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Vantaggi per i soci Million Miler
I soci Million Miler possono regalare 01 tessera livello Platinum a un familiare appartenente all’Account Famiglia. Si tratta di un privilegio esclusivo riservato da Vietnam Airlines al livello di tessera più prestigioso del programma.
Requisiti per diventare soci Million Miler
I soci che accumulano 1 milione di miglia qualificanti in su sui voli di Vietnam Airlines (voli con codice VN e operati da Vietnam Airlines; biglietti acquistati a partire dalla classe Economy Classic sui voli internazionali e dalla classe Economy Flex sui voli domestici in Vietnam; escluse le miglia promozionali) otterranno la tessera Million Miler a vita e potranno usufruire dei servizi più esclusivi offerti da Vietnam Airlines. Scopri di più sui criteri di qualificazione per diventare socio Million Miler.
Vantaggi per i soci Million Miler
I seguenti vantaggi si applicano ai soci Million Miler di Vietnam Airlines e corrispondono al livello Elite Plus dell’alleanza SkyTeam.
Offerte su Vietnam Airlines
I vantaggi per i soci Million Miler si applicano sui voli con codice VN operati da Vietnam Airlines.
Priorità per i posti a sedere a bordo:
- Priorità nella conferma della prenotazione in caso di modifiche del volo da parte di Vietnam Airlines;
- Priorità nella scelta dei posti disponibili al momento del check-in in aeroporto;
- Selezione anticipata gratuita del posto (applicabile a tutte le tipologie tariffarie);
- Upgrade gratuito alla Business Class se il socio ha acquistato un biglietto in Economy Class o Premium Economy Class, qualora al momento del check-in i posti nella classe prenotata siano esauriti e vi sia disponibilità in Business Class;
- Upgrade gratuito alla classe Premium Economy al banco del check-in, se sono soddisfatte le seguenti condizioni: (1) Disponibilità di posti in Premium Economy Class; (2) Il socio è in possesso di un normale biglietto acquistato in classe Economy Light o superiore; (3) Il servizio viene fornito in base all'ordine di priorità. Si prega di consultare le Condizioni tariffarie;
- Posto garantito in Economy Class per i biglietti acquistati almeno 12 ore prima dell’orario di partenza, a condizione che:
- Il biglietto acquistato abbia classe di prenotazione Y sui voli internazionali oppure classe Y o B sui voli nazionali in Vietnam.
- Il biglietto premio abbia classe di prenotazione X sui voli internazionali e nazionali in Vietnam (a condizione che i biglietti in Economy Class siano ancora disponibili alla vendita).
Check-in prioritario:
- Presso il banco Business/banco dedicato ai soci Million Miler/banco SkyPriority: Applicabile ai soci Million Miler e a un massimo di 03 accompagnatori. Nel caso in cui gli accompagnatori utilizzino biglietti premio Lotusmiles, non è previsto alcun limite al numero di persone.
- Presso la check-in lounge dell’aeroporto Tan Son Nhat: Applicabile ai Soci Million Miler e a un massimo di 03 accompagnatori.
Agevolazioni per il bagaglio:
- Applicazione dell'etichetta bagaglio prioritaria SkyPriority;
- Franchigia aggiuntiva di 02 pezzi di bagaglio da stiva standard (23 kg per pezzo);
- Trasporto gratuito di 01 set da golf secondo la politica agevolata di Vietnam Airlines (peso fino a 23 kg, senza limiti di dimensioni).
Servizio di accoglienza “Meet & Greet”, Business Lounge e corsie prioritarie:
Il servizio di accoglienza “Meet & Greet” è un privilegio esclusivo riservato ai soci Million Miler, il livello di tessera più elevato di Vietnam Airlines, applicabile presso gli aeroporti di Noi Bai, Da Nang e Tan Son Nhat.
a. All’aeroporto di partenza:
Servizio di accoglienza “Meet & Greet”: Il socio e fino a 03 accompagnatori saranno accolti in occasione della partenza dagli aeroporti di Noi Bai/Da Nang/Tan Son Nhat.
Accesso alle Business Lounge:
- Presso gli aeroporti di Noi Bai, Da Nang e Tan Son Nhat: Applicabile ai soci e 03 accompagnatori.
- Presso gli altri aeroporti in Vietnam: Applicabile ai soci e 03 accompagnatori.
- Presso gli altri aeroporti al di fuori del Vietnam: Applicabile ai soci e 01 accompagnatore.
Nota: Gli accompagnatori devono accedere alla Business Lounge contemporaneamente al socio ed essere in possesso di un biglietto per un volo operato da Vietnam Airlines Group oppure da una compagnia membro di SkyTeam nello stesso giorno del volo del socio.
Corsie prioritarie: I soci Million Miler possono utilizzare le corsie prioritarie presso i controlli di sicurezza e le aree di immigrazione/emigrazione (in conformità con le disposizioni delle autorità aeroportuali):
- Presso gli aeroporti di Noi Bai, Da Nang e Tan Son Nhat: Applicabile ai soci e 03 accompagnatori.
- Presso gli altri aeroporti in Vietnam:
- Voli nazionali: Applicabile ai soci e 03 accompagnatori.
- Voli internazionali: Applicabile ai soci.
- Presso gli altri aeroporti al di fuori del Vietnam: Applicabile ai soci qualora il servizio sia disponibile presso l’aeroporto.
Imbarco prioritario: I soci Million Miler beneficiano dell’imbarco prioritario secondo gli standard SkyPriority (corsia prioritaria / autobus prioritario):
- Presso gli aeroporti di Noi Bai, Da Nang e Tan Son Nhat: Applicabile ai soci e 03 accompagnatori.
- Presso gli altri aeroporti in Vietnam: Applicabile ai soci e 03 accompagnatori.
- Presso gli altri aeroporti al di fuori del Vietnam: Applicabile ai soci.
b. Negli aeroporti di transito, i soci Million Miler ricevono assistenza per il ritiro del bagaglio da stiva nei seguenti casi:
- Transito tra voli nazionali e/o internazionali presso gli aeroporti di Noi Bai/Da Nang/Tan Son Nhat.
- Transito tra voli nazionali presso gli altri aeroporti del Vietnam.
c. All’aeroporto di arrivo:
- Per i voli in arrivo presso gli aeroporti di Noi Bai/Da Nang/Tan Son Nhat, i soci Million Miler beneficiano del servizio “Meet & Greet”, che comprende assistenza per il bagaglio a mano, supporto nelle procedure di immigrazione, assistenza per il ritiro del bagaglio da stiva e consegna del bagaglio presso il nastro trasportatore. I soci saranno accolti anche in assenza di bagaglio da stiva.
- Per gli altri aeroporti del Vietnam, i soci Million Miler saranno accolti e riceveranno assistenza per il ritiro del bagaglio da stiva e la consegna presso il nastro trasportatore. Il servizio di accoglienza non è applicabile qualora il socio non abbia bagaglio da stiva.
Altre offerte:
- I soci Million Miler ricevono in omaggio 01 tessera Platinum con validità di 12 mesi da destinare a un familiare appartenente all’ Account Famiglia (il programma è applicabile una sola volta per ciascun socio). Per usufruire del beneficio, i soci sono invitati a inviare un’e-mail a vip.lotusmiles@vietnamairlines.com.
- Dopo ogni volo, il socio accumulerà le miglia corrispondenti all'itinerario e riceverà un ulteriore 100% di miglia premio. Le miglia accumulate hanno una validità di 60 mesi dalla data di accredito, salvo diversa disposizione.
- Il socio riceverà un regalo di 2.000 miglia premio in occasione del proprio compleanno.
- Il socio può riscattare l’accesso alla Business Lounge per 03 accompagnatori sullo stesso volo (applicabile presso gli aeroporti del Vietnam).
Vantaggi sulle compagnie aeree SkyTeam
Le agevolazioni descritte di seguito sono riservate ai soci Million Miler sui voli SkyTeam, inclusi i voli in codeshare con codice VN operati da vettori SkyTeam. Per maggiori dettagli sui servizi prioritari sui voli operati da SkyTeam, si prega di consultare il sito www.skyteam.com.
Priorità per i posti a sedere a bordo:
- Posto garantito sui voli internazionali con durata pari o superiore a 6 ore, in caso di acquisto di un biglietto in Economy Class alla tariffa più alta (secondo le regole di ciascun vettore), effettuato almeno 24 ore prima della partenza;
- Priorità nella lista d’attesa per la conferma della prenotazione e nella lista d’attesa in aeroporto;
- Priorità nella scelta dei posti disponibili al momento del check-in in aeroporto.
Check-in prioritario:
- Priorità presso i banchi biglietteria e i banchi di transito;
- Check-in presso i banchi prioritari SkyPriority (applicato per i voli internazionali);
- Utilizzo delle corsie dedicate ai controlli di sicurezza e alle procedure di immigrazione/emigrazione, ove il servizio sia disponibile presso l’aeroporto;
- Priorità d'imbarco (applicata per i voli internazionali).
Agevolazioni per il bagaglio:
- Applicazione dell'etichetta bagaglio prioritaria;
- 01 collo aggiuntivo o 20 kg di franchigia bagaglio gratuita da stiva.
Nota: Gli standard relativi alle dimensioni e al peso del bagaglio sono applicati in base alle normative di ciascuna compagnia aerea dell'alleanza SkyTeam. I gentili soci sono pregati di consultare le specifiche QUI.
Accesso alle Business Lounge delle compagnie aeree SkyTeam: I soci Million Miler possono invitare 01 accompagnatore nella Business Lounge o nelle lounge dedicate quando viaggiano su un volo operato da un vettore SkyTeam. L’accompagnatore deve viaggiare su un volo operato da Vietnam Airlines o da una compagnia aerea membro di SkyTeam e sullo stesso volo del socio.
Altre offerte: Volando con le compagnie SkyTeam (ad eccezione di Garuda Indonesia), il socio accumulerà le miglia corrispondenti all'itinerario e riceverà un ulteriore 100% di miglia premio.
Vantaggi con partner aerei al di fuori di SkyTeam
Grazie a un'ampia rete di collaborazioni, i soci Million Miler beneficiano di ulteriori vantaggi con compagnie aeree non appartenenti a SkyTeam quando viaggiano su voli in codeshare con codice VN operati dalle compagnie partner.
| COMPAGNIA AEREA | ACCESSO ALLE BUSINESS LOUNGE | PRIORITÀ AL CHECK-IN PRESSO I BANCHI BUSINESS CLASS | APPLICAZIONE DELL’ETICHETTA BAGAGLIO PRIORITARIA | AGGIUNGI IL BAGAGLIO IN STIVA | ALTRE OFFERTE |
|---|---|---|---|---|---|
All Nippon Airways - NH Si applicano ai voli codeshare con il codice VN o NH operati da VN e NH | √ 1 accompagnatore aggiuntivo Nessun limite al numero di neonati ammessi insieme al socio | √ | √ | + 2 pezzi (23kg/1 pezzo) |
|
Pacific Airlines - BL | √ 3 accompagnatori aggiuntivi Applicabile negli aeroporti in Vietnam | √
(Applicabile presso gli aeroporti di Noi Bai, Da Nang e Tan Son Nhat)
| - | + 2 pezzi (23kg/1 pezzo) |
|
| Cambodia Angkor Air - K6 Si applicano ai voli codeshare con il codice VN operati da K6 | √ 1 accompagnatore aggiuntivo | √ 1 accompagnatore aggiuntivo | √ | + 2 pezzi (23kg/1 pezzo) | - |
| Vietnam Air Services Company - VASCO Si applicano ai voli codeshare con il codice VN operati da VASCO | √ 1 accompagnatore aggiuntivo | √ | √ | + 2 pezzi (23kg/1 pezzo) | Priorità ai controlli di sicurezza e alle procedure di immigrazione/emigrazione presso gli aeroporti in Vietnam ove il servizio sia disponibile. |
| Philippine Ailines - PR Si applicano ai voli codeshare con il codice VN operati da PR | √ 1 accompagnatore aggiuntivo | √ | √ | - | - |
| EL AL Israel airlines - LY Si applicano ai voli codeshare con il codice VN operati da LY | √ 1 accompagnatore aggiuntivo | √ 1 accompagnatore aggiuntivo | - | - | - |
| Bangkok Airways - PG Si applicano ai voli codeshare con il codice VN operati da PG | - | - | - | + 2 pezzi (23kg/1 pezzo) | - |
| China Southern Airlines - CZ Si applicano ai voli codeshare con il codice VN o CZ operati da CZ | - | √ | √ | + 1 collo di 23kg | Imbarco prioritario |
Informazioni di assistenza
Per ricevere assistenza tempestiva, i soci possono contattare i seguenti canali:
- Centro di Assistenza per i soci Lotusmiles:
- Orario di servizio: 24/7;
- Call center:
- Chiamate all’interno del territorio vietnamita: 1900 1800;
- Chiamate dall’estero verso il Vietnam: (+84-24) 3832 0320;
- Email: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (Soci Million Miler, Platinum, Gold); oppure lotusmiles@vietnamairlines.com (Soci Titanium, Silver, Account Registrati).
- Contattare le filiali di Vietnam Airlines.