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Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
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如果您被拒绝登机或者您的航班取消或延误两个小时以上请您向机场柜台或值机口获取航班异常的证明，来保障您能获取相应的赔偿及服务。
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> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
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If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
作为第一批波音787运营商在东南亚,我们的梦想客机为超过300名乘客提供了舒适座椅,以确保最愉快的飞行。越南航空波音787目前除了在越南港口之间的航班以及整个欧洲和东亚北部的航线。