Utiliser vos Miles

Avec Vietnam Airlines

Obtention de Prime

Les miles cumulés sur votre compte montrent la reconnaissance de votre contribution et de votre engagement auprès de la compagnie aérienne. À quoi servent donc alors de vos Miles ?
Découvrez les avantages de miles avec Lotusmiles !

💙 Acheter des billets en Cash et Miles
💙 Échanger des miles contre des Billets Primes, la franchise bagage supplémentaire, le surclassement ou l'accès au salon Lotus ...
💙 Échanger des miles contre des cadeaux technologiques, des appareils électroménagers, des accessoires de voyage, des soins de santé… 
💙 Échanger des miles contre des points VinID pour utiliser  ou faire des achats chez Winmart, Winmart+, Vinmec, VinSchool,...
Vous pouvez consulter "Tableau de déduction de miles pour des Billets Primes"  ou "Conditions générales des Billets Primes" pour plus de détails.
Vous pouvez également vous référer à Tableau des périodes de pointe pour les vols internationaux ou intérieurs au Vietnam.

Calcul des miles pour la Prime

Opérateur *

Date de départ *

Départ de *

Arrivée à *

Obtenir le Surclassement

Vous pourrez échanger vos miles contre le surclassement (classe Business ou Classe Premium Economy) pour vous-même  ou vos proches (applicale aux membres Platinum, Gold et Titanium) sur les vols exploités par Vietnam Airlines.

Vous pouvez consulter Tableau de déduction de miles pour le surclassement ici

Combien de miles faut-il pour obtenir un surclassement?

Départ de *

Arrivée à *

Obtenir la Prime bagage supplémentaire

Vous pourrez offrir un bagage supplémentaire avec vos miles à vous-même  ou à vos proches  (applicale aux membres Platinum, Gold et Titanium) sur les vols exploités par Vietnam Airlines.

Vous pouvez consulter Tableau de déduction de miles pour la Prime bagage supplémentaire ici

Combien de miles faut-il pour réserver la Prime Bagage supplémentaire?

Départ de *

Arrivée à *

Prime D'accès Au salon Lotus Lounge

Depuis le 1er novembre 2018, les membres Lotusmiles Platinum et Gold peuvent échanger des miles pour qu'un accompagnateur voyageant sur le même vol puisse accéder au Lotus Lounge. Les détails sont les suivants :
Déduction de miles pour un accompagnateur figurant sur la liste de nominés des membres Platinum et Gold :
  • Accès au salon Lotus Lounge pour les vols intérieurs: 2,000 miles/personne
  • Accès au salon Lotus Lounge pour les vols internationaux: 4,000 miles/personne

Déduction de miles pour un accompagnateur ne figurant pas sur la liste de nominés des membres Platinum et Gold :

  • Une majoration de 20 % de la déduction de miles normale sera appliquée
Remarque:
  • S’applique sur les vols exploités par Vietnam Airlines avec le code transporteur VN sur les billets
  • S’applique au salon Lotus Lounge uniquement au Vietnam
  • La capacité d'accès dépend de la disponibilité L’accès est conditionné à la disponibilité
  • Les membres Platinum et Gold doivent soumettre la demande de récompense au moment de l'enregistrement 

Combinez espèces et Miles pour acheter des billets

Les Adhérents Lotusmiles auront la possibilité d'utiliser des espèces et des Miles pour acheter des billets sur les vols opérés par Vietnam Airlines (avec code transporteur VN). Les Miles peuvent être utilisés pour payer une partie ou la totalité du billet, mais ne peuvent être utilisés pour le paiement des taxes, frais et autres surcharges.

  • Le nombre minimal de Miles requis pour acheter un billet est de 2500 Miles pour 1 passager, pour 1 segment de vol.
  • Les billets achetés au moyen de Cash & Miles sont éligibles pour gagner des Miles, tel que prévu par la politique du programme Lotusmiles.

Note:

  • Politique de remboursement: les Miles ne peuvent pas être remboursés.
  • Les Adhérents Lotusmiles peuvent acheter des billets en utilisant Cash & Miles pour les personnes accompagnantes, si ces dernières partagent un code de réservation avec l'Adhérent. 
  • La valeur des Miles utilisés au travers du paiement Cash & Miles est déterminée par la date d'achat du billet, la date de vol, l'itinéraire, la classe de réservation et le canal de vente.
  • Les Adhérents peuvent utiliser des Miles pour la sélection payante de sièges tout en achetant leurs billets via Cash & Miles (en fonction de la disponibilité).
  • Les Adhérents peuvent acheter des billets sur le site web www.vietnamairlines.com ou encore auprès des bureaux de vente Vietnam Airlines. 

Avec les compagnies aériennes partenaires

Échange de miles avec SkyTeam

En tant que membres Or et Platine, vous pouvez échanger des miles contre des vols gratuits avec tous les membres de l'Alliance de Skyteam.

SkyTeam Airlines, China Southern Airlines (CZ) et All Nippon Airways: 

D'abord, vous devez savoir de quelle région part votre vol et cliquer sur cette région dans le tableau ci-dessous pour trouver votre référence d’échange de miles.

Asie du Sud-Est        Asie du Nord-Est         Asie du Nord-Ouest         Pacifique Sud-Ouest
        Amérique du Nord
Amérique du Centre
   Amérique du Sud
   Europe
   Moyen Orient
   Afrique
Vous trouverez tous les détails ici.

Conditions applicables aux récompenses avec les compagnies aériennes partenaires:

    Les membres Platinum, Gold et Titanium peuvent obtenir des billets-primes pour eux-mêmes, leurs amis et leur famille.
    Les membres Silver et les membres inscrits peuvent obtenir des billets prime uniquement
    Les billets sont disponibles pour tous les vols opérés et commercialisés par SkyTeam ou par des compagnies aériennes autres que SkyTeam.
    Les billets sont disponibles pour tous les vols combinés entre Vietnam Airlines et les compagnies aériennes SkyTeam
    Validité des billets prime: 12 mois à compter de la date d'émission

    Date d'interdiction pour l'échange des récompenses sur Korean Air

CLASSE DE RÉSERVATION POUR BILLET PRIME


LES COMPAGNIES AÉRIENNES
   classe DE RéSERVation
premièr classe   classe affair
   classe économique
1 Vietnam Airlines (VN) - O U*, X
2 Aeroflot (SU) - O X
3 Aeromexico (AM) - O X
4 Air France (AF) - O X
5 Air Europa (UX) - O X
6 Alitalia (AZ)  - Z U
7 Aerolineas Argentina (AR) - O Z**, X
8 Czech Airlines (OK)  - Z E
9 China Eastern Airlines (MU) A O X
10 China Southern Airlines (CZ) P O X
11 China Airlines (CI) - O X
12 Delta Air Lines (DL)  O O R*, N
13 Garuda Indonesia Airlines (GA) - O X
14 Kenya Airways (KQ)  - O X
15 Korean Air (KE) - O X
16 Middle East Airlines (ME) - O X
17 Royal Dutch Airlines (KL)  - O X
18 Saudi Arabian Airlines (SV) A O X
19 Tarom (RO) - O X
20 Xiamen Airlines (MF) - O X
21 All Nippon Airways (NH)  O I X

(*) Delta Premium Select (DPS)

(**) Club economy class

Avantages “Billet Tour du Monde”

Les adhérents Lotusmiles peuvent échanger des points pour bénéficier des billets Prime “Tour du monde” sur les vols des compagnies SkyTeam" pour eux-mêmes et pour les personnes sur la liste des Bénéficiaires.

Les conditions pour les billets Primes :

  • L’itinéraire doit être aligné de l’Est à l’Ouest et vice-versa  (pas de trajet « back-tracking »).
  • L’itinéraire doit inclure un vol traversant l’Océan Pacifique et un l’Océan Atlantique.
  • Au maximum 6 escales (escale de plus de 24h) et pas plus de 3 escales sur le même continent (Amérique, Europe, Asie, Afrique, Océanie).
  • Les avantages “Tour du monde” peuvent inclure un billet “Open jaw”, qui est considéré comme une escale.

La durée de validité des billets Prime: 12 mois à compter de la date d’émission
Le nombre de points requis:

  • Classe Economique: 200,000 Miles
  • Classe Affaires: 300,000 Miles
  • Classe Première: 380,000 Miles
Avec Nos Autres Partenaires

Avec nos autres partenaires

Prime de télécommunications

Les membres de Lotusmiles peuvent utiliser des miles pour réduire leurs factures de télécommunications.

Tableau de prime de déduction des factures de MobiFone

Miles primes requis

Déductions des factures de MobiFone 

5.000

VND 200.000

10.000

VND 500.000

15.000

VND 1.000.000 

Remarque :

  • Les primes de déduction de factures de MobiFone s'appliquent uniquement aux membres Lotusmiles.
  • La demande de prime de déduction des factures de MobiFone ne peut pas être annulée et sera déduite de la facture de MobiFone du mois suivant, lorsque votre prime est approuvée.

Guide de rachat

Documents nécessaires

  • Justificatif de réservation : contacter Vietnam Airlines pour réserver votre billet prime. Vous pouvez consulter les classes de réservation  des billets primes.
  • Le formulaire de demande de billet prime et d’autres formulaires (si nécessaire) dûment complétés.
  • Photocopie de passeport ou de la carte d’identité.

Remarques :

  • Le billet récompense de Lotusmiles acheté en ligne doit être émis au moins 6 heures avant le départ.
  • Le billet récompense de Lotusmiles acheté en ligne est valable pour :

- Tous les vols opérés par Vietnam Airlines et les vols en partage de code avec un numéro de vol de VN * 2000 à VN * 2999, de VN * 8000 à VN * 8999

- Les voyages combinant des vols de Vietnam Airlines et de l’Alliance SkyTeam comme suit :

De Hanoi/Ho Chi Minh à Paris/Francfort/Londres sur Vietnam Airlines, puis les vols à destination des villes d’Italie/ Tchéquie /Roumanie sur les compagnies aériennes Alitalia/Czech Airlines/Tarom Airlines.
De Hanoi/Hochiminh à Seoul/Pusan sur Vietnam Airlines, puis les vols à destination de Jeju Island (Corée)/Vladivostok (Russie) sur Korean Air.
De Hanoi/ Ho Chi Minh à Beijing/Guangzhou/Shanghai sur Vietnam Airlines, puis les vols à destination de certaines villes de Chine sur China Eastern Airlines/Xiamen Airlines/China Southern Airlines.
De Hanoi/ Ho Chi Minh  à Jakarta sur Vietnam Airlines, puis les vols à destination de Denpasar/Medan sur Garuda Airlines.
Nombre de passagers pour chaque transaction : maximum de 6 (enfants non inclus)
Les membres ayant moins de 12 ans ne peuvent obtenir des billets récompenses sur des applications mobiles ou sur le site internet.

Procédure pour demander un billet prime

  • Soumettre les documents complets cités ci-dessus à Vietnam Airlines ou par email (glp.fr@vietnamairlines.com) au moins 10 jours avant le départ.
  • Un bon pour un billet prime vous sera alors envoyé par email entre 3-7 jours après approbation de votre demande.
  • Pour émettre votre billet prime, il vous faudra ensuite renvoyer ce bon, ainsi que votre numéro d’adhérents et la photocopie de votre carte d’identité (ou passeport) à Vietnam Airlines. 

Remarques

  • Vérifiez votre nombre de Miles sur votre compte Lotusmiles avant toute demande.
  • Vous pouvez acheter ou transférer des Miles, si vous avez besoin de Miles supplémentaires.
  • Indiquez lors de votre demande de billet prime, le bureau Vietnam Airlines dans laquelle vous souhaitez récupérer votre billet prime.
  • Les adhérents Platinum, Gold ou Titanium souhaitant obtenir un avantage pour leurs proches, doivent compléter, signer et renvoyer la Liste des Bénéficiaires.
  • Dans le cas où un de vos proches se charge de récupérer votre billet prime au bureau Vietnam Airlines, il doit se munir de sa carte d’identité (ou Passeport) accompagnée d’une lettre d’autorisation de votre part, du bon pour un billet prime que vous avez reçu par email, ainsi que de votre carte d’identité (ou passeport) et de votre carte Lotusmiles.
  • Si vous ne recevez pas votre bon pour un billet prime 3 à 7 jours après votre demande, veuillez contacter Vietnam Airlines.
  • Pour plus d’informations sur les avantages, veuillez consulter la rubrique Avantages Lotusmiles