Ci dispiace che il nuovo volo non soddisfi le esigenze del Passeggero. Per scegliere autonomamente un volo più adatto all’itinerario, si prega di seguire le istruzioni riportate di seguito:
1. Modifica il volo facendo clic sul collegamento allegato nel messaggio inviato al numero di telefono o all'email registrata al momento dell'acquisto del biglietto;
2. Invia la richiesta a Vietnam Airlines secondo il “Modulo di richiesta di cambio del biglietto”.
3. Contatta il Servizio Clienti al numero 19001100 (per le chiamate in Vietnam) o (+84-24) 38320320 (per le chiamate all'estero).
1. Đối với vé mua trên website/app của Vietnam Airlines, Quý khách liên hệ:
2. Đối với vé mua tại nơi khác, Quý khách liên hệ nơi mua vé để được trợ giúp.
Quý khách có thể tra cứu thông tin lịch bay của các chuyến bay liên danh với Vietnam Airlines do Pacific Airlines và VASCO khai thác.
Quý khách có thể tra cứu thông tin lịch bay tại mục Mua vé trên website/app của Vietnam Airlines.
NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tổng đài Chăm sóc khách hàng tiếp nhận cùng lúc nhiều cuộc gọi; do đó, yêu cầu của Quý khách có thể không được xử lý kịp thời. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua email dưới đây để được trợ giúp nhanh chóng:
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Vietnam Airlines Joint Stock Company - Società per Azioni.
Via Nguyen Son n.200, Distretto di Bo De, Hanoi.
Telefono: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Certificato di registrazione aziendale, codice di iscrizione registro imprese 0100107518, prima registrazione il 30/06/2010, 10ª registrazione di variazione il 24/07/2025, rilasciato dal Dipartimento delle Finanze della Città di Hanoi.
Stai per lasciare il sito vietnamairlines.com
Avviso
