Loading...

Mua VNAHolidays

Khuyến Mại

Khuyến mại VNAHolidays

Nắm bắt cơ hội du ngoạn vòng quanh thế giới với giá tốt từ sản phẩm VNAHolidays (Vé máy bay + Khách sạn) cho nhiều hành trình nội địa và quốc tế

Thông tin khuyến mại

Điều khoản điều kiện

Vui lòng xem kỹ điều khoản, điều kiện cho giá vé từ Vietnam Airlines

Hỗ Trợ Khách Hàng

Các câu hỏi thường gặp

Liên hệ trợ giúp VNAHolidays

Để giải đáp thắc mắc hay yêu cầu trợ giúp về gói VNAHolidays, quý khách vui lòng liên hệ trung tâm trợ giúp của VNAHolidays:

Email: vnaholidays.helpdesk@vietnamairlines.com
Điện thoại: +84 8 6293.9929
Giờ làm việc:
- Thứ 2 – Thứ 6: 7h – 19h
- Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ: 8h – 12h và 13h30 – 17h

Điều Kiện Và Điều Khoản

Điều kiện sử dụng gói VNAHolidays

Khi sử dụng chức năng đặt mua gói dịch vụ VNAHolidays, Quý khách mặc nhiên đã chấp thuận và tuân thủ tất cả điều khoản và điều kiện sau đây.
Nếu Quý khách không có ý định mua gói dịch vụ VNAHolidays hay không đồng ý với bất kỳ điều khoản hay điều kiện nào nêu trong Điều kiện Sử dụng, xin hãy DỪNG VIỆC SỬ DỤNG chức năng này.

1. Điều kiện đặt chỗ, thanh toán
a. Quý khách có thể mua gói VNAHolidays cho tối đa 9 khách (không bao gồm trẻ sơ sinh) trong mỗi lần thực hiện. Cụ thể:
Người lớn: Từ 12 tuổi trở lên tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình.
Trẻ em: Từ 2 đến dưới 12 tuổi tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên của hành trình
Trẻ sơ sinh: Từ 07 ngày đến dưới 2 tuổi (tính đến ngày khởi hành chặng bay đầu tiên đối với hành trình hoàn toàn do Viet Nam Airlines khai thác, tính đến ngày khởi hành chặng bay cuối cùng đối với hành trình có chặng bay do hãng hàng không khác khai  thác) 
b. Tổng số tiền thanh toán đã bao gồm vé máy bay, dịch vụ khách sạn, các thuế, phí hành khách phải trả trên toàn bộ gói dịch vụ. Tuy nhiên, một số loại thuế sân bay chưa được bao gồm do nhà chức trách yêu cầu thu tại sân bay.
c. Tùy thuộc vào chính sách của từng khách sạn, Quý khách có thể phải trả thêm một số phụ phí như điện, nước, điện thoại nội vùng… trực tiếp cho khách sạn.
d. Vietnam Airlines có trụ sở tại Việt Nam, Vietnam Airlines không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí có thể phát sinh theo chính sách của ngân hành phát hành thẻ khi Quý khách mua dịch vụ trên Website của Vietnam Airlines. Quý khách vui lòng kiểm tra với ngân hàng phát hành thẻ của Quý khách để có thông tin chi tiết.
e. Thư xác nhận gói VNAHolidays 
Sau khi Quý khách thanh toán thành công gói VNAHolidays, chúng tôi sẽ gửi cho Quý khách Thư xác nhận gói VNAHolidays kèm theo Hóa đơn. Quý khách cần in ra và mang theo Hóa đơn trong suốt hành trình để xuất trình tại sân bay và làm thủ tục nhận phòng tại khách sạn. Nếu Quý khách không xuất trình được Hóa đơn, Quý khách có thể bị từ chối dịch vụ. 
Các điều kiện và phí thay đổi, hoàn/hủy gói VNAHoliday được quy định trong Hóa đơn.

2. Quy định về xác thực thẻ thanh toán quốc tế:
Nếu Quý khách thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế, chủ thẻ phải xuất trình Thẻ thanh toán, Thư xác nhận gói dịch vụ VNAHolidays và Hộ chiếu (hoặc Chứng minh thư nhân dân Việt Nam nếu thủ tục xác thực tại Việt Nam) tại sân bay để xác thực thẻ thanh toán khi được yêu cầu hoặc tại các chi nhánh của Vietnam Airlines khi thay đổi gói VNAHolidays.
Trong trường hợp Quý khách không thể xác thực thẻ thanh toán, Quý khách sẽ bị từ chối dịch vụ.

3.  Quy định thay đổi, hoàn/hủy gói VNAHolidays
Khi có yêu cầu thay đổi, hoàn/hủy gói VNAHolidays, Quý khách vui lòng liên hệ với Vietnam Airlines tại địa chỉ vnaholidays.helpdesk@vietnamairlines.com. Quý khách không được yêu cầu thay đổi gói dịch vụ trực tiếp với khách sạn.
Thay đổi/hoàn gói VNAHolidays tự nguyện: Tuân thủ điều kiện ghi tại Hóa đơn Giá trị gia tăng
Thay đổi, hoàn/hủy gói VNAHolidays không tự nguyện: Vietnam Airlines bảo lưu quyền thay đổi/hủy gói dịch vụ VNAHolidays của Quý khách trong trường hợp Vietnam Airlines không thực hiện được chuyến bay đúng lịch hoặc không được phép chuyên chở.
Chi tiết Điều kiện sử dụng gói VNAHolidays

Điều kiện vận chuyển
Để Quý khách tiện theo dõi, những điều kiện vận chuyển hành khách và hành lý của Vietnam Airlines đã được nêu rõ tại file PDF này.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện cho chuyến bay, vui lòng xem tại mục "Điều kiện vận chuyển" của Vietnam Airlines.

Điều kiện sử dụng website:
Quý khách có thể yên tâm khi sử dụng website của Vietnam Airlines với các tính năng an toàn, dễ sử dụng để đặt vé cũng như tham khảo thông tin. Các điều kiện sử dụng chi tiết, Quý khách vui lòng tham khảo tập tin đính kèm.
Tải về chi tiết Điều kiện sử dụng website