Guida al check-in online sull’app VNeID

Grazie alla funzione di check-in online integrata nell’applicazione VNeID, il processo di check-in diventa più rapido, comodo e sicuro. Dopo aver effettuato il check-in online sull’app VNeID, i passeggeri devono semplicemente effettuare il riconoscimento facciale ai controlli di sicurezza e all’imbarco, senza necessità di presentare documenti.

Guida al check-in online sull’app VNeID e verifica dell’identità (eKYC)

Condizioni di applicazione

Per effettuare il check-in online sull’app VNeID, i passeggeri devono soddisfare le seguenti condizioni:

• Aver installato l’applicazione VNeID con un account verificato con identificazione di livello 2;
• Effettuare il check-in per voli nazionali operati dal Vietnam Airlines Group, inclusi Vietnam Airlines, Pacific Airlines e Vasco.

Guida al check-in online sull’app VNeID

Fase 1: Il passeggero accede all’app VNeID utilizzando un account con identificazione di livello 2 già verificata.

Fase 2: Seleziona la voce “Altri servizi”.

Fase 3: Seleziona la voce “Servizi aerei”.

Fase 4: Seleziona “Check-in online”, premi il pulsante “Check-in online” e scegli la compagnia aerea Vietnam Airlines.

Nota: Se il tuo telefono non ha ancora installato l’applicazione Vietnam Airlines oppure non è aggiornata alla versione appropriata, il sistema ti reindirizzerà all’App Store o a CH Play per installarla o aggiornarla.

Fase 5: Dopo aver confermato l’accettazione delle disposizioni e delle finalità di condivisione e trattamento dei dati, verrai reindirizzato all’applicazione Vietnam Airlines per completare il check-in online e la verifica dell’identità (eKYC). Si prega di consultareGuida al check-in sull’app Vietnam Airlines.

Fase 6: Effettua il riconoscimento biometrico al controllo di sicurezza in aeroporto.

Fase 7: Effettua il riconoscimento biometrico al gate di imbarco.

Check-in effettuato ma verifica dell’identità (eKYC) non completata

Nel caso in cui il check-in sia stato completato ma non sia stata effettuata la verifica eKYC – una modalità di autenticazione basata su dati biometrici, il passeggero può procedere accedendo all’applicazione VNeID e selezionando le seguenti voci nell’ordine indicato: Altri servizi – Servizi aerei – Check-in online – Vietnam Airlines – Inserire PNR/numero del biglietto elettronico/Numero della tessera FFP. Dopo aver inserito i dati, il sistema reindirizzerà alla schermata con il pulsante “Esegui eKYC”. A questo punto, seleziona “Esegui eKYC” per avviare la procedura di acquisizione dell’immagine e verifica dell’identità.