Hành lý trả trước là dịch vụ mua thêm hành lý ngoài tiêu chuẩn hành lý miễn cước, được áp dụng cho vé của Vietnam Airlines (738) với chuyến bay do Vietnam Airlines và Pacific Airlines khai thác (trừ chặng bay khai thác bằng máy bay ATR 72). Quý khách lưu ý các điều kiện mua hành lý trả trước như sau:

  • Hành lý trả trước được bán theo kiện chuẩn với trọng lượng 10kg và 23kg cho hành trình nội địa Việt Nam, trọng lượng 23kg cho hành trình quốc tế. Tổng kích thước 3 chiều tối đa của kiện chuẩn là 158cm. Quý khách được mua tối đa 10 kiện chuẩn cho mỗi loại trọng lượng.
  • Hành lý trả trước tuân theo quy định về tiêu chuẩn hành lý ký gửi của Vietnam Airlines và không được áp dụng cho Hành lý đặc biệt.
  • Hành lý trả trước không được chuyển nhượng, không được hoàn, không được đổi sang các dịch vụ khác hoặc vé hành khách. Ngoại trừ, hành lý trả trước được phép hoàn nếu bán kèm với vé có hành trình xuất phát từ Hàn Quốc và hoàn toàn chưa sử dụng. Mức phí hoàn bằng 25% giá trị hành lý trả trước chưa sử dụng.
  • Hành lý trả trước có giá trị với chuyến bay và vé đã mua, được đổi ngày bay và đổi hành trình với chi phí ngang bằng hoặc cao hơn. Việc thay đổi phải được thực hiện ít nhất 6 tiếng trước giờ khởi hành của chặng bay mới.