เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง | |
| โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100 | |
| โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320 | |
บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป: | |
| ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com |
คำแนะนำในการอัปเกรดการบริการ
1. การซื้อบริการเลื่อนชั้นโดยสาร
- เข้าไปที่ จัดการการจอง ในเว็บไซต์/แอปของสายการบินเวียดนาม แล้วเลือกเลื่อนชั้นโดยสาร
- คลิกที่ลิงก์ในข้อความที่แจ้งการเลื่อนชั้นโดยสารที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านลงทะเบียนไว้ขณะซื้อบัตร
- ติดต่อสำนักงานขายบัตร ตัวแทนจำหน่ายในตลาดเวียดนาม หรือเคาน์เตอร์ขายบัตรที่สนามบินภายในประเทศและต่างประเทศ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เงื่อนไขในการเลื่อนชั้นโดยสาร
2. การแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร
- แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารที่สำนักงานขายบัตรของสายการบินเวียดนาม
- ท่านสามารถใช้ไมล์สะสมเพื่ออัปเกรดพร้อมกับการชำระเงินและไมล์ที่สนามบินโหน่ยบ่าย (ฮานอย) ดานัง และ เตินเซินเญิ้ต (นคร โฮจิมินห์) (ใช้ได้กับเที่ยวบินภายในประเทศ)
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร
ตารางเที่ยวบิน
หลังจากเลื่อนชั้นโดยสารแล้ว ท่านจะได้รับบริการดังต่อไปนี้ตามมาตรฐานของชั้นโดยสารใหม่:
- สิทธิพิเศษในการเช็คอิน
- มาตรฐานบัตรสัมภาระและสิทธิพิเศษในการจัดเรียงสัมภาระ;
- บริการอาหาร
- มีช่องทางเดินพิเศษที่สนามบิน
บริการอื่น ๆ จะยังคงเป็นไปตามมาตรฐานของชั้นโดยสารเดิม เช่น สัมภาระฟรี การเพิ่มไมล์สะสม ไมล์เอกสิทธิ์ และเที่ยวบินเอกสิทธิ์
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเลื่อนชั้นโดยสาร
บริการเลื่อนชั้นโดยสารที่ซื้อไว้ใช้ได้กับเที่ยวบินที่เลือกเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่นได้
บริการเลื่อนชั้นโดยสารที่ซื้อไว้ใช้ได้กับเที่ยวบินที่เลือกเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่นได้
การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?
สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!
ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)