Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2016 – Vietnam Airlines thông báo từ ngày 20/10/2016, hãng nâng tỷ lệ vận chuyển hành khách là trẻ em dưới 02 tuổi lên 15% tổng số ghế trên mỗi chuyến bay khai thác bằng tàu bay A321 (số lượng trước đây chỉ cho phép 10%).

Để triển khai quy định này, Vietnam Airlines đã đầu tư trên 50.000 USD (hơn 1,1 tỷ đồng) để mua thêm thiết bị an toàn gồm áo phao và dây an toàn nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng cao của các hành khách, gia đình có con nhỏ dưới 02 tuổi, đặc biệt trong các dịp cao điểm, lễ tết. 

Đây là nỗ lực của Vietnam Airlines sau một thời gian tìm hiểu quy trình, đầu tư mua sắm thiết bị, nghiên cứu vẽ sơ đồ khẩn nguy và xin cấp phép của Cục HKVN nhằm mục đích không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang lại sự thuận tiện cho hành khách. Vietnam Airlines dự kiến sẽ mở rộng vận chuyển hành khách là trẻ em dưới 02 tuổi với tỷ lệ 15% trên đội tàu bay còn lại trong năm 2017.