Hành khách sử dụng dịch vụ oxy y tế

Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ oxy y tế cho hành khách trên chuyến bay với một số yêu cầu cụ thể. Vui lòng tham khảo thông tin dưới đây và chuẩn bị các giấy tờ cần thiết trước mỗi chuyến bay.

Đặt dịch vụ oxy y tế

Hướng dẫn đặt dịch vụ

Hành khách đặt dịch vụ ít nhất 72 tiếng trước giờ khởi hành của chuyến bay với các hình thức sau:

• Tại các chi nhánh của Vietnam Airlines;
• Hoặc đặt dịch vụ trực tuyến theo mẫu tại đây. 

Hành khách lưu ý, dịch vụ oxy y tế phụ thuộc vào khả năng cung ứng của Vietnam Airlines trên mỗi chuyến bay.

Mức phí dịch vụ

Dịch vụ khách sử dụng bình oxy

Lưu ý:

• Đối với hành trình đến/từ Mỹ, Vietnam Airlines không thu phí sử dụng bình oxy.
• Chi phí dịch vụ này không bao gồm chi phí dịch vụ xe cứu thương, viện phí, chi phí người đi cùng hoặc các chi phí dịch vụ mặt đất khác (nếu có).

Dịch vụ khách nằm cáng sử dụng bình oxy

Lưu ý: Đối với hành trình đến/từ Mỹ, Vietnam Airlines không thu phí sử dụng bình oxy.

Chuẩn bị giấy tờ

Hành khách yêu cầu dịch vụ oxy y tế cần chuẩn bị đầy đủ mẫu MEDIF I, MEDIF II. Bác sĩ cần thông báo số lít oxy tiêu thụ mỗi phút vào các mẫu trên.

Hành khách sử dụng dịch vụ oxy y tế phải có người đi cùng. Người đi cùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Có chứng chỉ trong lĩnh vực y tế và trình độ chuyên môn để chăm sóc hành khách;
• Có thể hỗ trợ hành khách thoát hiểm trong các trường hợp cần thiết.

Làm thủ tục tại sân bay

Tại sân bay, hành khách lưu ý:

• Đã đăng ký trước Dịch vụ đặc biệtvà được Vietnam Airlines xác nhận;
• Có đầy đủ giấy tờ theo quy định, giấy tờ còn hiệu lực và có giá trị pháp lý;
• Tại thời điểm làm thủ tục ở sân bay, hành khách đủ điều kiện sức khỏe để thực hiện chuyến bay;
• Việc chuyên chở hành khách không gây ảnh hưởng đến sự an toàn của máy bay, phi hành đoàn, hành khách khác và tài sản của họ. 

Vietnam Airlines khuyến khích hành khách có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến của chuyến bay. 

Lưu ý: Vì lý do an toàn, hành khách không sử dụng bình oxy trong suốt thời gian chờ tại sân bay xuất phát. 

Trên máy bay

Tiếp viên Vietnam Airlines sẽ hỗ trợ hành khách lắp đặt, điều chỉnh, thay thế bình oxy theo quy định của Vietnam Airlines.

Tại sân bay đến

Đại diện của Vietnam Airlines sẽ liên hệ công ty phục vụ mặt đất, bộ phận an ninh, hải quan, công an cửa khẩu để hỗ trợ hành khách và người đi cùng trong quá trình làm thủ tục.