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ホーム > ご出発の前に > トラベルアドバイス > 制限事項について
     
     
規定事項について


 

 

現在適用されている法律と、旅客・手荷物の運送にかかる一般的規定に従い、以下の場合ベトナム航空は旅客・手荷物の輸送を拒否する権限を有します。
 
航空会社は、安全性上の理由もしくは必要と思われる判断により下記の通り対応するものとします。:

 
(a) 航空機の出発地点、到着地点、上空を通過する地点のあらゆる国や州の定める法律、規則に従うため必要な行為。
(b) お客様の行動、年齢、精神的、肉体的な状況が以下の場合:

  • 航空会社に過剰な要求をする場合
  • 他のお客様への迷惑行為
  • ご本人自身、あるいは他のお客様に危害を加えたり物品を傷つける行為
  • 感染症を引き起こす恐れがある場合

あるいは

 

(c) お客様が航空会社の指示を守らない場合に必要な行為
(d) お客様がボディチェックを受けることを拒否
(e) 運賃、税、その他の支払われるべき料金の未払い、あるいは航空会社とお客様(または料金を支払う方)との間の信用ある取り決めがなされていない場合
(f) お客様の情報がきちんと証明されていない場合
(g) 航空機の出発地点、到着地点、上空を通過する地点の国や州へ入ることを拒否される原因となりうるものを所有している/所有していない場合。
(h) お客様に提示された航空券が以下の通りである場合

  • 不当に入手したもの、航空会社または旅行代理店以外から購入したもの
  • 紛失あるいは盗難されたもの
  • 偽造されたもの
  • 航空会社、旅行代理店以外の何者かにより手を加えられたもの、あるいは破損したもの
  • 航空券を提示している者が「乗客の名前リスト」ボックスに名前が記されていることを証明できない場合

以上ような場合、航空会社は航空券を保留する権利を有します。

 

航空会社の規定事項

 
航空会社は規則に従い、病気や体の不自由なお客様、同伴者のいないお子様、妊娠中のお客様に対し事前に準備し特別な配慮をすることとします。
 

 

 

     
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