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Merci d'indiquer votre nom de famille comme stipulé sur le billet.
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
s'appliquant sur tous les vols nationaux et internationaux de Vietnam Airlines.
BILLET PRIME
DÉFINITION DE GROUPE D’ITINÉRAIRES PRIMES DE VIETNAM AIRLINES
- Le surclassement ne s'applique qu'aux billets émis par Vietnam Airlines (le numéro de billet commence par 738 ....)
- Les billets achetés dont l’ensemble de l’itinéraire est effectué sur les vols Vietnam Airlines opérés par Vietnam Airlines ou les vols opérés en partage de code dont Vietnam Airlines est en bloc siège.
- Les billets achetés dont l’itinéraire comprend des vols Vietnam Airlines et des vols opérés par d’autres compagnies aériennes: les primes de surclassement s’appliquent seulement sur les vols opérés par Vietnam Airlines.
- Le surclassement en classe Business est applicable aux billets payants réservés en classe de réservation W,Z,U,Y,B,M,S,H,K,K,Q,N,R
- Le surclassement en classe Economy Premium est applicable aux billets payants réservés en classe de réservation W,Z,U,Y,B,M,S,H,K,Q,N,R
- La validité de la prime de surclassement est identique à la validité des billets pour lesquels elle s'applique.
Avec Nos Autres Partenaires
Définition de groupe d'itinéraires primes de Vietnam Airlines
Primes de franchises de bagages supplémentaires - s'applique à tous les membres de Lotusmiles ou aux personnes des groupes d’échange des membres Platinum, Gold et Titanium.
Déduction de miles pour un accompagnateur ne figurant pas sur la liste de nominés des membres Platinum et Gold :
Les membres Lotusmiles ont le droit d’échanger des billets prime sur certaines liaisons nationales et internationales en période de haute saison, les miles déduits étant davantage nécessaires que pendant les périodes creuses. Les membres peuvent se référer aux tableaux des périodes de haute saison ci-dessous
Les billets prime émis pour des vols intérieurs en période de haute saison peuvent faire l'objet d'une nouvelle réservation (si des places sont disponibles) moyennant un supplément de 600 000 VND par transaction effectuée au Vietnam ou de 30 USD par transaction effectuée en dehors du Vietnam.
GUIDE DE REMBOURSEMENT
En tant que membres Or et Platine, vous pouvez échanger des miles contre des vols gratuits avec tous les membres de l'Alliance de Skyteam.
SkyTeam Airlines, China Southern Airlines (CZ) et All Nippon Airways:
D'abord, vous devez savoir de quelle région part votre vol et cliquer sur cette région dans le tableau ci-dessous pour trouver votre référence d’échange de miles.
Les membres Platinum, Gold et Titanium peuvent obtenir des billets-primes pour eux-mêmes, leurs amis et leur famille. Les membres Silver et les membres inscrits peuvent obtenir des billets prime uniquement Les billets sont disponibles pour tous les vols opérés et commercialisés par SkyTeam ou par des compagnies aériennes autres que SkyTeam. Les billets sont disponibles pour tous les vols combinés entre Vietnam Airlines et les compagnies aériennes SkyTeam Validité des billets prime: 12 mois à compter de la date d'émission
(*) Delta Premium Select (DPS)
(**) Club economy class
Les adhérents Lotusmiles peuvent échanger des points pour bénéficier des billets Prime “Tour du monde” sur les vols des compagnies SkyTeam" pour eux-mêmes et pour les personnes sur la liste des Bénéficiaires.
Les conditions pour les billets Primes :
La durée de validité des billets Prime: 12 mois à compter de la date d’émission Le nombre de points requis:
Les membres de Lotusmiles peuvent utiliser des miles pour réduire leurs factures de télécommunications.
Tableau de prime de déduction des factures de MobiFone
Miles primes requis
Déductions des factures de MobiFone
5.000
VND 200.000
10.000
VND 500.000
15.000
VND 1.000.000
Remarque :
Remarques :
- Tous les vols opérés par Vietnam Airlines et les vols en partage de code avec un numéro de vol de VN * 2000 à VN * 2999, de VN * 8000 à VN * 8999
- Les voyages combinant des vols de Vietnam Airlines et de l’Alliance SkyTeam comme suit :
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