Инструкция по заказу специального питания

Вы можете заказать специальное питание следующими способами:

1. Во время Бронирования на сайте Vietnam Airlines;

2. После покупки билета перейдите в раздел «Ваш перелет» на сайте Vietnam Airlines, перейдите в раздел «Дополнительные услуги», выберите «Специальные услуги» и выберите подходящее питание;

3. Свяжитесь с билетной кассой или Центром обслуживания клиентов по телефону 19001100 (звонки внутри Вьетнама) и (+84-24) 3832 0320 (звонки из-за границы).

Если вы меняете рейс, пожалуйста, закажите питание заново.

Узнайте больше о Специальном питании.

Часто задаваемые вопросы

На каких рейсах предоставляется специальное питание?

Специальное питание предоставляется на рейсах, выполняемых Vietnam Airlines, на которых действуют стандарты питания.

Специальное питание предоставляется бесплатно или за дополнительную плату?

Заказ специального питания не требует дополнительной оплаты.

Если специальное питание Vietnam Airlines не соответствует моим требованиям вегетарианского питания, могу ли я самостоятельно приготовить и взять его на борт?

Да, вы можете самостоятельно приготовить еду. Однако самостоятельно подготовленное питание должно соответствовать стандартам ручной клади Vietnam Airlines.

Узнайте больше в разделе «Запрещенные к перевозке предметах и жидкости» на рейсе.

Нужна поддержка по другой теме

Чат с NEO – виртуальным ассистентом Vietnam Airlines!

Удобный поиск и быстрое ответ (24/7) на вопросы о маршрутах, бронировании и других функциях.

Связаться с филиалом

Посмотреть подробности

Центр обслуживания клиентов во Вьетнаме

Время работы: 24/7
Звонки из-за границы во Вьетнам: 1900 1100
Звонки из-за границы во Вьетнам: +84 24 38320320

Наша горячая линия службы поддержки клиентов одновременно принимает большое количество звонков, поэтому обработка вашего запроса может занять некоторое время. Для получения более оперативной помощи просим обратиться в Центр обслуживания клиентов по указанному ниже адресу электронной почты:

Поддержка билетов, купленных на сайте/в приложении: onlinesupport@vietnamairlines.com
Общая поддержка: telesales@vietnamairlines.com

Vietnam Airlines

Поддержка Пассажиров

Правовая Информация

Полезная Информация

Награды и премии

© 2025 Vietnam Airlines JSC – Все права защищены
АО Вьетнамские Авиалинии - улица Нгуен Шон 200, Боде, Ханой, Вьетнам
Тел.: (+84-24) 38272289. Факс: (+84-24) 38722375.
Свидетельство о Регистрации Предприятия -№: 0100107518, десятый Регистрация 24/07/2025