El sitio web y la aplicación móvil son propiedad de y están gestionados por la Corporación de Aviación de Vietnam (Vietnam Airlines S.A.) y están gestionados por esta misma empresa. Al acceder y utilizar el sitio web y la aplicación móvil de Vietnam Airlines, usted acepta implícitamente los términos y condiciones que se establecen a continuación. Por lo tanto, le solicitamos que lea y revise esta información detenidamente antes de continuar utilizando el sitio web y la aplicación móvil.
1. Aceptación de los términos de uso
Al utilizar el sitio web y la aplicación móvil de Vietnam Airlines (en adelante, el "Sitio Web y la Aplicación"), usted acepta los términos y condiciones de uso (en adelante, las "Condiciones de Uso") que se establecen a continuación. Vietnam Airlines se reserva el derecho de modificar, ajustar, añadir o eliminar contenido de las "Condiciones de uso" en cualquier momento según lo considere necesario. La versión actualizada se mostrará en el sitio web y en la aplicación móvil el mismo día de la actualización, para que el usuario sepa cuándo fue actualizada por última vez. El uso continuado del sitio web y de la aplicación móvil después de dichos cambios implica la aceptación de los mismos.
2. Naturaleza de la información mostrada
La información que se muestra en el sitio web y en la aplicación móvil tiene como objetivo proporcionar información sobre Vietnam Airlines, el programa de viajero frecuente Lotusmiles, los servicios de transporte de pasajeros, equipaje y mercancías de la aerolínea, así como servicios hoteleros, alquiler de automóviles y otros servicios auxiliares relacionados con el turismo y los viajes ofrecidos por diversos proveedores (en adelante, denominados colectivamente “Proveedores”).
3. Enlaces a sitios web externos
El sitio web y la aplicación móvil contienen enlaces a otros sitios web o fuentes de datos. Los usuarios son los únicos responsables de sus acciones al utilizar estos enlaces. Vietnam Airlines no evalúa, supervisa ni verifica el contenido, la exactitud ni las opiniones expresadas en estos sitios web y fuentes de datos vinculados. Vietnam Airlines declina cualquier responsabilidad legal relacionada con la exactitud, el contenido, la seguridad, la visualización o la eliminación de la información en los sitios web y fuentes de datos enlazados mencionados anteriormente.
4. Condiciones de uso del sitio web
Los usuarios o los sitios web de terceros no están autorizados a utilizar este sitio web (incluidas las aplicaciones móviles, así como los sitios web y/o datos) que contenga el dominio www.vietnamairlines.com o el dominio específico del país correspondiente, los programas informáticos subyacentes de este sitio web (incluidas las interfaces de programación de aplicaciones (“API”)), los nombres de dominio, los localizadores uniformes de recursos (“URL”), las bases de datos, las funciones o el contenido del sitio web para fines distintos del uso personal y no comercial. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquier sistema, software, robot, software espía automatizado u otro dispositivo automatizado, operado por terceros o de cualquier otra forma, para extraer datos mediante scraping con fines comerciales (incluida la recopilación de información a través de la pantalla). Vietnam Airlines se reserva el derecho de investigar cualquier uso ilegal o no autorizado del sitio web y de emprender las acciones legales pertinentes, incluidas, entre otras, acciones civiles y penales.
5. Exención de responsabilidad
EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA INFORMACIÓN QUE SE MUESTRA EN ESTE SITIO WEB Y EN LA APLICACIÓN MÓVIL NO INCLUYE GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, POR PARTE DE VIETNAM AIRLINES U OTROS PROVEEDORES, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS RELATIVAS A LA COMERCIABILIDAD Y A LA IDONEIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO PARA EL FIN ESPECÍFICO SELECCIONADO POR EL COMPRADOR.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, VIETNAM AIRLINES Y SUS DEMÁS PROVEEDORES EXCLUYEN TODA RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA DE QUE EL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN MÓVIL FUNCIONEN SIN FALLOS, DE FORMA SEGURA O SIN INTERRUPCIONES, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA CON RESPECTO A LA EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN MOSTRADA.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, AL ACCEDER AL SITIO WEB Y A LA APLICACIÓN MÓVIL, USTED ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE QUE VIETNAM AIRLINES, SUS DEMÁS PROVEEDORES Y SUS SUCURSALES, ASÍ COMO SUS FUNCIONARIOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES, NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O DAÑO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL O CONSECUENTE, QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON: (1) EL USO DE LA INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB Y EN LA APLICACIÓN MÓVIL; (2) EL ACCESO A LOS ENLACES DESDE EL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN MÓVIL; (3) EL REGISTRO COMO MIEMBRO, LA SUSCRIPCIÓN PARA RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS O LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA DE CLIENTES FRECUENTES DE VIETNAM AIRLINES; (4) LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR PARTE DE VIETNAM AIRLINES O DE CUALQUIER PROVEEDOR, INCLUSO SI VIETNAM AIRLINES O DICHO PROVEEDOR HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS; Y (5) LAS RESTRICCIONES RELACIONADAS CON LAS RESERVAS EN LÍNEA A TRAVÉS DEL SITIO WEB Y LA APLICACIÓN MÓVIL DESCRITAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.
Las condiciones y limitaciones anteriores solo serán válidas dentro del marco de la legislación vigente.
6. Propiedad intelectual y derechos de autor
El sitio web, la aplicación móvil y la totalidad de su contenido son propiedad exclusiva de Vietnam Airlines y de sus proveedores autorizados, quienes ostentan los derechos de uso y explotación correspondientes. Cualquier copia o cita del contenido del sitio web o de la aplicación móvil deberá realizarse sin perjuicio de los intereses de Vietnam Airlines y bajo el estricto cumplimiento de las siguientes condiciones: (1) el contenido se utilizará únicamente para fines personales y no comerciales; (2) todas las copias o productos derivados deberán conservar íntegramente los avisos de derechos de autor y de propiedad intelectual presentes en la versión original; y (3) los productos, tecnologías o procesos usados o descritos en estas plataformas pueden estar sujetos a otros derechos de propiedad intelectual de Vietnam Airlines o de sus proveedores, los cuales no son objeto de transferencia alguna.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, exhibición, publicación, difusión, transmisión o distribución a terceros de cualquier contenido presente en estas plataformas, en cualquier formato y a través de cualquier medio —incluyendo otros sitios web o aplicaciones independientes—, sin la autorización previa y por escrito de Vietnam Airlines.
Todas las imágenes, marcas comerciales, logotipos y símbolos presentes en el sitio web y la aplicación móvil están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual. El acceso o uso de estas plataformas no le otorga derecho alguno de uso, reproducción o propiedad sobre las propias plataformas.
7. Ajustes y modificaciones
Vietnam Airlines se reserva el derecho de modificar, ajustar o interrumpir el funcionamiento del sitio web y la aplicación móvil en cualquier momento.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de uso se rigen por las leyes de la República Socialista de Vietnam. Los tribunales de la República Socialista de Vietnam son la única autoridad competente para resolver todas las controversias relacionadas.
Las Condiciones de uso se actualizaron por última vez el 8 de octubre de 2019.