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Vous pouvez payer avec les formes de paiement suivantes:
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Si vous êtes refusé à l'embarquement ou si votre vol est annulé ou retardé d'au moins deux heures, demandez au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement le texte énonçant vos droits, notamment en matière d'indemnisation et d'assistance.
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Achetez une réservation à paiement différé* S'applique uniquement aux réservations faites depuis www.vietnamairlines.com, en sélectionnant l'option de paiement différé sur la page de paiement.
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Code de réservation :
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Veuillez voir le fichier PDF pour plus d’information
» Du 27 Octobre 2019 au 28 Mars 2020 Voir détails (PDF)
Note:
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Adultes (≥12 ans)
Enfants (2<12 ans)
Bébé (<2 ans)
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Departure day
s'appliquant sur tous les vols nationaux et internationaux de Vietnam Airlines. Les membres Gold et Platinum peuvent obtenir des billets-primes pour leurs parents et amis.
Les billets-primes - s'appliquant sur tous les vols nationaux et internationaux de Vietnam Airlines. Les membres Platinum, Gold et Titanium peuvent obtenir des billets-primes pour leurs parents et amis.
Validité du billet-prime :
BILLET PRIME
DÉFINITION DE GROUPE D’ITINÉRAIRES PRIMES DE VIETNAM AIRLINES
- Les billets achetés dont l’ensemble de l’itinéraire est effectué sur les vols Vietnam Airlines opérés par Vietnam Airlines ou les vols opérés en partage de code dont Vietnam Airlines est en bloc siège.
- Les billets achetés dont l’itinéraire comprend des vols Vietnam Airlines et des vols opérés par d’autres compagnies aériennes: les primes de surclassement s’appliquent seulement sur les vols opérés par Vietnam Airlines.
- Le surclassement en classe Business est applicable aux billets payants réservés en classe de réservation W,Z,U,Y,B,M,S,H,K,K,Q,N,R
- Le surclassement en classe Economy Premium est applicable aux billets payants réservés en classe de réservation W,Z,U,Y,B,M,S,H,K,Q,N,R
- La validité de la prime de surclassement est identique à la validité des billets pour lesquels elle s'applique.
Avec Nos Autres Partenaires
Primes de franchises de bagages supplémentaires - s'applique à tous les membres de Lotusmiles ou aux personnes des groupes d’échange des membres Platinum, Gold et Titanium.
From November 1, 2018, Lotusmiles Platinum and Gold members can redeem for one companion travelling on the same flight to access the Lotus lounge. Details are as follow:
Mileage deduction for the companion who is in the nominee list of Platinum and Gold members:
Mileage deduction for the companion who is not in the nominee list of Platinum and Gold members:
Platinum and Gold members submit the award request at the time of check in.
Les membres Lotusmiles ont le droit d’échanger des billets prime sur certaines liaisons nationales et internationales en période de haute saison, les miles déduits étant davantage nécessaires que pendant les périodes creuses. Les membres peuvent se référer aux tableaux des périodes de haute saison ci-dessous
Périodes de haute saison pour les itinéraires internationaux
Périodes de pointe pour les liaisons intérieures
Conditions d'application:
Les billets prime émis pour des vols intérieurs en période de haute saison peuvent faire l'objet d'une nouvelle réservation (si des places sont disponibles) moyennant un supplément de 600 000 VND par transaction effectuée au Vietnam ou de 30 USD par transaction effectuée en dehors du Vietnam.
GUIDE DE REMBOURSEMENT
En tant que membres Or et Platine, vous pouvez échanger des miles contre des vols gratuits avec tous les membres de l'Alliance de Skyteam.
D'abord, vous devez savoir de quelle région part votre vol et cliquer sur cette région dans le tableau ci-dessous pour trouver votre référence d’échange de miles.
Asie du Sud-Est Asie du Nord-Est Asie du Nord-Ouest Pacifique Sud-Ouest Amérique du Nord
Jetstar Pacific (BL): en vigueur depuis le 15 avril 2016 Les membres Lotusmiles peuvent échanger des miles sur des vols opérés et commercialisés par BL Les règles et conditions de rachat sur les vols BL sont conformes aux règles et conditions de rachat sur les vols Vietnam Airlines. La classe de réservation de rachat éligible pour les membres Lotusmiles sur les vols BL est X (classe économique) Les membres peuvent se référer au tableau de conversion BL pour obtenir des billets prime sur BL.
Conditions applicables aux récompenses avec les compagnies aériennes partenaires: Les membres Platinum, Gold et Titanium peuvent obtenir des billets-primes pour eux-mêmes, leurs amis et leur famille. Les membres Silver et les membres inscrits peuvent obtenir des billets prime uniquement Les billets sont disponibles pour tous les vols opérés et commercialisés par SkyTeam ou par des compagnies aériennes autres que SkyTeam. Les billets sont disponibles pour tous les vols combinés entre Vietnam Airlines et les compagnies aériennes SkyTeam Validité des billets prime: 12 mois à compter de la date d'émission
(*) Premium economy class
(**) Club economy class
Les adhérents Lotusmiles peuvent échanger des points pour bénéficier des billets Prime “Tour du monde” sur les vols des compagnies SkyTeam" pour eux-mêmes et pour les personnes sur la liste des Bénéficiaires.
Les conditions pour les billets Primes :
La durée de validité des billets Prime: 12 mois à compter de la date d’émission Le nombre de points requis:
Du 7 juin 2019 au 2 mai 2020, les Adhérents Lotusmiles peuvent échanger des Miles contre des cartes Accor Plus comme suit:
55,000 Miles Lotusmiles = 1 Carte Accor Plus
Les membres de Lotusmiles peuvent utiliser des miles pour réduire leurs factures de télécommunications.
Tableau de prime de déduction des factures de MobiFone
Miles primes requis
Déductions des factures de MobiFone
5.000
VND 200.000
10.000
VND 500.000
15.000
VND 1.000.000
Remarque :
Remarques :
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