Por favor, siga los siguientes pasos:
1. Activar la función My Profile:
2. Acceder a la función My Profile:
La función My Profile guardará automáticamente la información del vuelo según el número de teléfono declarado en el código de reserva.
Chúng tôi rất tiếc khi chuyến bay mới chưa đáp ứng nhu cầu của Quý khách. Để chủ động lựa chọn chuyến bay phù hợp với lịch trình, Quý khách thực hiện theo cách sau:
1. Đổi chuyến bay bằng cách nhấp vào liên kết đính kèm trong thông báo gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký khi mua vé;
2. Gửi yêu cầu đổi vé cho Vietnam Airlines theo mẫu "Yêu cầu đổi vé".
3. Liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng theo số 19001100 (cuộc gọi tại Việt Nam) hoặc (+84-24) 38320320 (cuộc gọi từ nước ngoài).
1. Đối với vé mua trên website/app của Vietnam Airlines, Quý khách liên hệ:
2. Đối với vé mua tại nơi khác, Quý khách liên hệ nơi mua vé để được trợ giúp.
Quý khách có thể tra cứu thông tin lịch bay của các chuyến bay liên danh với Vietnam Airlines do Pacific Airlines và VASCO khai thác.
NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tổng đài Chăm sóc khách hàng tiếp nhận cùng lúc nhiều cuộc gọi; do đó, yêu cầu của Quý khách có thể không được xử lý kịp thời. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc Khách hàng qua email dưới đây để được trợ giúp nhanh chóng:
© 2025 Vietnam Airlines JSC
Corporación General de Aviación de Vietnam - Sociedad Anónima.
N.º 200 Nguyen Son, barrio de Bo De, Hanói, Vietnam.
Teléfono: (+84-24) 38272289. Fax: (+84-24) 38722375
Certificado de registro empresarial, código de empresa 0100107518, registrado por primera vez el 30/06/2010; décima modificación del registro realizada el 24/07/2025, emitido por el Departamento de Finanzas de la Ciudad de Hanói.
Usted está a punto de salir de la página vietnamairlines.com
Notificaciones
