Vietnam Airlines - Ticket flexibel tauschen
 
 
 
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Fragen und Antworten

Wie kann ich einen Gutschein bekommen?

Hier können Sie eine Rückerstattungsanfrage für einen Gutschein senden. Der Gutschein wird an die ursprüngliche E-Mail-Adresse des Kunden gesendet

Wie lange ist der Gutschein gültig? "

Der Gutschein ist 1 Jahr ab dem Datum der Anfrage gültig

Welche Art von Diensten von Vietnam Airlines kann mit dem Gutschein genutzt werden? "

Kunden können diesen Gutschein verwenden, um Tickets, Gepäck und andere zusätzliche Dienstleistungen von Vietnam Airlines zu kaufen

Entspricht der Wert des Gutscheins dem Ticketwert? "

Der Wert des Gutscheins entspricht dem Wert des Tickets. Je nach Markt und Ort der Ticketausstellung erhalten Kunden unterschiedliche Angebote. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Callcenter oder an die Niederlassung / den Ticketing-Agenten von Vietnam Airlines

Werden Gutscheine für internationale Reisetickets kostenlos und ohne Einschränkungen verwendet?

Nein. Gutscheine werden nur für VN-Tickets (Code 738) mit internationalen Reisen am oder vor dem 31/03/2020 beantragt und für Sitzplätze auf Flügen bestätigt, die von Vietnam Airlines durchgeführt werden

Wann ist die Frist für neue Tickets mit einer internationalen Reiseroute?

Für Tickets mit internationalen Reiserouten wird Ihr neues Ticket bis zum 31/12/2021 verlängert

Muss ich die Differenz zwischen dem neuen und dem alten Ticket bezahlen?

Möglicherweise werden Ihnen die Preisdifferenz, Steuern, Gebühren und Zuschläge (falls vorhanden) berechnet.

 
 

Für weitere Informationen können sich Kunden über eine der folgenden Stellen an eine Niederlassung von Vietnam Airlines, eine Ticketausstellungsstelle oder unser Kundendienstzentrum wenden:

Inlandsrufnummer: 1900 1100

Internationale Rufnummer: +84 24 38320320

E-Mail: Telesales@vietnamairlines.com