額外服務

預選座位

預選座位

預選座位服務讓您於 www.vietnamairlines.com 網站訂位購票時預先保留您喜愛之座位

適用旅客

預選座位服務適用於具備下列條件之旅客:

  1. 彈性商務艙 (Business Flex)
  2. 經典商務艙 (Business Classic)
  3. 彈性豪華經濟艙 (Premium Economy Flex)
  4. 經典豪華經濟艙 (Premium Economy Classic)
  5. 彈性經濟艙 (Economy Flex)
  6. 經典經濟艙 (Economy Classic)

適用航線

預選座位服務僅適用於下列航線:

  • 由越南航空所承運之國際線航段以及航班表訂起飛時間前6小時以上所訂購之機票

重要事項

您所指定之座位可能會因為機型變動、或遭遇其他不可抗力因素無法事先通知之情況下而有所變更

座艙升等(UTo)

座艙升等(UTo)

藉由Optiontown 所提供之座艙升等服務(UTo-Upgrade Travel Option),持經濟艙機票旅客能透過此服務升等至商務艙或豪華經濟艙。此服務選項為Optiontown與越南航空之合作服務項目,並非越南航空所提供之產品,Optiontown也不屬於越南航空集團。
如須任何諮詢請至 vietnamairlines.optiontown.com 網站或直接撥打下方Optiontown電話聯繫,讓您以最超值的價格享受最舒適之艙等服務。
Lotusmiles會員若使用座艙升等服務(UTo)搭乘商務艙/豪華經濟艙,按Lotusmiles會員規範僅能計算並累積原購票艙等之里程數。

申請座艙升等服務 (UTo)

  • 購買您的經濟艙機票
  • 請至 vietnamairlines.optiontown.com 網站 (*),輸入您的航班訂位代號、姓氏及電子郵件以查詢您的訂位
  • 選擇您欲升等之班機航段
  • 填寫申請表單
  • 給付 Optiontown 註冊費(國際航段 - USD 3 / 其他航線 - USD1)以及座艙升等費用來完成申請
  • UTo 價格範圍

    最低 (USD)

    最高 (USD)

    國內線

    10

    150

    東南亞

    30

    300

    中南半島

    30

    200

    東北亞

    40

    400

    澳洲

    50

    900

    歐洲

    90

    1700

申請結果

  • 付款完成後您將收到確認Email,通常Optiontown會於航班起飛前48小時-4小時之間將通知您是否升級成功。
  • 若因機位額滿等情況而無法為您升等,您將會於出發日5個工作天後收到來自Optiontown之自動退款。

您也能透過下列號碼直接聯繫 Optiontown:

澳洲: +61-2-9037-0137

英國: +44-203-318-3548

Email: customercare@optiontown.com

備註: 每日航班可提供之升等選項數量有限,將視商務艙與豪華經濟艙之可售座位數量而定。因此即使完成 UTo 註冊也不能保證升等,且優先地面服務、免費行李額度、商務貴賓室等恕不包含在內,並限定搭乘越南航空直營班機。升等至商務艙之旅客,可享有優先登機。

(*): 使用 vietnamairlines.optiontown.com 網站即表示您已詳閱並瞭解所顯示公告之資訊,並同意遵守服務條款及使用規範。

座艙升等及貴賓室通行(UTo +)

座艙升等及貴賓室通行 (UTo+)

對於想要同時想要升等並進入貴賓室之旅客,Optiontown提供您一個絕佳機會,讓您以平實的價格升等座艙並進入商務貴賓室休憩。藉由此項新服務,無論於機上或地面,都能享受到奢華與舒適。
Lotusmiles會員若使用座艙升等及貴賓室服務(UTo+)搭乘商務艙/豪華經濟艙,按Lotusmiles會員規範僅能計算並累積原購票艙等之里程數。

座艙升等及貴賓室通行服務 (UTo +)

  • 第一步:您必需先申請座艙升等服務(UTo):
  1. 購買您的經濟艙/豪華經濟艙機票
  2. 請至 vietnamairlines.optiontown.com 網站 (*),輸入您的航班訂位代號、姓氏及電子郵件以查詢您的訂位
  3. 選擇您欲升等之班機航段
  4. 填寫申請表單
  5. 給付 Optiontown 註冊費(國際航段 - USD 3 / 其他航線 - USD1)
    完成申請UTo
  • 第二步:前往 UTo + 選項:
  1. UTo註冊完畢後,您即可再申請 UTo +
  2. 輸入同一組航班訂位代號、姓氏及電子郵件以申請貴賓室通行選項
  3. 填寫申請表單
  4. 給付 Optiontown UTo + 貴賓室通行申請費用以完成註冊
  5. UTo + 價格範圍

    最低 (USD)

    最高 (USD)

    國內線

    10

    150

    東南亞

    50

    350

    中南半島

    40

    200

    東北亞

    50

    400

    澳洲

    390

    1000

    歐洲

    130

    1750

    (↑內含 UTo 以及貴賓室服務)
  6. 付款完成後您將收到確認Email,通常Optiontown會於航班起飛前48小時-4小時之間將通知您是否升級成功
  7. 若因機位額滿等情況而無法為您升等,您將會於出發日5個工作天後收到來自Optiontown之自動退款

您也能透過下列號碼直接聯繫 Optiontown:

澳洲: +61-2-9037-0137

英國: +44-203-318-3548

Email: customercare@optiontown.com

備註: 每日航班可提供之升等選項數量有限,將視商務艙與豪華經濟艙之可售座位數量而定。因此即使完成 UTo 註冊也不能保證升等,且優先地面服務、免費行李額度等恕不包含在內,並限定搭乘越南航空直營班機。升等至商務艙之旅客,可享有優先登機。

(*): 使用 vietnamairlines.optiontown.com 網站即表示您已詳閱並瞭解所顯示公告之資訊,並同意遵守服務條款及使用規範。

首選航班(PFo)

首選航班 (PFo)

您是否有過預訂到非理想航班之經驗?越南航空與 Optiontown 聯手推出首選航班選項(PFo-Preferred Flight Option),讓您有機會以比原本更低之價格轉換到您欲搭乘之首選航班服務。

申請首選航班(PFo)

  • 購買您的經濟艙機票
  • 請至 vietnamairlines.optiontown.com 網站 (*)
  • 點選首選航班 (PFo) 服務
  • 輸入您的航班訂位代號、姓氏及電子郵件以查詢您的訂位
  • 於網站上所顯示之班表中選擇您的首選班機,並給付 Optiontown 註冊費 USD1 以及首選航班費用來完成申請
  • PFo 價格範圍

    最低 (USD)

    最高 (USD)

    國內線

    12

    50

    東南亞

    15

    75

    中南半島

    15

    75

    東北亞

    25

    90

    澳洲

    35

    100

    歐洲

    45

    125

申請結果

  • 您將會以電子郵件形式收取Optiontown是否已將您轉至您的首選航班通知。您可以決定要於原始航班起飛前72或24小時以前收到PFo決定通知。
  • 若因機位額滿等情況而無法為您提供首選航班,您將會於出發日5個工作天後收到來自Optiontown之自動退款。

備註:一旦您選定您的首選航班並完成PFo註冊,越南航空及Optiontown將有權移轉您的班機至您的首選航班。PFo服務供應情況將依不同航班時間而有所異動,並限定搭乘越南航空直營班機。對於另有轉機行程之旅客,請慎選與您原時間表相符之替代航班,若旅客因所選之替代航班時間誤差而錯過轉機航班,越南航空恕不承擔此類責任。

(*):使用 vietnamairlines.optiontown.com 網站即表示您已詳閱並瞭解所顯示公告之資訊,並同意遵守服務條款及使用規範。