คำแนะนำในการอัปเกรดการบริการ

1. การซื้อบริการเลื่อนชั้นโดยสาร

เข้าไปที่ จัดการการจอง ในเว็บไซต์/แอปของสายการบินเวียดนาม แล้วเลือกเลื่อนชั้นโดยสาร
คลิกที่ลิงก์ในข้อความที่แจ้งการเลื่อนชั้นโดยสารที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านลงทะเบียนไว้ขณะซื้อบัตร
ติดต่อสำนักงานขายบัตร ตัวแทนจำหน่ายในตลาดเวียดนาม หรือเคาน์เตอร์ขายบัตรที่สนามบินภายในประเทศและต่างประเทศ

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ เงื่อนไขในการเลื่อนชั้นโดยสาร

2. การแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร

แลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสารที่สำนักงานขายบัตรของสายการบินเวียดนาม
ท่านสามารถใช้ไมล์สะสมเพื่ออัปเกรดพร้อมกับการชำระเงินและไมล์ที่สนามบินโหน่ยบ่าย (ฮานอย) ดานัง และ เตินเซินเญิ้ต (นคร โฮจิมินห์) (ใช้ได้กับเที่ยวบินภายในประเทศ)

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแลกไมล์เพื่อเลื่อนชั้นโดยสาร

ตารางเที่ยวบิน

หลังจากเลื่อนชั้นโดยสารแล้ว ฉันจะได้รับบริการมาตรฐานของชั้นโดยสารใหม่หรือไม่

หลังจากเลื่อนชั้นโดยสารแล้ว ท่านจะได้รับบริการดังต่อไปนี้ตามมาตรฐานของชั้นโดยสารใหม่:

สิทธิพิเศษในการเช็คอิน
มาตรฐานบัตรสัมภาระและสิทธิพิเศษในการจัดเรียงสัมภาระ;
บริการอาหาร
มีช่องทางเดินพิเศษที่สนามบิน

บริการอื่น ๆ จะยังคงเป็นไปตามมาตรฐานของชั้นโดยสารเดิม เช่น สัมภาระฟรี การเพิ่มไมล์สะสม ไมล์เอกสิทธิ์ และเที่ยวบินเอกสิทธิ์

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการเลื่อนชั้นโดยสาร

หากฉันได้ซื้อบริการเลื่อนชั้นโดยสารแล้วแต่มีการเปลี่ยนแปลงแผนการเดินทางไปเที่ยวบินอื่น ฉันจะสามารถใช้บริการเลื่อนชั้นโดยสารนี้บนเที่ยวบินใหม่ได้หรือไม่

บริการเลื่อนชั้นโดยสารที่ซื้อไว้ใช้ได้กับเที่ยวบินที่เลือกเท่านั้น และไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเที่ยวบินอื่นได้

ฉันซื้อบริการเลื่อนชั้นโดยสารและได้ทำการเปลี่ยนแผน ฉันสามารถขอเงินคืนสำหรับบริการเลื่อนชั้นโดยสารที่ฉันซื้อได้หรือไม่

การสนับสนุนในหัวข้ออื่นๆ?

สนทนาตอนนี้กับ NEO (นีโอ) – ผู้ช่วยเสมือนจริงของสายการบินเวียดนาม!

ค้นหาและตอบคำถาม และข้อสงสัยอื่นๆ เกี่ยวกับข้อมูลการเดินทาง การซื้อบัตรโดยสารได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว (ตลอด 24 ชม.)

ศูนย์บริการลูกค้าในประเทศเวียดนาม

	เวลาทำการ: ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
	โทรภายในประเทศเวียดนาม: 1900 1100
	โทรจากต่างประเทศไปยังประเทศเวียดนาม:: +84 24 38320320
	บริการช่วยเหลือสำหรับบัตรโดยสารที่ซื้อบนเว็บไซต์/แอป: onlinesupport@vietnamairlines.com
	ฝ่ายสนับสนุนทั่วไป telesales@vietnamairlines.com

คำถามที่พบบ่อย

ติดต่อสำนักงาน

Vietnam Airlines

การสนับสนุน

เกี่ยวกับกฎหมาย

แผนที่สนามบิน

รางวัล

© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines JSC - 200 Nguyen Son street, Bo De ward, Hanoi city, Vietnam
Tel: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375.
Certificate of Business Registration - No.: 0100107518, Initial registration made on 30 June 2010, the 10th registration of changes made on 24 July 2025.