CONDIZIONI PER L’ANNULLAMENTO DEL CHECK-IN

Che cos’è l’annullamento del check-in? 

L’annullamento del check-in consiste nella cancellazione del servizio di selezione anticipata del posto per uno o più segmenti già registrati, mantenendo il biglietto e i segmenti di volo nello stato di non effettuato check-in come in origine.

L’annullamento del check-in NON include la cancellazione del volo né il rimborso/l’annullamento del biglietto.

Quando è necessario annullare il check-in? 

Se il passeggero ha già effettuato il check-in per selezionare il posto tramite la funzione Check-in sul sito web/app di Vietnam Airlines, può modificare il suo piano di viaggio utilizzando la funzione di Annullamento del check-in.

Dopo l’annullamento del check-in, come è possibile modificare il biglietto?

Per i biglietti acquistati presso agenzie o biglietterie, il passeggero contatta il punto vendita oppure il Centro Assistenza Clienti di Vietnam Airlines entro il periodo di validità del biglietto.

Chiamate all’interno del territorio vietnamita: 19001100;

Chiamate dall’estero verso il Vietnam: +842438320320.

Per i biglietti acquistati sul sito web/app di Vietnam Airlines, il passeggero può modificare il biglietto in uno dei seguenti modi:

Modificare il biglietto sul sito web di Vietnam Airlines nella sezione Gestione prenotazione;

Fornire le informazioni richieste per la modifica del biglietto tramite il modulo disponibilequi.