Политика конфиденциальности клиентов авиакомпании

Статья 1. Общая информация об авиакомпании Vietnam Airlines

Авиакомпания Vietnam Airlines, национальный авиаперевозчик, официально зарегистрирована в соответствии с законодательством Вьетнама, головной офис которой находится по адресу: 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Ханой, Вьетнам (далее именуемая - авиакомпания Vietnam Airlines). В 2016 году авиакомпания Vietnam Airlines была сертифицирована как 4-звездочная авиакомпания международной рейтинговой организацией воздушного транспорта SKYTRAX.

Статья 2. Обязательства авиакомпании Vietnam Airlines в отношении защиты персональных данных

Учитывая важность защиты персональных данных, авиакомпания Vietnam Airlines обязуется придерживаться правил, касающихся конфиденциальности, особенно нового Генерального регламента ЕС о защите персональных данных (далее - «GDPR»), и принимать все разумные меры для обеспечения того, чтобы предоставленные ей персональные данные оставались строго конфиденциальными и надежно защищенными. Данная Политика конфиденциальности, опубликованная на веб-сайте авиакомпании и в мобильном приложении, объясняет, для чего и как собираются, записываются, систематизируются, структурируются, хранятся, адаптируются или изменяются, извлекаются, консультируются, используются, раскрываются, выравниваются или объединяются, ограничиваются, удаляются или уничтожаются персональные данные клиентов, путешествующих авиакомпанией Vietnam Airlines, приобретающих или использующих ее услуги, посещающих ее веб-сайт, пользующихся ее мобильными приложениями или взаимодействующих с ней. В настоящей Политике конфиденциальности также разъяснено, каким образом клиенты могут реализовать свои права в отношении своих персональных данных.

Поскольку действует GDPR, авиакомпания Vietnam Airlines иногда взаимодействует с другими компаниями на принципе совместного использования воздушных линий, что проявляется в предоставлении воздушных услуг в сотрудничестве с другими авиакомпаниями (посредством код-шеринговых соглашений или интерлайн соглашений) или при организации путешествий в сотрудничестве с другими компаниями, такими как гостиницы. В связи с этой деятельностью Vietnam Airlines и другие компании несут солидарную ответственность за обработку персональных данных клиентов. Vietnam Airlines определила свои соответствующие обязанности по соблюдению обязательств при обработке персональных данных в связи с этими действиями посредством договоренности согласно действующему законодательству о конфиденциальности. Таким образом, предусмотрена возможность связи с нами либо другими компаниями в случае желания клиента воспользоваться своими правами, такими как право на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или перенос персональных данных или отзыв согласия на их обработку, а также в случае возникновения каких-либо вопросов или жалоб по поводу обработки персональных данных. Мы будем при необходимости оказывать содействие друг другу в целях предоставления гарантий осуществления ваших прав и рассмотрения жалоб.

В частности, Vietnam Airlines обязуется соблюдать следующие принципы:

  1. Персональные данные обрабатываются на законных основаниях, а также и принципах справедливости и прозрачности в соответствии со Статьей 5.1 а) GDPR;
  2. Персональные данные собираются для конкретных, явных и законных целей и в дальнейшем не обрабатываются способом, несовместимым с этими целями, в соответствии со Статьей 5.1 b) GDPR;
  3. Персональные данные хранятся надлежащим и уместным образом до достижения целей, для которых они собираются и обрабатываются, в соответствии со Статьей 5.1 с) GDPR;
  4. Персональные данные являются точными, актуальными; при этом принимаются все разумные меры для обеспечения того, чтобы неточные данные, с учетом целей, для которых они обрабатываются, были незамедлительно удалены или исправлены в соответствии со Статьей 5.1 d) GDPR;
  5. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей идентифицировать субъекты данных, не дольше, чем это необходимо для целей, для которых эти данные обрабатываются в соответствии со Статьей 5.1 е) GDPR;
  6. В соответствии со Статьей 5.1 f) GDPR авиакомпания Vietnam Airlines принимает соответствующие технические и организационные меры для обеспечения надлежащей безопасности персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки и от случайной потери, уничтожения или повреждения.

Кроме того, авиакомпания Vietnam Airlines в силу договора устанавливает тот же уровень защиты персональных данных и для своих субподрядчиков (поставщиков и т. д.).

В довершение ко всему, авиакомпания Vietnam Airlines обязуется соблюдать любые другие принципы в соответствии с действующими положениями о защите персональных данных, и в частности в отношении прав, предоставляемых субъектам данных, и обязательств, связанных с трансграничной передачей персональных данных.

Статья 3. Элементы персональных данных, которые могут собираться и обрабатываться авиакомпанией Vietnam Airlines.

1. Общие положения

При использовании клиентами услуг авиакомпании, в частности услуг, доступных на веб-сайте, ее мобильных приложений, программы лояльности (Lotusmiles), а также колл-центров и агентств по продажам, авиакомпания Vietnam Airlines может собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Имя, номер паспорта и другие идентификационные данные: имя, пол, дата рождения, номер паспорта или другого документа, удостоверяющего личность (дата и место выдачи), национальность, язык; 
Контактные данные, данные личного кабинета или регистрационные данные: контактная информация, например, номер телефона, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер факса; домашний адрес, номер мобильного телефона, адрес личной электронной почты, хобби, предпочтения и информация, связанная с особыми потребностями Участника; 
Платежная информация: информация об оплате кредитной или дебетовой картой, такая как имя владельца карты, номер карты, срок действия, код подтверждения; 
Информация о бронировании и покупках клиента: информация о бронировании, такая как рейс, цены и дата бронирования; 
Участие клиента в программах лояльности, таких как Lotusmile: информация, касающаяся участия в программе лояльности Lotusmiles, включая номер участника, баланс ваших миль или кредитный баланс, вознаграждения и преимущества, тип и уровень членства, а также другая информация, касающаяся его членства. 
Информация, собираемая авиакомпанией, при использовании клиентом ее веб-сайтов, мобильных приложений и других цифровых носителей: персональные данные, которые генерируется автоматически, когда клиенты используют веб-сайт авиакомпании Vietnam Airlines и мобильное приложение, такие как IP-информация, файлы cookie, журнал веб-сайта; 
Обратная связь с клиентами: переписка, коммуникационные предпочтения (отписка от новостных рассылок, возможность получать сообщения, связанные с бронированием,...), регистрация вопросов клиентов, опрос, исследование, жалобы или телефонные звонки; 

Информация, касающаяся социальных сетей: В зависимости от настроек социальной сети клиента Vietnam Airlines может получать информацию от ее провайдера. Например, при посещении клиентом служб авиакомпании с помощью своей учетной записи в социальной сети, Vietnam Airlines может получить доступ к его профилю в социальной сети, включая его контактные данные, интересы и контакты. 

2. Конфиденциальная информация

Авиакомпания Vietnam Airlines может также собирать определенную информацию, касающуюся выявления расового или этнического происхождения, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, которая может рассматриваться как "конфиденциальные персональные данные" в соответствии со Статьей 9 GDPR, законодательством Вьетнама и в рамках другой применимой юрисдикции. При условии прямого согласия клиента авиакомпания Vietnam Airlines может собирать, использовать и передавать его специальные категории данных третьим лицам для целей, описанных ниже в Статье 5, например, для оказания клиенту помощи во время его путешествия (потребности в медицинской помощи и лица с ограниченной мобильностью).

3. Файлы cookie и аналогичные технологии

При использовании клиентом веб-сайта авиакомпании мы собираем информацию с помощью cookies и аналогичных технологий. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении файлов cookie на веб-сайте.

Статья 4. Методы сбора персональных данных

Vietnam Airlines могут собирать персональную информацию или данные, указанные в Статье 3 настоящей Политики конфиденциальности через свой веб-сайт и мобильное приложение или офисы продаж, а именно: когда вы бронируете рейс, регистрируетесь в программе Lotusmiles, используете одно из наших мобильных приложений и общаетесь с нами через социальные сети, подписываетесь на нашу рассылку или регистрируетесь на одно из наших мероприятий либо участвуете в рекламной акции. Кроме того, ваши персональные данные могут быть получены от компаний нашей группы, партнеров или других поставщиков услуг, когда вы запрашиваете наши услуги (туристические агенты, сторонние поставщики платформ, гостиницы, компании по прокату автомобилей, ...) или от государственных органов или правительственных организаций.

Статья 5. Цели, для которых авиакомпания Vietnam Airlines собирает и обрабатывает Ваши персональные данные

Предоставленная нам личная информация или данные в основном используются для удовлетворения ваших интересов и привилегий, когда вы путешествуете с нами, покупаете или используете наши услуги, включая Lotusmiles, посещаете наши веб-сайты, используете наши мобильные приложения или связываетесь с нами. По этой причине основными целями, для которых мы собираем и обрабатываем вашу личную информацию, являются:

1. Выполнение договорных обязательств и обеспечение надлежащего уровня обслуживания наших клиентов

В целях рассмотрения и исполнения договора перевозки и/или организации путешествия авиакомпания Vietnam Airlines обрабатывает информацию, описанную выше (статья 3), включая ваше имя, фамилию, номер паспорта и другую идентифицирующую информацию для выдачи билета, как, например, ваши контактные данные, чтобы должным образом уведомить вас об изменении статуса вашего рейса.

Для того, чтобы выполнить договор перевозки в соответствии с действующим законодательством и соответствующим уровнем обслуживания, Vietnam Airlines предлагает вам возможность указать определенную конфиденциальную информацию, такую как информацию о ваших конкретных потребностях в медицинской помощи или специальном питании, которое будет предоставлено на борту. Сбор и обработка этих конфиденциальных персональных данных осуществляется с вашего согласия и используется исключительно авиакомпанией Vietnam Airlines для выполнения договора перевозки и предоставления вам соответствующего уровня обслуживания.

2. Участие в бонусной программе Lotusmiles

Чтобы упростить нашу программу Lotusmiles, мы используем данные, подробно описанные в статье 3.1, для того, чтобы (1) информировать участников о новой политике и правилах Lotusmiles, (2) позволить вам воспользоваться скидками и вознаграждениями в соответствии с ней, (3) обрабатывать и администрировать бронирование и выдачу билетов для Клиента, (4) связаться с Участниками по поводу их запросов, (5) предоставить услуги, запрошенные участниками, (6) управлять, анализировать и оценивать данные о частоте полетов участников Lotusmiles для разработки соответствующей тарифной политики и политики обслуживания клиентов, (7) получать информацию, комментарии, предложения, требования участников об улучшении качества обслуживания авиакомпании Vietnam Airlines

3. Обеспечение высокого уровня безопасности на наших рейсах

Авиакомпания Vietnam Airlines использует вашу личную информацию, чтобы защитить безопасность всех пассажиров, а именно: (1) проверяет личность каждого пассажира до его регистрации, (2) ведет список пассажиров, которые не соблюдали правила безопасности, общественный порядок или дисциплину на борту, либо на земле, и которым компания Vietnam Airlines откажет в перевозке или ограничит ее конкретными условиями, (3) предоставляет вашу идентификационную информацию, информацию о бронировании и поездке государственным органам или правительственным организациям в целях пограничного контроля, иммиграции, въезда на территорию государства, безопасности или борьбы с терроризмом.

4. Бухгалтерский учет и финансовые требования

Мы собираем, храним и используем ваши данные для внутренних деловых целей, таких как ведение учета и соблюдение наших юридических и финансовых обязательств. Эти данные будут хранятся в течение 10 лет в соответствии с юридическими обязательствами, налагаемыми на авиакомпанию Vietnam Airlines.

5. Обслуживание клиентов

Авиакомпания Vietnam Airlines использует ваши персональные данные для предоставления клиентам сервисной поддержки, что позволяет авиакомпании Vietnam Airlines: (1) получать информацию, комментарии, предложения, требования участников для улучшения качества обслуживания, (2) связываться и информировать клиентов относительно их запросов, (3) проводить статистический анализ с целью развития и улучшения услуг и предложений Vietnam Airlines на основе личной информации и запросов и (4) обеспечивать оперативную поддержку клиентов и улучшение содержания и дизайна веб-сайта и мобильных приложений компании Vietnam Airlines, (5) проводить опросы относительно удовлетворенности клиентов в целях лучшего понимания потребностей клиентов и (6) предотвратить потенциальные жалобы или претензии пассажиров.

6. Обратная связь

Мы используем ваши контактные данные для связи с вами по вопросам, касающихся наших услуг или программы лояльности, для ответа на ваши вопросы или для рассмотрения ваших жалоб.

7. Прямой маркетинг

Авиакомпания Vietnam Airlines может использовать вашу личную информацию в целях прямого маркетинга: например, (1) для отправки последних рекламных акций и предложений, связанных с нашими продуктами и услугами, (2) для отправки информационных бюллетеней, журналов, рекламных акций или других маркетинговых сообщений, (3) для анализа предпочтений и потребностей в информации, (4) для маркетинговой кампании и стратегии, служащей интересам и предпочтениям участников, (5) для рассылки персональных объявлений и специальных предложений для продуктов и услуг, связанных с авиакомпаниями, в наших электронных рассылках, (6) для рассылки последних (не) персонализированных предложений от Vietnam Airlines и наших партнеров, касающихся наших услуг и продуктов.

Мы рассылаем прямые маркетинговые уведомления, как описано в первом абзаце, только с вашего предварительного согласия (подписка на рассылку).

Вы всегда можете возразить против использования ваших персональных данных в целях прямого маркетинга, нажав на ссылку отказа от подписки в электронном письме или связавшись с нами.

Статья 6. Правовые основы обработки персональных данных

Vietnam Airlines обрабатывает ваши персональные данные (1) на основании вашего прямого согласия, (2) в целях выполнения договора или для того, чтобы предпринять шаги по запросу субъекта данных до заключения договора, (3) для выполнения своих юридических обязательств или (4) в целях соблюдения законных интересов Vietnam Airlines.

Ваше согласие может быть отозвано в любое время в соответствии со статьей 9, изложенной ниже. В таком случае следует иметь в виду, что отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, основанной на вашем согласии до его отзыва. Кроме того, если вы отказываетесь предоставить Vietnam Airlines некоторые персональные данные или если вы предоставляете Vietnam Airlines неполную или неточную информацию, необходимую для выполнения контракта или для соблюдения юридических обязательств, следует иметь в виду, что авиакомпания не сможет предоставить или оказать вам услуги полностью либо частично, которые вы, возможно, запросили у нас в полном качестве. В процессе обработки ваших персональных данных в наших законных интересах или интересах третьей стороны Vietnam Airlines гарантирует, что был достигнут баланс таких интересов с вашими законными интересами. При необходимости мы приняли соответствующие меры для ограничения последствий и предотвращения нанесения вам необоснованного вреда.

Статья 7. Срок хранения персональных данных

Авиакомпания Vietnam Airlines осуществляет хранение собранных персональных данных в своей внутренней системе в течение периода предоставления услуг или до достижения целей, для которых она была собрана, или в той мере, в какой это необходимо для соблюдения обязательств в силу закона и для решения любых споров, или до тех пор, пока клиент не потребует удаления такой информации.

Статья 8. Потенциальный получатель ваших персональных данных

1. Потенциальный получатель ваших персональных данных

Vietnam Airlines может раскрывать личную информацию третьим лицам, таким как уполномоченные сотрудники Vietnam Airlines, предприятия группы компаний Vietnam Airlines, деловые партнеры (наши туристические агенты, SkyTeam Airlines, компании по прокату автомобилей, отели, компании по обслуживанию кредитных карт...) поставщики услуг или связанные с поездками предприятия в соответствии с выполнением услуг (бронирование и организация поездок, услуги поддержки и обслуживания клиентов, программы лояльности, статистический анализ, ...), наши юридических обязательств (безопасность и охрана на борту, PNR информации, ...) или наших законных интересов (прямые маркетинговые цели Vietnam Airlines или наших партнеров,...) и с целью предоставления более качественных услуг.

Как и от любой другой авиакомпании, от Vietnam Airlines может потребоваться предоставление личной информации уполномоченным государственным органам (таможенным, иммиграционным, полиции и т. д.), например, для соблюдения обязательных иммиграционных формальностей или в целях предупреждения терроризма и других серьезных преступлений и борьбы с ними. Кроме того, в соответствии с Директивой 2016/681 от 27 апреля 2016 года Vietnam Airlines обязана передавать компетентным органам данные о бронировании, регистрации и посадке пассажиров.

Vietnam Airlines будет прилагать все усилия для обеспечения того, чтобы ее сотрудники, должностные лица, агенты, консультанты или иные третьи лица, упомянутые выше, которые участвуют в сборе, обработке и раскрытии личной информации, соблюдали и придерживались настоящей Политики конфиденциальности.

Раскрытие информации сторонним обработчиком будет осуществляться по договору, где это требует и обеспечивает защиту Ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой и действующим законодательством.

2. Передача персональных данных третьим странам

Вы информированы о том, что Vietnam Airlines может передавать ваши персональные данные третьим лицам, расположенным за пределами Европейского Союза, в основном таким, как Вьетнам и США, для ее обработки и хранения.

В этом контексте Vietnam Airlines обязуется гарантировать защиту ваших данных в соответствии со строжайшими правилами путем внедрения Обязательных корпоративных правил в соответствии со Статьей 47 GDPR, которые вводят в действие правила, сопоставимые с правилами GDPR и стандартными положениями Европейского Союза.

Статья 9. Ваши права на собранные персональные данные

1. В соответствии с действующим законодательством вы, как владелец персональных данных, имеете следующие права:

  1. Право доступа
    Вы имеете право в любой момент запросить у авиакомпании Vietnam Airlines подтверждение того, что ваши персональные данные действительно обрабатываются авиакомпанией Vietnam Airlines, и получить определенную информацию, такую как категории соответствующих персональных данных, цели обработки и получатели или категории получателей этих данных.
  2. Право на исправление
    Вы имеете право потребовать от авиакомпании Vietnam Airlines исправления неточных или неполных персональных данных, касающихся вас.
  3. Право на забвение
    Вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных, хранящихся Vietnam Airlines, в ситуациях, предусмотренных GDPR, например, в ситуациях, когда ваши персональные данные больше не нужны в связи с первоначальными целями, для которых они были обработаны, а также в ситуациях, когда они были обработаны незаконно.
  4. Право на ограничение обработки
    Вы имеете право потребовать от Vietnam Airlines ограничения на обработку Ваших персональных данных без удаления соответствующих персональных данных на условиях, указанных в GDPR.
  5. Право на переносимость данных
    Вы имеете право восстановить некоторые свои данные для собственного использования или передать их другой компании на условиях, предусмотренных GDPR.
  6. Право на возражение
    Вы имеете право в любое время возразить против обработки данных в целях поиска и прямого маркетинга.
  7. Право на отзыв согласия
    При обработке ваших персональных данных с вашего предварительного согласия, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на вашем согласии до отзыва.
    Следует иметь в виду, что отзыв согласия не влияет на законность обработки, основанной на вашем согласии до отзыва. В случае отзыва согласия это может означать, что авиакомпания не сможет предоставить вам качественные услуги в полном объеме.
  8. Право на подачу жалобы
    Вы имеете право подать жалобу в компетентный орган в случае нарушения авиакомпанией Vietnam Airlines действующего законодательства, касающегося защиты персональных данных и в частности GDPR.

2. Вы можете воспользоваться перечисленными выше правами, отправив электронное или почтовое сообщение на следующий адрес:

АО Vietnam Airlines

Г-н Nguyen Nam Tien, Сотрудник по защите данных

Электронная почта: dpo@vietnamairlines.com

Адрес: 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Ханой, Вьетнам.

В этом контексте, пожалуйста, включите в ваш запрос элементы, необходимые для вашей идентификации (имя, фамилия, адрес электронной почты), а также любую другую информацию, необходимую для идентификации вашей личности.

Статья 10. Персональные данные детей

Мы собираем, делимся и используем персональные данные ребенка в возрасте до четырнадцати (14) лет, который имеет корейское гражданство, только после получения согласия родителя ребенка, его законного представителя и/или опекуна, который может запросить просмотр, редактирование персональных данных своего ребенка, изменить или отозвать согласие в наших офисах продаж направив по почте или по электронной почте информацию по адресам указанным в статье 9.

Для ребенка, который находится в государстве-члене Европейского Союза, возраст которого меньше возраста согласия, определенного в соответствии с постановлением соответствующего государства-члена (13 для Дании, Испании и Великобритании, 14 для Австрии и Италии, 15 для Чешской Республики и Франции, 16 для Германии и Нидерландов), мы можем собирать информацию о ребенке только после получения согласия или разрешения от его или ее родителя или опекуна.

Для ребенка, имеющего другое гражданство, мы можем собирать информацию о ребенке после получения согласия или разрешения от его родителя или опекуна в соответствии с применимым законодательством о защите данных.

Статья 11. Технические меры по защите персональных данных

Для обеспечения безопасности Персональной информации от потери, кражи, утечки, фальсификации или повреждения сотрудники Vietnam Airlines используют следующие технические, управленческие и физические методы:

1. Важная персональная информация хранится и управляется в защищенном паролем режиме в рамках ограниченного доступа.

2. Учитывая риск взлома, различную его вероятность и степень тяжести для прав и свобод физических лиц, Vietnam Airlines прилагает усилия:

  1. Для предотвращения утечки или повреждения личной информации клиентов в результате хакерских атак или компьютерного вируса.
  2. Для контроля несанкционированного доступа извне посредством системы мониторинга доступа.
  3. Для осуществления соответствующих технических и организационных мер по обеспечению уровня безопасности, соответствующего риску, включая псевдонимизацию и шифрование персональных данных.
  4. Для обеспечения постоянной конфиденциальности, целостности, доступности и устойчивости систем и служб обработки;
  5. Для своевременного восстановления доступности и доступа к персональным данным в случае физического или технического инцидента;
  6. Для обеспечения процесса регулярного тестирования, анализа и оценки эффективности технических и организационных мер по обеспечению безопасности обработки данных
  7. Для минимизации количества сотрудников по управлению персональной информацией.
  8. Для организации исчерпывающей работы по защите персональных данных.

Статья 12. Обратная связь и уведомление местных органов власти в случае нарушений в отношении персональных данных

1. Мы немедленно уведомим вас и местные власти, в случае возникновения нарушений в отношении ваших персональных данных, как того требует GDPR. Такое сообщение о нарушении в отношении Ваших персональных данных должно описывать на доступном и понятном языке характер нарушения персональных данных и содержать, по крайней мере, следующую информацию и мероприятия:

  1. имя и контактные данные сотрудника по защите данных или другого контактного лица, который может предоставить дополнительную информацию;
  2. описание вероятных последствий нарушения персональных данных;
  3. описание мер, принятых или предлагаемых контролером для устранения нарушения персональных данных, включая, в соответствующих случаях, меры по смягчению его возможных негативных последствий.

2. Связь с Вами в соответствии с пунктом 12.1 настоящей Статьи не требуется, если выполняется любое из следующих условий:

  1. Авиакомпания Vietnam Airlines приняла соответствующие технические и организационные меры защиты, и эти меры были применены к персональным данным, затронутым нарушением персональных данных, в частности к тем, которые делают персональные данные непонятными для любого лица, которое не имеет права доступа к ним, такие как шифрование.
  2. Авиакомпания Vietnam Airlines приняла последующие меры, которые гарантируют, что высокий риск для ваших прав и свобод, упомянутых в пункте 1, больше не будет реализован;
  3. Это потребовало бы несоразмерных усилий для Vietnam Airlines. В таком случае вместо этого должно быть публичное сообщение или аналогичная мера, посредством которой вы будете информированы одинаково эффективным образом.

Статья 13. Контроллер данных и сотрудник по защите данных.

Контроллер данных – это авиакомпания Vietnam Airlines, юридически зарегистрированная в соответствии с законодательством Вьетнама, с головным офисом по адресу: 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Ханой, Вьетнам

Наименование: АО Vietnam Airlines

Электронная почта: dpo@vietnamairlines.com

Адрес: 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Ханой, Вьетнам

В целях обеспечения безопасности ваших персональных данных и защиты ваших прав и свобод мы назначили двух сотрудников по защите данных:

Наименование: (Г-н) Nguyen Nam Tien

Адрес: 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Long Bien District, Ханой, Вьетнам

Электронная почта: dpo@vietnamairlines.com

Наименование: (Г-н) Pham Ngoc Binh

Адрес: 51-53 avenue des Champs Elysées, 75008 Париж, Франция

Электронная почта: dpo@vietnamairlines.com

Статья 14. Эффективность настоящей Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 25 мая 2018 года и заменяет нашу Предыдущую политику конфиденциальности.

Авиакомпания Vietnam Airlines следит за тем, чтобы применялась защита персональных данных, а отвечающее за нее должностное лицо выполняло необходимые требования.

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обновленная версия будет размещена на нашем веб-сайте и в мобильном приложении с указанием даты последнего обновления Политики конфиденциальности.

Настоящая политика конфиденциальности обновлена 31 января 2019 года.