オンラインで簡単に航空券の払い戻しができるようになりました。ベトナム航空のウェブサイトでは、わずか5ステップで払い戻し申請から払い戻し先の銀行口座の手配まで行うことができます。
www.vietnamairlines.com にアクセスし、予約の管理 => 払い戻し => アカウントへの自動払い戻しを選択。
予約番号（PNR）、姓、Eメールを入力し、検索をクリック。ご搭乗者様の詳細と航空券番号が表示されます。
払い戻しをされるご搭乗者の情報／航空券番号を選択し、続けるをクリック（PNRに幼児や旅行保険が含まれている場合、自動払い戻しシステムによりPNR内のすべてのお客様に払い戻しが適用されます）。
払い戻し情報を確認し、払い戻しをクリック。
確認メールがお客様のEメールアドレスに送信されます。
注意:
適用対象:
未使用の航空券、且つベトナム航空のウェブサイトやモバイルアプリからオンラインで購入したもの 。
国内線・国際線の全路線。ただし、Rail & Fly の組み合わせチケット、アメリカ発着便は除く。
2022年6月28日以降に購入された航空券。
• 対象外: POS（TCB、VCB、Airpay、Payoo）、コンビニ、現金＆マイルなどの特別な支払い方法でオンライン購入された航空券。
ベトナム航空アプリでその先へ
ベトナム国内からのお問い合わせコンタクトセンター（24時間365日）:1900 1100
ロータスマイル会員の方 1900 1800
ベトナム国外からのお問い合わせ（24時間365日）。+84 24 38320320
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