1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân
- Thực hiện hợp đồng vận chuyển và cung cấp dịch vụ phù hợp tới Quý khách;
- Phục vụ chương trình KHTX Bông Sen Vàng;
- Đảm bảo an ninh và an toàn chuyến bay ở mức cao;
- Thực hiện nghĩa vụ về kế toán, tài chính;
- Chăm sóc khách hàng;
- Liên hệ với Quý khách;
- Tiếp thị thương mại trực tiếp.

2. Loại dữ liệu cá nhân thu thập
- Dữ liệu thông thường:
  + Tên, số hộ chiếu và các thông tin nhận dạng khác;
  + Thông tin liên lạc và tài khoản cá nhân hoặc thông tin đăng ký;
  + Thông tin về thanh toán;
  + Thông tin về giữ chỗ, đặt vé và mua vé;
  + Hội viên các chương trình khách hàng thường xuyên như chương trình Bông Sen Vàng;
  + Thông tin được thu thập khi Quý khách sử dụng Website, ứng dụng điện thoại và các phương tiện truyền thông khác của Vietnam Airlines;
  + Trao đổi giữa Vietnam Airlines và Quý khách;
  + Thông tin liên quan đến mạng xã hội.
- Dữ liệu nhạy cảm
Vietnam Airlines, trên cơ sở sự chấp thuận rõ ràng của Quý khách, có thể thu thập thông tin về nguồn gốc, quan điểm chính trị, tôn giáo, tư tưởng được coi là các "dữ liệu cá nhân nhạy cảm" theo Điều 9 GDPR, luật Việt Nam và các luật khác áp dụng đối với Vietnam Airlines.
- Cookies và các công nghệ tương tự.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân
Vietnam Airlines sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân do Quý khách cung cấp trên hệ thống nội bộ của Vietnam Airlines trong quá trình cung cấp dịch vụ hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc cho đến khi việc tuân thủ các nghĩa vụ theo luật định cho phép và các tranh chấp được giải quyết hoặc cho đến khi Quý khách có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

Để biết thêm thông tin chi tết, vui lòng xem chính sách Bảo mật thông tin của Vietnam Airlines.