Sơ đồ website | Hỏi Đáp | Liên hệ
Vietnam (Change Location/ Language)

 


Trang chủ Lịch bay Mua vé trực tuyến Trước chuyến bay Trên chuyến bay Khách hàng Thường xuyên Khuyến mại
Yêu cầu giấy tờ | Làm thủ tục trực tuyến | Làm thủ tục tại sân bay | Thông tin hành lý | Yêu cầu dịch vụ đặc biệt | Thông tin tiện ích
Default Test Page
Yêu cầu dịch vụ đặc biệt
Dịch vụ suất ăn đặc biệt
Dịch vụ cho trẻ sơ sinh
Dịch vụ trẻ em đi một mình
Hành khách hạn chế khả năng di chuyển
Hành khách là phụ nữ có thai
Mua thêm ghế
Khách phải xác nhận sức khoẻ trước chuyến bay
Hành lý đặc biệt
Động vật cảnh
Hành lý và Phí dịch vụ đặc biệt
Default Test Page
Trang chủ > Trước chuyến bay > Yêu cầu dịch vụ đặc biệt > Hành lý và Phí dịch vụ đặc biệt
Hành lý và Phí dịch vụ đặc biệt
• Hành lý • Các loại phí dịch vụ phụ thu khác • Các loại phí dịch vụ phụ thu trên các chuyến bay liên danh
 
Hành lý
 

Hành lý xách tay


Hạng dịch vụ Số kiện

Trọng lượng/kiện

Kích thước

Thương gia

2

7kg

56x36x23(cm) or 22x14x9 (in)

Phổ thông

1

7kg

56x36x23 (cm) or 22x14x9 (in)


Tiêu chuẩn hành lý ký gửi

  • Tất cả các khu vực trừ châu Mỹ 

Hành trình

Hạng dịch vụ 

Trọng lượng tối đa

Trong châu Á ngoại trừ (*)

Thương gia

30 kg

Phổ thông

20 kg

Em bé1

10 kg

Đi/đến

châu Âu/Trung Đông/châu Phi/Úc

Thương gia

40 kg

Phổ thông đặc biệt

40 kg

Phổ thông

30 kg

Em bé1

10 kg


(*) Đối với vé xuất tại Nhật Bản và Việt nam từ ngày 15/8/2011:

(Vé xuất trước ngày 15/8/2011, xem tiêu chuẩn hành lý tại đây)

Hành trình

Hạng dịch vụ 

Trọng lượng tối đa

+ Giữa Nhật Bản và Việt Nam

+ Giữa Nhật Bản và châu Á/Úc đi qua Việt Nam

Thương gia

60 kg

Phổ thông

40 kg

Em bé1

10 kg


  • Đi/đến châu Mỹ

 Hành trình

 Hạng dịch vụ

Trọng lượng tối đa

 Số lượng kiện tối đa

 Tổng kích thước 3 chiều/kiện

Đi/đến châu Mỹ

Thương gia

 23 kg

 02

158 cm (62 in)

Phổ thông

 23 kg

 02

158 cm (62 in)3

Em bé1

 23 kg

 012

115 cm (45 in)

 

Tiêu chuẩn hành lý ký gửi dành cho Khách hàng Thường xuyên xem tại đây

 

Ghi chú:
1 Em bé là hành khách dưới 2 tuổi không mua ghế riêng
2 Thêm 01 xe đẩy gập lại được
3 Tổng kích thước ba chiều của cả 02 kiện không được vượt quá 273cm (107 in)


Hành lý tính cước

Hành lý tính cước hệ cân


Chặng bay nội địa Việt Nam

                                                                                  
Chặng bay / Hành trìnhGiá
(đã bao gồm thuế GTGT)
Giữa Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh, Nha Trang, Buôn Ma Thuột,
Đà Lạt, Cần Thơ, Plei-ku, Tuy Hòa, Quy Nhơn
VND 40,000 / 1 kg

Giữa Tp. Hồ Chí Minh và Hải Phòng, Vinh, Đồng Hới


VND 40,000 / 1 kg

Chặng bay khác


VND 20,000 / 1 kg
 

Chặng bay quốc tế

Khu vực 1: Việt Nam, Lào, Cam-pu-chia, My-an-ma, Thái Lan.
Khu vực 2: Nga, Đông Nam Á (trừ khu vực 1), tiểu lục địa Nam Á, Đông Bắc Á (trừ Nhật Bản), Bắc/Trung Thái Bình Dương, Tây Nam Thái Bình Dương.
Khu vực 3: Nhật Bản và Châu Âu (trừ Nga), Trung Đông, Châu Phi.

      Từ / ĐếnKhu vực 1Khu vực 2Khu vực 3
      Khu vực 1    USD 5 / kgUSD 10 / kgUSD 20 / kg
      Khu vực 2USD 10 / kgUSD 20 / kgUSD 30 / kg
      Khu vực 3    USD 30 / kgUSD 40 / kgUSD 50 / kg


 Hành lý tính cước hệ kiện

                                                                                       

Hành trìnhTrọng lượng tối đa
1 kiện		Kích thước tối đa
1 kiện		Cách tính số kiệnGiá
Từ / Đến châu Mỹ23 kg (50 lbs)158 cm (62 in)Từ kiện thứ 3
đến kiện thứ 10		USD 150
Trên 23 kg (50 lbs)
đến 32 kg (70 lbs)		158 cm (62 in)1 kiệnUSD 50
Trên 32 kg (70 lbs)
đến 45 kg (100 lbs)		158 cm (62 in)1 kiệnUSD 450
23 kg (50 lbs) Trên 158 cm (62 in)
đến 203 cm (80 in)		1 kiệnUSD 175
23 kg (50 lbs)Trên 203 cm (80 in)
đến 292 cm (115 in)		1 kiệnUSD 300


Ghi chú: Cước phí được tính cước riêng cho từng loại: quá số kiện, quá trọng lượng và quá kích thước. Ví dụ một kiện hành lý ngoài tiêu chuẩn miễn cước sẽ được tính cước quá số kiện, cước quá trọng lượng và cước quá kích thước.


Chính sách về hành lý liên quan đến các hành trình nối chuyến quốc tế với các hãng hàng không khác:

Chính sách hành lý miễn cước và tính cước cho vé xuất từ ngày 01/04/2011 liên quan đến một hoặc nhiều chuyến bay của các hãng hàng không sẽ được áp dụng dựa trên phương  pháp mới theo yêu cầu của Hiệp hội hàng không quốc tế (IATA). Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ các đại lý bán vé.


Hành lý đặc biệt

Yêu cầu về Hành lý đặc biệt xem tại đây                                                                                                                                             

Loại Hành lý ký gửi đặc biệt

Mức phí áp dụng

Động vật cảnh vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi(AVIH)

Áp dụng mức Hành lý tính cước thông thường

Động vật cảnh vận chuyển trên cabin (PETC)

Áp dụng 150% mức Hành lý tính cước thông thường

Động vật dẫn đường cho người tàn tật

Miễn phí

Hành lý mua chỗ đặt trên ghế hành khách (CBBG)

Mức tính cước bằng giá vé áp dụng một chiều cho người lớn tương ứng với chặng bay và hạng ghế của    khách.

Hành lý cồng kềnh/xe đạp

Áp dụng mức Hành lý tính cước thông thường

Dụng cụ chơi gôn

Miễn phí nếu trọng lượng dụng cụ chơi gôn không vượt quá 20kg đối với hệ cân hoặc không quá 1 bộ    gôn cho 1 khách đối với hệ kiện.
Áp dụng mức Hành lý tính cước thông thường cho vượt quá tiêu chuẩn miễn cước.

Dụng cụ trượt tuyết

Hệ cân: Áp dụng mức Hành lý tính cước thông thường nếu tổng trọng lượng hành lý của khách và bộ dụng cụ trượt tuyết vượt quá tiêu chuẩn miễn cước.
Hệ kiện: Áp dụng 25% mức Hành lý tính cước thông thường nếu hành lý của khách vượt quá tiêu chuẩn miễn cước do mang theo bộ dụng cụ trượt tuyết.

Ván lướt

Áp dụng mức Hành lý tính cước thông thường

Dụng cụ lặn

Miễn phí nếu trọng lượng dụng cụ chơi gôn không vượt quá 20kg đối với hệ cân hoặc không quá 1 bộ    gôn cho 1 khách đối với hệ kiện.
Áp dụng mức Hành lý tính cước thông thường cho vượt quá tiêu chuẩn miễn cước.
  Lên đầu trang
Các loại phí dịch vụ phụ thu khác

Tên Dịch Vụ
Chi Phí Vận Chuyển
Dịch vụ cung cấp suất ăn đặc biệt Trả tiền vé như đối với khách thông thường

Dịch vụ nôi trẻ em trên máy bay

Trả tiền vé như đối với khách thông thường

Dịch vụ phục vụ khách khiếm thị
  • Trả tiền vé như đối với khách thông thường  
  • Nếu yêu cầu dịch vụ tiếp viên VNA đi cùng khách: Khách khiếm thị sẽ phải trả thêm 1 lần giá vé cạnh tranh cao nhất loại 1 năm của VN cho hành trình khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên VNA đi cùng.  
  • Chó dẫn đường (nếu có) của khách khiếm thị làm thủ tục như động vật cảnh vận chuyển theo đường hành lý ký gửi (AVIH) được chuyên chở miễn phí.

Dịch vụ phục vụ khách có khổ người quá cỡ

Trả tiền vé như đối với khách thông thường tương ứng với số chỗ đã mua.

Dịch vụ trợ giúp khách là phụ nữ có thai

Trả tiền vé như đối với khách thông thường

Dịch vụ phục vụ khách cần mua thêm chỗ để đặt chân

  • Trả tiền vé như đối với khách thông thường tương ứng với số chỗ khách đã mua.
  • Nếu yêu cầu dịch vụ tiếp viên VNA đi cùng khách: Khách LEGB sẽ phải trả thêm 1 lần giá vé cạnh tranh cao nhất loại 1 năm của VN cho hành trình khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên VNA đi cùng.

Dịch vụ xe lăn trên sân đỗ
  • Xe lăn của khách (nếu có) được chuyên chở miễn phí. 

Dịch vụ xe lăn lên xuống máy bay
  • Xe lăn của khách (nếu có) được chuyên chở miễn phí.

Dịch vụ xe lăn trên máy bay

  • Xe lăn của khách (nếu có) được chuyên chở miễn phí.
  • Nếu yêu cầu dịch vụ tiếp viên VNA đi cùng khách: Khách WCHC sẽ phải trả thêm 1 lần giá vé cạnh tranh cao nhất loại 1 năm của VN cho hành trình khách yêu cầu dịch vụ tiếp viên VNA đi cùng.

Dịch vụ khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay

  • Khách MEDA trả tiền vé như đối với khách thông thường. 
  • Nếu khách MEDA yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi cùng, giá vé cho tiếp viên đi cùng là giá vé cạnh tranh loại 1 năm của VN cho chặng bay khách yêu cầu dịch vụ.  

Dịch vụ khách nằm cáng (STCR)

  • Trả tiền bằng 4 lần giá vé cạnh tranh cao nhất loại 1 năm của VN cho hành trình khách đã đặt dịch vụ.
  • Trẻ sơ sinh và trẻ em nếu yêu cầu dịch vụ STCR: Trả tiền như đối với khách người lớn yêu cầu dịch vụ STCR.
  • Người đi cùng khách STCR trả tiền vé như đối với khách thông thường.
  • Nếu khách có yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi cùng, giá vé cho tiếp viên đi cùng là giá vé cạnh tranh cao nhất loại 1 năm của VN cho chặng bay khách yêu cầu dịch vụ.

Dịch vụ khách sử dụng bình oxy (OXYG)

  • Khách trả theo mức giá cạnh trạnh cao nhất    loại 1 năm của VN cho hành trình đặt dịch vụ cho: 1 ghế chỗ ngồi của khách và số chỗ mua thêm để đặt bình ôxy. Ngoài ra, khách phải trả thêm phí sử dụng thiết bị OXYG là 150USD/bình ôxy.     
  • Người đi cùng khách OXYG trả tiền vé như đối với khách thông thường.   
  • Nếu khách có yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi cùng, giá vé cho tiếp viên là giá vé cạnh tranh cao nhất loại 1 năm của VN cho chặng bay khách yêu cầu dịch vụ.

Dịch vụ khách nằm cáng sử dụng bình oxy (STCR/OXYG)

  • Đối với hành khách yêu cầu kết hợp cả 2 dịch vụ nằm cáng và bình oxy, khách trả tiền theo giá vé cạnh tranh cao nhất loại 1 năm của VN cho hành trình khách đã đặt dịch vụ OXYG và STCR bao gồm: 4 lần giá vé cho dịch vụ cáng, cộng với số chỗ mua thêm để đặt bình oxy. Ngoài ra, khách phải trả thêm phí sử dụng thiết bị OXYG là 150USD/bình oxy.
  • Trẻ sơ sinh và trẻ em nếu yêu cầu dịch vụ OXYG và STCR: Trả tiền như đối với khách người lớn yêu cầu dịch vụ STCR.
  • Người đi cùng khách OXYG và STCR trả tiền vé như đối với khách thông thường.
  • Nếu khách có yêu cầu dịch vụ tiếp viên đi cùng, giá vé cho tiếp viên đi cùng là giá vé cạnh tranh cao nhất loại 1 năm của VN cho chặng bay khách yêu cầu dịch vụ.

Trẻ sơ sinh (INF): Là khách từ 14 ngày tuổi đến dưới  2 tuổi

  • Trả tiền vé như đối với INF đi cùng cha, mẹ/giám hộ hoặc người uỷ quyền.

Nếu mỗi cha, mẹ/giám hộ hoặc người được uỷ quyền đi cùng từ 2 INF trở lên: 

  • Từ INF thứ hai trở đi, mỗi một INF phải mua vé như CHD.
  • Trả thêm 50% giá vé cạnh tranh loại 1    năm của VN áp dụng cho người lớn đối với mỗi một tiếp viên đi cùng một INF

Khách đi cùng  trẻ sơ sinh và trẻ em

Nếu mỗi cha, mẹ/giám hộ hoặc người được uỷ quyền đi cùng 01 INF và 02  CHD dưới 6 tuổi: 

  • Trả thêm chi phí cho tiếp viên đi cùng 1 CHD trong số 2 CHD nói trên như đối với chi phí tiếp viên đi cùng UM ở cùng độ tuổi với CHD này.

Nếu mỗi cha, mẹ/giám hộ hoặc người được uỷ quyền đi cùng 02 INF và 01 CHD dưới 6 tuổi: 

  • INF thứ hai phải mua vé như CHD.    
  • Trả thêm 50% giá vé cạnh tranh loại 1 năm của VN áp dụng cho người lớn đối với 01 tiếp viên đi cùng 01 INF đã mua vé CHD  nói trên.  

Nếu mỗi cha, mẹ/giám hộ hoặc người được uỷ quyền đi cùng 02 INF và 02 CHD dưới 6 tuổi:  

  • INF thứ  hai phải mua vé như CHD.     
  • Trả thêm 50% giá vé cạnh tranh loại 1 năm của VN áp dụng cho người lớn đối với 01 tiếp viên đi cùng 01 INF đã mua vé CHD         nói trên. 
  • Trả thêm chi phí cho tiếp viên đi cùng 01 CHD trong số 02 CHD nói trên như đối với chi phí tiếp viên đi cùng UM ở cùng độ tuổi với CHD này.

Dịch vụ trẻ em đi một mình từ 2 tuổi  đến dưới 4 tuổi

  • Trả tiền vé như đối với CHD ở cùng độ tuổi đi cùng cha, mẹ/giám hộ hoặc người được uỷ quyền.    
  • Trả thêm 1 lần giá vé cạnh tranh loại 1 năm của VN áp dụng cho người lớn đối với tiếp viên đi cùng UM.
  • Trả thêm chi phí chăm sóc UM (nếu có) tại điểm dừng nối chuyến quá 6 giờ theo QĐ của VNA.

UM từ 4 tuổi trở lên đến dưới  6 tuổi

  • Trả tiền vé như đối với CHD ở cùng độ tuổi đi cùng cha, mẹ/giám hộ hoặc người được uỷ quyền.    
  • Trả thêm 50% giá vé cạnh tranh loại 1 năm của VN áp dụng cho người lớn đối với tiếp viên đi cùng UM. 
  • Trả thêm chi phí chăm sóc UM (nếu có) tại điểm dừng nối chuyến quá 6 giờ theo quy định của VNA.

UM từ 6 tuổi trở lên đến dưới 12 tuổi

  • Trả tiền vé như đối với CHD ở cùng độ tuổi đi cùng cha, mẹ/giám hộ hoặc người được uỷ quyền     
  • Trả thêm chi phí chăm sóc UM (nếu có) tại điểm dừng nối chuyến quá 6 giờ theo quy định của VNA 

UM từ 12 tuổi trở lên đến dưới 15 tuổi

  • Trả tiền vé như đối với khách ADL thông thường.    
  • Trả thêm chi phí chăm sóc UM (nếu có) tại điểm dừng nối chuyến quá 6 giờ theo quy định của VNA.  
  Lên đầu trang
Các loại phí dịch vụ phụ thu trên các chuyến bay liên danh


Trên các chuyến bay liên danh của Vietnam Airlines do các Hãng hàng không khác khai thác, các loại phí và dịch vụ phụ thu có thể khác với các loại phí và dịch vụ phụ thu của VN. Để xem chi tiết, vui lòng tra trên trang web của các Hãng hàng không khai thác.

                                                                                                                                                                                                       
Japan Airlines   
  Lên đầu trang
© 2012 Vietnam Airlines Giới thiệu công ty | Thông cáo Báo chí | Vận tải hàng hóa | Đối tác Bạn hàng | Việc làm với VN | Bảo mật Thông tin | Điều khoản sử dụng | Góp ý | SkyTeam

Tổng công ty Hàng không Việt Nam. Số 200 Nguyễn Sơn, P.Bồ Đề, Q.Long Biên, Hà Nội. Điện thoại: (84-4) 3 8320320/ (84-8) 3 8320320. Fax: (84-4) 3 8722375.
Giấy chứng nhận ĐKKD/Quyết định thành lập số 952/QĐ-TTg ngày 23/6/2010 của Thủ tướng Chính phủ; Mã số doanh nghiệp: 0100107518, cấp ngày 27/07/2010 tại Sở KHĐT thành phố Hà Nội.