สิทธิพิเศษการคืนบัตรโดยสารฟรี

ส่งคำขอคืนบัตรโดยสาร

เพื่อส่งคำขอคืนบัตรโดยสาร ผู้โดยสารโปรดทราบ:

• สามารถใช้สิทธิ์คืนบัตรโดยสารฟรีได้สูงสุด 1 ครั้งต่อหนึ่งรหัสการจอง 

• ส่งคำขอคืนบัตรโดยสาร ภายในเวลา 24.00 น. ของวันที่ซื้อบัตรโดยสารเดิม โดยอ้างอิงเวลาท้องถิ่นของจุดที่ทำการซื้อบัตรโดยสาร พร้อมแนบข้อมูลของบัตรโดยสารใหม่ที่ได้ซื้อแล้ว

• บัตรโดยสารทุกใบในรหัสการจองต้องยังไม่ถูกใช้งาน และต้องขอคืนบัตรโดยสารพร้อมบริการเสริมทั้งหมด (หากมี) ที่อยู่ในรหัสการจองเดียวกัน

• ผู้โดยสารต้องซื้อบริการเสริมประเภทเดียวกันอีกครั้ง โดยไม่จำเป็นต้องมีคุณสมบัติหรือมูลค่าเท่ากับบริการเสริมที่ซื้อไว้เดิม

ผู้โดยสารสามารถติดต่อศูนย์บริการผู้โดยสารได้ที่หมายเลข 19001100 (การโทรภายในประเทศเวียดนาม) หรือ(+84-24) 38320320 (การโทรจากต่างประเทศ) หรือส่งอีเมลไปที่ onlinesupport@vietnamairlines.com เพื่อขอรับการช่วยเหลือในการดำเนินการคืนบัตรโดยสาร