Vietnam Airlines ist nicht haftbar für Gepäckbeschädigungen oder Teilverluste, die aus unvermeidbaren Gründen (höherer Gewalt) wie Naturkatastrophen, Krieg, Streik, Handelsembargos und ähnlichem resultieren.

Vietnam Airlines ist nicht haftbar für Beschädigungen durch Gegenstände, die sich im Passagiergepäck befinden. Jeder Passagier, dessen persönliche Dinge das Gepäck eines anderen Passagiers oder das Eigentum von Vietnam Airlines beschädigen, muss für alle Verluste und Entschädigungen aufkommen, die Vietnam Airlines zu tragen hat.

Vietnam Airlines ist nicht haftbar für Beschädigungen von zerbrechlichen, verderblichen Gegenständen, Geld, Schmuck, Edelmetall, Wechseln, Aktien oder anderen wertvollen Dokumenten, Pässen, Personalausweisen im aufgegebenen Gepäck, unabhängig davon, ob Vietnam Airlines davon in Kenntniss ist oder nicht, dass der Passagier diese Gegenstände in seinem Gepäck mit sich führt. Vietnam Airlines ist nicht haftbar für Reklamationen, die nach der Ablauf der Beschwerdefrist eingereicht werden.

Vietnam Airlines ist nicht haftbar für die Entschädigung von Beschädigungen, die Passagiere außerhalb des Gepäckausgabebereiches entdecken oder wenn Vietnam Airlines nicht umgehend im Gepäckausgabebereich über die Gepäckbeschädigung informiert wird.

Haftungsausschluss von Vietnam Airlines für Gepäck, das mit einem „Limited release tag“ gekennzeichnet wird.

• Für Gepäcksstücke, die wegen zu hohem Gewicht oder ihrer Ausmaße am Flugsteig als “Limited Release Tag” gekennzeichnet werden, haftet Vietnam Airlines nicht für Verspätungen.
• Für beschädigte, falsch verpackte, zerbrechliche Gepäcksstücke, die als “Limited Release Tag” gekennzeichnet werden, ist Vietnam Airlines nicht haftbar bei Beschwerden wegen Beschädigung.
  

Gefährliche Gegenstände sind Dinge und Stoffe, die Passagiere, das Flugzeug und die an Bord beförderten Waren in Gefahr bringen können. Sie umfassen nicht nur jene Stoffe, deren gefährliche Eigenschaften leicht ersichtlich sind, wie Säuren, radioaktive Stoffe, Explosiv- und Giftstoffe sondern auch Gegenstände mit nicht sofort ersichtlichen gefährlichen Eigenschaften wie Magnete, Rollstühle, die Nassbatterien benutzen, Beatmungsausrüstungen mit Pressluftzylindern, im Trockeneis aufbewahrte Rindersamen, Schädlingsbekämpfungsmittel usw...

Gegenstände und Stoffe, die als gefährlich gelten, müssen im Frachtraum befördert und unter besonderen Bedingungen verpackt werden. Einige gefährliche Gegenstände können allerdings als augegebenes Gepäck oder Handgepäck akzeptiert werden. Einige Gegenstände werden überhaupt nicht an Bord akzeptiert.

Für Einzelheiten kontaktieren Sie bitte das nächstgelegene Büro von Vietnam Airlines.

Die folgenden Dinge zählen zu den leicht verderblichen Gegenständen:

• Frische und gefrorene Nahrung, z.B: Früchte, Gemüse, Fleisch, Fisch und Brot.
• Flora und Babynahrung, z.B: Blumen, Früchte und Gemüse.
• Blumen und Blätter, die von ihrem Stamm abgeschnitten wurden.

Prinzipiell wird leicht verderbliche Frischnahrung nicht als aufgegebenes Gepäck akzeptiert. In einigen Fälle kann sie allerdings als aufgegebenes Gepäck transportiert werden. Die Passagiere tragen dabei die eigene Verantwortung.

Frischnahrung muss so verpackt werden, dass sie andere Gepäcksstücke nicht beschädigen kann.

Vietnam Airlines wird keine Entschädigungsleistungen zahlen, falls die Frischnahrung entsprechend der Quarantäneregelungen des Start- oder Zielflughafens beschlagnahmt wird.

Anderen leicht verderblichen Dinge z.B Durian, alle Art von Saucen, Garnelen usw…, die einen stark unangehmen Geruch absondern, werden weder als aufgegebenes Gepäck noch als Handgepäck akzeptiert. Wenn sie allerdings luftdicht verpackt sind, dass sie keinen unangenehmen Geruch absondern können, können sie als aufgegebenes Gepäck transportiert werden.

Für Einzelheiten kontaktieren Sie das nächstgelegene Büro von Vietnam Airlines.

Jeder Passagier darf nicht mehr als einen Liter Flüssigkeiten mitnehmen. Ausnahmen sind Flüssigkeiten, Gels und Sprays, die Medikamente enthalten, Babynahrung oder –Milch, spezielle Sondernahrung oder Flüssigkeiten, die in zollfreien Geschäften (Duty Free) am Flughafen oder an Bord gekauft werden.

Flüssigkeiten sind nur dann im Handgepäck gestattet, wenn Sie in Behältern mit einem Volumen von nicht mehr als je 100ml aufbewahrt werden. Diese Behälter müssen in einer durchsichtigen, verschließbaren Plastiktüte transportiert werden. Das Volumen dieser Plastiktüte darf 1 Liter nicht überschreiten. Jeder Passagier darf nur eine Plastiktüte mit sich führen.

Passagiere mit verschriebenen Medikamenten werden gebeten, die entsprechenden Dokumente bei sich zu führen (z.B. Rezept, Brief von ihrem Arzt), um zu bestätigen, dass sie diese Medikamente benötigen. Babymilch darf nur mit einem Baby an Bord gebracht werden.

Flüssigkeiten, die in zollfreien Geschäften (Duty Free) am Flughafen oder im Flugzeug gekauft werden, werden von den oben genannten Bestimmungen ausgenommen. Jedoch müssen sie in einer durchsichtigen und verschlossenen Plastiktüte verpackt sein. Die Rechnung, auf der Ort und Tag des Kaufs vermerkt sind, muss so in der Tasche liegen, dass sie ohne Öffnen der Tasche leicht lesbar ist.