Loading...

Hỗ trợ của VNA

Theo chính sách mới, tổng trọng lượng hành lý xách tay tối đa 10kg bao gồm 01 kiện và 01 phụ kiện. Phụ kiện là gì và giới hạn kích thước/loại phụ kiện ra sao? Hành khách có được mang theo túi máy tính, túi xách nhỏ hoặc balo cá nhân không? Nếu vali đã nặng 10kg thì phụ kiện có bị cân không?

Phụ kiện là kiện hành lý nhỏ lưu trữ vật dụng cá nhân, máy ảnh, ipad, laptop… Kích thước không vượt quá 40x30x15cm.

Nếu vali đã nặng 10kg thì hành khách không thể mang theo phụ kiện do đã đạt hạn mức tối đa về trọng lượng.

Câu hỏi thường gặp

Hỗ trợ chủ đề khác?

Trung tâm CSKH tại Việt Nam

icon-sp

Giờ hoạt động: 24/7

icon-sp

Gọi trong lãnh thổ Việt Nam: 1900 1100

icon-sp

Gọi từ nước ngoài về Việt Nam: +84 24 38320320

icon-sp

Trợ giúp vé mua trên website/app: onlinesupport@vietnamairlines.com

icon-sp

Hỗ trợ chung: Telesales@vietnamairlines.com

Chat ngay cùng NEO (Nê-ô) – Trợ lý ảo của Vietnam Airlines!

Thuận tiện tra cứu, giải đáp nhanh chóng (24/7) mọi thắc mắc liên quan đến thông tin hành trình, mua vé và nhiều tính năng khác.

icon-sp

Chat ngay cùng NEO

Liên hệ văn phòng chi nhánh

Cập nhật thông tin liên hệ các chi nhánh của Vietnam Airlines trên toàn thế giới.

Xem chi tiết

Câu hỏi thường gặp

Hãy tham khảo mục Câu hỏi thường gặp để nhanh chóng tìm giải đáp cho những vấn đề vướng mắc.

Xem chi tiết