vui lòng liện hệ ngay với đối tác cung cấp dịch vụ xe đón của Vietnam Airlines qua số điện thoại tại Việt Nam +84 936631705 để được trợ giúp.
- Sau khi hoàn thành sử dụng dịch vụ, Quý khách ký xác nhận vào Phiếu cung cấp dịch vụ do đối tác cung cấp dịch vụ của Vietnam Airlines yêu cầu.
4. Thay đổi dịch vụ
- Mọi thay đổi sau khi đã xác nhận dịch vụ xe đón, Quý khách gửi yêu cầu thay đổi dịch vụ về địa chỉ: carservice@vietnamairlines.com tối thiểu 48 giờ trước giờ khởi hành. Căn cứ trên tình hình thực tế, Vietnam Airlines sẽ kiểm tra và xác nhận lại dịch vụ thay đổi cho Quý khách.
5. Các Quy định khác
- Quý khách không được phép sử dụng dịch vụ này để kinh doanh, chuyển nhượng hoặc thực hiện các hành động trái pháp luật dưới bất kì hình thức nào.
- Dịch vụ sẽ bị hủy khi Quý khách hoàn vé, hạ hạng dịch vụ hoặc Quý khách không tuân thủ bất cứ điều kiện nào nêu trên.
- Vietnam Airlines bảo lưu quyền huỷ dịch vụ này của Quý khách mà không cần bất kỳ thông báo nào nếu thấy rằng Quý khách đang vi phạm, hoặc có thể sẽ vi phạm giới hạn sử dụng này.