Leitfaden zum Einlösen von Bonusmeilen

Beim Einreichen benötigte Dokumente sind

  • Buchungscode: Bitte kontaktieren Sie das nächste Vietnam Airlines Büro für eine Flugreservierung.
  • Prämienanträge und andere Anträge (falls benötigt)
  • Kopie von Reisepass oder Personalausweis.     

Notizen:

  • Lotusmiles Online-Prämienticket muss mindestens 6 Stunden vor dem Abreise ausgestellt werden.
  • Lotusmiles Online-Prämienticket gilt für:

- Alle Vietnam Airlines führten Flüge und Codeshare-Flüge mit einer Flugnummer von VN * 2000 bis VN * 2999, von VN * 8000 bis VN * 8999 durch

- Routen kombiniert Flüge von Vietnam Airlines und SkyTeam-Airlines wie folgt:

Hanoi / Ho-Chi-Minh nach Paris / Frankfurt / London auf Vietnam Airlines, weiterhin Städte in Italien / Czech / Rumänien auf Alitalia / Czech Airlines / Tarom Airlines.
Hanoi/Ho Chi Minh nach Seoul/Busan auf Vietnam Airlines, weiter auf der Insel Jeju (Korea)/Wladiwostok (Russland) Korean Air.
Hanoi/Ho Chi Minh nach Peking/Shanghai/Shanghai auf Vietnam Airlines, weiter zu einigen Städten von China Über China Eastern Airlines/Xiamen Airlines/China Southern Airlines.
Hanoi/Ho Chi Minh nach Jakarta auf Vietnam Airlines, weiter nach Denpasar/Medan auf Garuda Airlines.
Anzahl der Passagiere, für jede Transaktion: Maximal 06 (nicht einschließlich Kleinkinder)
Mitglieder unter 12 Jahre alt, konnte nicht Prämientickets für mobile Anwendung oder Website.

Abläufe für ein Prämienantrag

  •      Senden Sie den vollständigen Prämienantrag mit gültigem Buchungscode zusammen mit der Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses zu einem Vietnam Airlines Stadtbüro in Vietnam oder im Ausland per Post, Email oder Fax mindestens 05 Tage vor Abflug bei Platin und Gold Mitglieder und 07 Tage vor Abflug bei Titan und Silber Mitglieder. Sie können Ihren Prämienantrag auch online einreichen. Mehr Informationen dazu finden Sie in Ihrem Mitgliedskonto auf www.vietnamairlines.com.
  • Die E-Award  Bestätigungsnummer und relevante Informationen werden Ihnen per Email, innerhalb von 3-7 Tagen nachdem Ihr Antrag genehmigt wurde, zugeschickt.
  • Zeigen Sie Ihre E-Award Bestätigungsnummer zusammen mit Ihrer Mitgliedskarte sowie Personalausweis oder Reisepass beim ihrem nächsten Vietnam Airlines Büro vor, um Ihre Prämie abzuholen.     

Anmerkungen

  • Überprüfen Sie Ihr Konto, die verfügbaren Meilen und wählen Sie eine passende Prämie aus.
  • Im Falle, dass Ihr Konto zu wenig Meilen aufweist für eine Prämie, können Sie mit Meilen kaufen oder Meilen transferiere Ihren Kontostand aufstocken.
  • Bitte geben Sie an in welchem Vietnam Airlines Büro Sie die Prämie ausgestellt bekommen möchten.
  • Für den Fall, dass Platinum, Gold und Titanium Mitglieder Prämien für Ihre Freunde oder Familie ausstellen lassen möchten, müssen Sie den Begünstigtenantrag vollständig und unterschrieben abgeben.
  • Wenn Sie wünschen, dass jemand anderes Ihre Prämie mit einer Vollmacht abholt, musst die bevollmächtigte Person die Vollmacht vorzeigen und sich ausweisen können. Ebenfalls muss der Bevollmächtigter die E-Award Bestätigungsnummer, Personalausweis oder Reisepass sowie Lotusmiles Mitgliedskarte der vollmachterteilenden Person mitbringen, um die Prämie zu erhalten.
  • Wenn Sie 3-7 Tagen nachdem Sie den Antrag abgegeben haben keine Prämiebestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte das nächste Vietnam Airlines Büro.
  • Mehr Informationen hierzu finden Sie unter LotusmilesPrämien
  • Prämienanfragen für MobiFone Rechnungen können nicht annuliert oder aufgeschoben werden nachdem sie bestätigt worden sind.