Đổi vé linh hoạt
 
 
 
www.vietnamairlines.com
 
 

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Tôi có thể nhận voucher qua hình thức nào?

Quý khách gửi yêu cầu hoàn vé ra voucher tại đây, voucher sẽ được gửi đến địa chỉ mail Quý khách mua vé ban đầu

Voucher có hạn sử dụng là bao lâu?

Voucher có thời hạn sử dụng 1 năm tính từ ngày gửi yêu cầu

Tôi có thể sử dụng voucher để mua các dịch vụ nào của Vietnam Airlines?

Quý khách có thể sử dụng để mua vé, hành lý và các dịch vụ bổ trợ khác của Vietnam Airlines

Giá trị của voucher có tương đương giá trị vé không?

Giá trị voucher tương đương với giá trị vé, tùy vào từng thị trường, nơi xuất vé mà Quý khách sẽ được hưởng thêm ưu đãi khác nhau, thông tin chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài của Vietnam Airlines hoặc chi nhánh/đại lý nơi xuất vé

Có phải tất cả các vé hành trình quốc tế đều được miễn phí đổi vé và điều kiện hạn chế?

Không. Chỉ các vé có mã 738 có hành trình quốc tế xuất vào/trước ngày 31/03/2020 được xác nhận chỗ trên chuyến bay do Vietnam Airlines khai thác sẽ được miễn phí đổi vé và điều kiện hạn chế

Vé mới cho các hành trình quốc tế có hạn sử dụng đến thời điểm nào?

Đối với vé có hành trình quốc tế, vé mới của Quý khách được gia hạn sử dụng đến ngày 31/12/2021

Liệu tôi có phải trả chênh lệch phát sinh giữa vé mới và vé cũ?

Quý khách sẽ phải trả chênh lệnh giá vé, thuế, phí và phụ thu nếu có

 
 

Để biết thêm chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ chi nhánh Vietnam Airlines , nơi xuất vé hoặc Trung tâm chăm sóc khách hàng của Vietnam Airlines qua một trong các địa chỉ dưới đây:

Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100

Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

Email: Telesales@vietnamairlines.com