Termini di cancellazione della prenotazione

Condizioni di cancellazione della prenotazione di Vietnam Airlines

Condizioni di cancellazione della prenotazione

Cos'è la cancellazione della prenotazione?

La cancellazione della prenotazione consiste nell’annullare 01 o più tratte del viaggio del passeggero, mantenendo comunque valido il biglietto per un utilizzo successivo.

Se non puoi effettuare il volo secondo il piano prenotato, ti preghiamo di procedere al Cambio del biglietto oppure al Rimborso del biglietto almeno 3 ore prima dell’orario di partenza del volo indicato sul biglietto per evitare la penale per mancata presentazione (No-show).

Ricordati che la cancellazione della prenotazione non equivale al cambio o al rimborso del biglietto.

La penale No-show viene applicata ai passeggeri che non effettuano il volo e non procedono al cambio o al rimborso del biglietto almeno 3 ore prima dell’orario di partenza indicato sul biglietto.

I servizi supplementari acquistati insieme al biglietto non possono essere modificati o rimborsati.

Per i tipi di biglietto che non consentono modifiche o rimborsi, dopo la cancellazione della prenotazione non sarà più possibile riutilizzare il biglietto per modificarlo o richiederne il rimborso. Ti invitiamo a consultare ulteriormente le condizioni tariffarie qui.

Se la tua tratta include l’assicurazione di viaggio PVI, ti preghiamo di contattare la Compagnia assicurativa PVI all’indirizzo email bh.support@pvi.com.vn per richiedere la modifica o il rimborso della pratica assicurativa. La modifica o il rimborso della pratica assicurativa sarà effettuato in conformità con le condizioni del pacchetto assicurativo acquistato.

Istruzioni per la nuova prenotazione/ il rimborso del biglietto

Dopo aver cancellato la prenotazione, è necessario prenotare un nuovo volo o richiedere il rimborso del biglietto almeno 03 ore prima dell’orario di partenza del volo indicato sul biglietto per evitare la penale per mancata presentazione (No-show).

Per effettuare una nuova prenotazione o richiedere il rimborso del biglietto, puoi inviare una richiesta all’indirizzo email onlinesupport@vietnamairlines.com entro il periodo di validità del biglietto.