1. 預入手荷物の許容範囲とは?
お預入いただく荷物の許容範囲については、お客様のご旅程により異なります。
詳細については、こちらをクリックして下さい。

2. 手荷物の許容範囲については?
ビジネスクラスのお客様は機内へ2点までお持込みいただけます。
エコノミークラスのお客様は1点までとなります。
いずれも大きさ・重さに制限がございます。重さは7キロまで、大きさは縦横高さの合計が115cm以内です。
（56CMｘ36CMｘ23CM　または22x14x9インチの範囲内）

上記に加え、ご搭乗時にお持込みいただけるものは以下の通りです。
・ハンドバッグなど身の回り品を入れたお鞄
・コート、ブランケットなど
・傘、歩行用杖（ただし先端の尖った金属性は除く）
・ラップトップコンピュータ、小型カメラ、双眼鏡
・機内でお読みいただく本
・乳幼児がご一緒の際のベビーフード・ミルク
・乳幼児用のバスケット、バシネット
・折りたためる車椅子
・松葉杖、歩行用器具など

3. 荷物の許容量は他の航空会社と同じですか?
いいえ。航空会社・目的地ごとにより異なります.

4. 共同運航便での荷物の許容範囲は?
運航する航空会社の規則に準じます.

5. ベトナムからアメリカ行きの何社か乗り継いでいく航空券を持っています。手荷物の許容範囲はどうなりますか?
弊社便の大西洋/太平洋線については、荷物の重さは1点あたり23キロまでを2個までです。
航空会社毎に許容範囲は異なるので、当該航空会社のホームページ、もしくは支店へ詳細についてはご確認下さい。

6. 子供がベトナムからアメリカへ行く際の荷物の許容範囲は?
2歳以上のお子様については大人と同じです。2歳未満のお子様については、1点まで、縦横高さの合計が115CM以内かつ23キロ以下となります。
また、折りたたみ式のベビーカー1点までは無料にて承ります。

7. 機内持ち込み手荷物に入れられないものは?
以下のお品物については、凶器、または危険品とみなされますのでお持込みいただけません。
・すべての刃物類
・剣
・こん棒、木刀類
・日常使用されているが、危険品となりうるもの、アイスピック、カミソリ、はさみなど.

8. 保安検査場を出た後で購入した液体品・ジェル類などは機内へ持ち込めますか?
はい。購入店にて封をされた透明な袋に入った液体品についてはお持込みいただけます。
免税店にてご購入されたことが袋を開けずに確認できるものであることが必要です。

9. 液体品の機内持ち込みについては?
国ごとに保安基準が異なります。もし、数カ国をご旅行される際には当該国の基準に従っていただきます。
ベトナムについてのご案内は、こちらをクリックしてご参照ください.

10. 液体品やジェル類は預入手荷物へ入れることができますか?
 はい。ただし、安全かつ適切な梱包をしていただきますようお願いします。

11. 未着手荷物について、状況をオンラインにて確認できますか?
お鞄の遅延にてご不便をおかけ致しますことについてお詫び申し上げます。
弊社としてもできる限りのお手伝いをさせていただきます。
また、こちらよりお鞄の状況についてご確認いただけます。