Configuración de cookies
Beneficios para los miembros Million Miler
Los miembros de Million Miler pueden regalar una tarjeta Platino a un miembro de su familia en su Cuenta familiar. Este es un beneficio especial que Vietnam Airlines ofrece a sus tarjetahabientes de mayor categoría.
Requisitos para convertirse en miembro Million Miler
Los miembros que acumulen 1 millón o más de millas válidas en vuelos de Vietnam Airlines (vuelos con números de vuelo VN operados por Vietnam Airlines; billetes comprados en clase Económica Estándar o superior en rutas internacionales y en clase Económica Flexible o superior en rutas nacionales dentro de Vietnam; excluyendo las millas promocionales) recibirán una tarjeta de membresía Million Miler de por vida y disfrutarán del nivel más alto de servicio ofrecido por Vietnam Airlines. Obtener más información sobre los criterios para convertirte en miembro Million Miler.
Beneficios para los miembros Million Miler
Los beneficios que se enumeran a continuación se aplican a los titulares de la tarjeta Million Miler de Vietnam Airlines, equivalente al estatus de tarjeta Elite Plus de SkyTeam.
Ofertas de Vietnam Airlines
Ofertas para los miembros Million Miler se aplican a los vuelos con números que comienzan con VN, operados por Vietnam Airlines.
Prioridad de asientos en un avión:
- Prioridad a la confirmación de la reserva en caso de que Vietnam Airlines cambie el vuelo;
- Prioridad a la elección de un asiento disponible al facturar en el aeropuerto;
- Selección de asientos gratuita con antelación (válida para todo tipo de billetes);
- Mejora gratuita a clase Business si compra un billete de clase Economy o Premium Economy, pero todos los asientos están agotados en el momento del check-in y los asientos de clase Business están disponibles;
- Mejora gratuita a clase Premium Economy en el momento del check-in en mostrador, si satisface las siguientes condiciones: (1) La clase Premium Economy tiene asientos disponibles; (2) utiliza billetes regulares de la clase Economy Lite o superior; (3) se aplica el orden de prioridad. Por favor, consulte las condiciones tarifarias;
- Asiento garantizado en clase Economy al comprar los billetes con al menos 12 horas de antelación a la salida si:
- Los billetes adquiridos tienen la clase de reserva Y en vuelos internacionales o las clases Y y B en vuelos nacionales dentro de Vietnam.
- Los billetes de recompensa tienen la clase de reserva X en vuelos internacionales y nacionales dentro de Vietnam (siempre que haya billetes de clase Economy Classic disponibles).
Facturación prioritaria:
- En el mostrador de clase Business/mostrador de Million Miler/mostrador de SkyPriority: Aplicable a los miembros de Million Miler y hasta 03 acompañantes. Si los acompañantes utilizan billetes de recompensa Lotusmiles, no hay límite en el número de pasajeros.
- En la sala de facturación del aeropuerto Tan Son Nhat: Aplicable a los miembros de Million Miler y hasta 03 acompañantes.
Ofertas de equipaje prioritarias:
- Equiparse con etiquetas de equipaje prioritario SkyPriority;
- Recibir 02 piezas adicionales de equipaje facturado sin cargo (23kg/pieza);
- Poder llevar 01 juego de equipo de golf sin cargo adicional (hasta 23 kg, sin límite de tamaño) según la política de equipaje de Vietnam Airlines.
Servicio de “Meet & Greet”, acceso a la sala VIP de clase Business y acceso prioritario:
El servicio de “Meet & Greet” es un beneficio exclusivo para los miembros Million Miler, la categoría de membresía más alta de Vietnam Airlines, aplicable en los aeropuertos de Noi Bai, Da Nang y Tan Son Nhat.
a. En el aeropuerto de salida:
El servicio de “Meet & Greet”: Los miembros y 03 invitados acompañantes serán recibidos a su salida del aeropuerto de Noi Bai/Da Nang/Tan Son Nhat.
Uso de la sala VIP:
- En los aeropuertos de Noi Bai, Da Nang y Tan Son Nhat: Aplicable a los miembros y hasta 03 acompañantes.
- En el resto de los aeropuertos de Vietnam: Aplicable a los miembros y hasta 03 acompañantes.
- En los aeropuertos fuera de Vietnam: Aplicable a los miembros y hasta 01 acompañante.
Atención: Los invitados deben ingresar a la Sala Bussiness al mismo tiempo que el miembro y tener un billete para un vuelo operado por Vietnam Airlines Group o SkyTeam el mismo día que el miembro.
Acceso prioritario: Los miembros Million Miler tienen derecho a acceso prioritario en los controles de seguridad e inmigración (según la normativa de la autoridad aeroportuaria):
- En los aeropuertos de Noi Bai, Da Nang y Tan Son Nhat: Aplicable a los miembros y hasta 03 acompañantes.
- En el resto de los aeropuertos de Vietnam:
- Vuelos nacionales: Aplicable a los miembros y hasta 03 acompañantes.
- Vuelos internacionales: Aplicable a los miembros.
- En los aeropuertos fuera de Vietnam: Aplicable a los miembros si el aeropuerto presta el servicio.
Embarque prioritario: Los miembros Million Miler reciben embarque prioritario según los estándares de SkyPriority (pasarela prioritaria/autobús prioritario):
- En los aeropuertos de Noi Bai, Da Nang y Tan Son Nhat: Aplicable a los miembros y hasta 03 acompañantes.
- En el resto de los aeropuertos de Vietnam: Aplicable a los miembros y hasta 03 acompañantes.
- En los aeropuertos fuera de Vietnam: Aplicable a los miembros.
b. En el aeropuerto de conexión, los miembros de Million Miler reciben asistencia con el equipaje cuando:
- Conectan vuelos nacionales y/o internacionales en los aeropuertos de Noi Bai, Da Nang o Tan Son Nhat.
- Conectan vuelos nacionales en otros aeropuertos de Vietnam.
c. En el aeropuerto de llegada:
- Para vuelos que llegan a los aeropuertos de Noi Bai, Da Nang o Tan Son Nhat, los miembros de Million Miler reciben un servicio de “Meet & Greet” que incluye asistencia con el equipaje de mano, trámites de inmigración y recogida y entrega del equipaje en la cinta transportadora. Los miembros son recibidos incluso sin equipaje facturado.
- En otros aeropuertos de Vietnam, los miembros de Million Miler son recibidos y reciben asistencia con la recogida y entrega del equipaje en la cinta transportadora. El servicio de recogida no está disponible si los Miembros no llevan equipaje facturado.
Otras ofertas:
- Los miembros de Million Miler recibirán 01 tarjeta Platino válida por 12 meses para un miembro de su familia en su Cuenta familiar (esta oferta es válida solo una vez por miembro). Para reclamar su recompensa, envíe un correo electrónico a vip.lotusmiles@vietnamairlines.com.
- Tras cada vuelo, acumulará millas correspondientes al vuelo y recibirá un bono adicional del 100 % en millas. Las millas acumuladas tienen una validez de 60 meses a partir de la fecha en que se añaden, salvo que se indique lo contrario.
- Recibirá 2.000 millas bonus en su cumpleaños.
- Los miembros tienen derecho a acceder a la sala de clase Business a 03 pasajeros acompañantes del mismo vuelo (válido en aeropuertos vietnamitas).
Ofertas en aerolíneas SkyTeam
La oferta que se detalla a continuación es para miembros Oro en vuelos de SkyTeam, incluidos los vuelos de código compartido con número de vuelo VN, operados por SkyTeam. Para obtener más información sobre los servicios prioritarios en los vuelos operados por SkyTeam, visite por favor www.skyteam.com.
Prioridad de asientos en un avión:
- Los asientos en vuelos internacionales están garantizados durante 6 horas o más al comprar billetes de clase Economy Classic al precio más alto (según las normas de la aerolínea) con al menos 24 horas de antelación a la salida;
- Prioridad en la lista de espera para la confirmación de la reserva y en la lista de espera del aeropuerto;
- Prioridad a la elección de un asiento disponible al facturar en el aeropuerto.
Facturación prioritaria:
- Prioridad en las taquillas y mostradores de transbordo;
- Hacer el check-in en el mostrador de prioridad SkyPriority (aplicable a vuelos internacionales);
- Utilice los carriles designados en las áreas de control de seguridad e inmigración (si el aeropuerto ofrece este servicio);
- Embarque prioritario (aplicable a vuelos internacionales).
Ofertas de equipaje prioritarias:
- Equiparse con etiquetas de equipaje prioritario;
- Tiene derecho a 01 pieza de equipaje facturado adicional o a 20 kg de equipaje facturado gratuito.
Atención: Las normas sobre tamaño y peso del equipaje se aplican de acuerdo con la normativa de cada aerolínea miembro de SkyTeam. Por favor, consulte AQUÍ.
Uso de las salas Business de aerolíneas SkyTeam: Los miembros Million Miler pueden invitar a 01 acompañante adicional a la sala Business o sala privada en vuelos operados por SkyTeam. El acompañante debe viajar en un vuelo operado por Vietnam Airlines o SkyTeam y en el mismo vuelo que el miembro.
Otras ofertas: Al volar con aerolíneas de SkyTeam (excepto Garuda Indonesia), los miembros acumularán millas correspondientes a su viaje y recibirán un bono adicional del 100 % en millas.
Ofertas en aerolíneas asociadas que no pertenecen a SkyTeam
Gracias a diversos programas de colaboración, los miembros Million Miller disfrutan de beneficios adicionales de aerolíneas ajenas a SkyTeam al realizar vuelos de código compartido con números de vuelo VN operados por aerolíneas asociadas.
| AEROLÍNEA | USO DE LA SALA BUSINESS | EL CHECK-IN ESTÁ DISPONIBLE EN EL MOSTRADOR DE BUSINESS CLASS/MOSTRADOR PRIORITARIO | ETIQUETAS DE EQUIPAJE PRIORITARIO | AÑADIR EQUIPAJE FACTURADO | OTRAS OFERTAS |
|---|---|---|---|---|---|
All Nippon Airways - NH Aplicable a vuelos de código compartido con numeración VN o NH, operados por VN y NH | √ Invitar a 1 pasajero Sin límite en el número de bebés acompañantes | √ | √ | + 2 piezas (23kg/pieza) |
|
Pacific Airlines - BL | √ Invitar a 3 pasajeros Aplicable en los aeropuertos de Vietnam | √
(Aplicable en los aeropuertos de Noi Bai, Da Nang y Tan Son Nhat)
| - | + 2 piezas (23kg/pieza) |
|
| Cambodia Angkor Air - K6 Aplicable a los vuelos de código compartido con número VN operados por K6 | √ Invitar a 1 pasajero | √ Invitar a 1 pasajero | √ | + 2 piezas (23kg/pieza) | - |
| Vietnam Air - VASCO Aplicable a los vuelos de código compartido con número VN operados por VASCO | √ Invitar a 1 pasajero | √ | √ | + 2 piezas (23kg/pieza) | Prioridad en los controles de seguridad y a los trámites de inmigración en los aeropuertos de Vietnam donde el servicio esté disponible. |
| Philippine Ailines - PR Aplicable a los vuelos de código compartido con número VN operados por PR | √ Invitar a 1 pasajero | √ | √ | - | - |
| El Al Israel Airlines - LY Aplicable a los vuelos de código compartido con número VN operados por LY | √ Invitar a 1 pasajero | √ Invitar a 1 pasajero | - | - | - |
| Bangkok Airways - PG Aplicable a los vuelos de código compartido con número VN operados por PG | - | - | - | + 2 piezas (23kg/pieza) | - |
| China Southern Airlines - CZ Aplicable a los vuelos operados por CZ con número de vuelo de VN o CZ | - | √ | √ | + 1 pieza 23kg | Embarque prioritario |
Información de ayuda
Para obtener asistencia inmediata, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:
- Centro de atención a miembros de Lotusmiles:
- Horario de servicio: 24/7;
- Línea directa:
- Llamadas dentro del territorio de Vietnam: 1900 1800;
- Llamadas desde el extranjero a Vietnam: (+84-24) 3832 0320;
- Correo electrónico: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (para miembros de Million Miler, Platino, Oro); o lotusmiles@vietnamairlines.com (para miembros Titanio, Plata, con cuenta registrada).
- Ponerse en contacto con las sucursales de Vietnam Airlines.