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Guía para cambiar billetes en el sitio web de Vietnam Airlines
Debe seguir los siguientes pasos para cambiar billetes en el sitio web de Vietnam Airlines:
Paso 1: Acceda al sitio web vietnamairlines.com, en la sección “Gestionar reservas”, después de introducir la Referencia de reserva (PNR) y Apellido, seleccione “Buscar”, siga con “Más servicios”.
Paso 2: En la ventana "Gestionar reservas", atrastre hasta la sección "Asistencia postventa" y seleccione “Cambiar el vuelo”.
Paso 3: Revise la información de su vuelo comprado y seleccione "Cambiar el vuelo".
Paso 4: En la ventana “Seleccionar y cambiar vuelos”, seleccione el vuelo que desea cambiar y haga clic en “Buscar”.
Paso 5: En la ventana de búsqueda de nuevos vuelos, haga clic en el vuelo y la clase de billete deseados y, a continuación, seleccione "Confirmar y continuar".
Paso 6: Proceda a pagar la diferencia de tarifa (en su caso).
Después de pagar la diferencia de tarifa, Vietnam Airlines enviará la confirmación del cambio de billete y el Recibo electrónico del billete a la dirección de correo electrónico registrada al comprar el billete. Si no recibe un correo electrónico de confirmación de Vietnam Airlines dentro de 01 hora después de haber cambiado su billete con éxito, los pasajeros deben ponerse en contacto con el departamento de asistencia para billetes en línea de Vietnam Airlines a través del número de teléfono (84) 19001100, enviar un correo electrónico a onlinesupport@vietnamairlines.com o acudir a las oficinas de venta de Vietnam Airlines para obtener ayuda.
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N.º 200 Nguyen Son, barrio de Bo De, Hanói, Vietnam.
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