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ホーム > ご出発の前に > 特別サービス > お体の不自由なお客様
     
     
お体の不自由なお客様
• 車椅子 • 目の不自由なお客様 • 耳の不自由なお客様
 
車椅子

 


歩行あるいは動くことが困難な、お体の不自由なお客様、ご病気のお客様には車椅子サービス (WCHR/WCHS/WCHC)がございます。詳細は下記の通りです:

  • WCHR 自力で階段の昇降や機内での移動は出来るが長距離の移動が困難なお客様
  • WCHS 自力で階段の昇降は出来ないが機内での移動は自力でできるお客様
  • WCHC  単独で歩行が不可能なお客様

条件:

  • WCHR: 事前のリクエストに制限事項はありません。
  • WCHS: 24時間前までのリクエストをお願いします。付き添いのいるWCHSのお客様に制限はございません。付き添い無しのWCHSのお客様の人数は非常口数を超えないこととさせていただきます。
  • WCHC: 24時間前までのリクエストをお願いします。付き添いのいるWCHC のお客様の数は非常口数を超えないこととさせていただきます。付き添いがいない場合には、非常口数の半数までとさせていただきます。

こちらのサービスをご希望の場合、あるいは詳しい情報については予約時にお尋ねください。

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目の不自由なお客様

目の不自由なお客様のためのサービス (BLND) は以下の方に適用されます。

  • 付き添いのいる目の不自由なお客様
  • 付き添いのいない目の不自由なお客様

条件:

  • 付き添いのいる場合は一般のお客様と同様です。
  • 付き添いがいない場合:
    • 事前のリクエストをお勧めします。
    • 自力で動くことができ、ご旅行中各空港でのサポートがあるお客様のみお受けいたします。
    • 付き添いなしの目の不自由なお客様の数は非常口の数を超えないこととさせていただきます。
  • 盲導犬はお受けできますが、受託手荷物としてペットと同様の扱いとなります。

こちらのサービスをご希望の場合、あるいは詳しい情報については予約時にお尋ねください。

 

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耳の不自由なお客様

 耳の不自由なお客様のためのサービス(DEAF) は以下の方に適用されます。:

  • 付き添いのいる耳の不自由なお客様
  • 付き添いのいない耳の不自由なお客様

条件:

  • 付き添いがいる場合は一般のお客様と同様です。
  • 付き添いがいない場合: 事前のリクエストをお勧めしますが特に制限はありません。

こちらのサービスをご希望の場合、あるいは詳しい情報については予約時にお尋ねください。

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Giấy chứng nhận ĐKKD/Quyết định thành lập số 952/QĐ-TTg ngày 23/6/2010 của Thủ tướng Chính phủ; Mã số doanh nghiệp: 0100107518, cấp ngày 27/07/2010 tại Sở KHĐT thành phố Hà Nội.