Seleccione la región y el idioma
Close button
Los servicios y las funciones pueden variar según el país o el idioma seleccionado.
paradise

Guía para comprar equipaje facturado adicional en el aeropuerto

Usted puede comprar equipaje facturado en la taquilla del aeropuerto, en el quiosco de auto check-in y en el mostrador de facturación en el aeropuerto (aplicable en algunos aeropuertos). 

Para más información, visite Equipaje sujeto a tarifas.

Preguntas frecuentes

Có. Hành lý tính cước được đổi ngày bay và đổi sang hành trình mới với chi phí ngang bằng hoặc cao hơn. Việc thay đổi này phải được thực hiện ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành của chặng bay mới.

Không. Hành lý tính cước chỉ có giá trị với chuyến bay và vé đã mua. Do đó, hành lý tính cước không được chuyển nhượng, không được hoàn, không được đổi sang các dịch vụ khác hoặc vé hành khách. Ngoại trừ, hành lý tính cước bán kèm với vé có hành trình xuất phát từ Hàn Quốc và hoàn toàn chưa sử dụng sẽ được phép hoàn. Mức phí hoàn bằng 25% giá trị hành lý trả trước chưa sử dụng.

Liên hệ với chúng tôi

Trò chuyện với NEO

NEO là một chatbot thông minh, được thiết kế để hỗ trợ người dùng trong việc tìm kiếm thông tin và giải đáp thắc mắc một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Trung tâm CSKH tại Việt Nam

clock

Giờ hoạt động: 24/7

clockGọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100
clockGọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320
clock

Trợ giúp vé mua trên website/app:

onlinesupport@vietnamairlines.com

clockHỗ trợ chung: telesales@vietnamairlines.com

Liên hệ văn phòng chi nhánh

Câu hỏi thường gặp

Cargando