Loading...
TRỢ GIÚP
ĐĂNG NHẬP
ĐĂNG KÝ
Đăng nhập
Quốc gia/Vùng
Ngôn ngữ
MUA VÉ
LÀM THỦ TỤC
QUẢN LÝ ĐẶT CHỖ
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Khách mua vé trên website hoặc ứng dụng di động của Vietnam Airlines cho hành trình từ Việt Nam đi Úc phải tuân thủ quy định về tiêm phòng vaccine theo yêu cầu của chính phủ Úc. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
Quý khách vui lòng tham khảo thông tin tại đây.
Người lớn
Trẻ em
Các hình thức thanh toán:
THÔNG TIN QUAN TRỌNG: Quý khách đang sử dụng website tại thị trường Thái Lan và đồng tiền thanh toán là Bạt Thái Lan (THB). Theo quy định của Bộ Tài chính thì chỉ các giao dịch thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mới được xuất hóa đơn GTGT điện tử. Nếu cần thanh toán bằng đồng tiền khác, Quý khách vui lòng đổi Quốc gia/Vùng (tại đây).
Mã đặt chỗ (PNR):
Thông tin hành trình:
Thông tin hành khách:
Địa chỉ Email:
Đề nghị Quý khách cập nhật địa chỉ Email để tiếp tục
Tên khách:
Hành trình:
Mã đặt chỗ:
THÔNG TIN HÀNH LÝ KÝ GỬI
Quý khách có thể xem thông tin và điều chỉnh các tùy chọn cho chuyến bay:
Nếu quý khách bị từ chối lên máy bay hoặc nếu chuyến bay của quý khách bị hủy hay chậm chuyến trong ít nhất hai giờ, quý khách vui lòng hỏi thông tin về chuyến bay và quyền lợi của quý khách tại quầy làm thủ tục hoặc cửa lên máy bay.
Thông Báo
Theo quy định mới của Chính phủ Việt Nam áp dụng cho toàn bộ chặng bay nội địa, trước chuyến bay, hành khách cần thực hiện Khai báo y tế qua ứng dụng PC-Covid.
Để biết thêm chi tiết về điều kiện hành khách áp dụng trên chuyến bay nội địa và hướng dẫn khai báo, vui lòng truy cập tại đây
Quý khách cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ, đáp ứng các quy định và thủ tục nhập cảnh của quốc gia đến. Vietnam Airlines sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp hành khách bị từ chối nhập cảnh.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
Để đem đến sự an tâm, thoải mái và hành trình trọn vẹn, Vietnam Airlines hân hạnh phục vụ Quý khách các phương thức làm thủ tục thuận tiện.
Để sớm chọn chỗ ngồi theo mong muốn, hạn chế tiếp xúc và không phải xếp hàng tại các quầy thủ tục ở sân bay, Vietnam Airlines khuyến khích hành khách sử dụng các hình thức làm thủ tục sau:
Làm thủ tục trực tuyến
Quý khách có thể tự làm thủ tục chuyến bay bằng phương thức trực tuyến với hành trình nội địa, quốc tế khởi hành từ sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất, Cát Bi, Vân Đồn, Cam Ranh. Thời gian làm thủ tục trực tuyến từ 24 tiếng cho đến 60 phút trước giờ khởi hành.
Làm thủ tục tự động
Sau khi mua vé trực tuyến trên website Vietnam Airlines, Quý khách có thể chọn tính năng làm thủ tục tự động – “auto check – in”. Trong vòng 6 tiếng trước giờ khởi hành, hệ thống sẽ làm thủ tục và gửi thẻ lên máy bay đến email của Quý khách.
Làm thủ tục qua điện thoại
Đơn giản hơn, Quý khách gọi điện thoại đến tổng đài 1900 6265, nhân viên Vietnam Airlines sẽ làm thủ tục chuyến bay cho hành khách. Thời gian làm thủ tục qua điện thoại từ 12 tiếng đến 2 tiếng trước giờ khởi hành chuyến bay với hành trình khởi hành từ Hà Nội hoặc Tp. Hồ Chí Minh.
hủ tục tại văn phòng thành phốLàm t
Làm thủ tục tại văn phòng thành phố là tiện ích tối ưu giúp quý khách thoải mái hơn khi không phải di chuyển với hành lý cồng kềnh từ thành phố ra sân bay. Văn phòng làm thủ tục trong thành phố tại số 20 Ngô Quyền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Quý khách sẽ được làm thủ tục hành khách và gửi hành lý cho các chuyến bay xuất phát từ Nội Bài có thời gian khởi hành trong ngày cho đến 2 tiếng trước giờ khởi hành.
Làm thủ tục tại kiosk
Tại quầy làm thủ tục tự động (kiosk) ở các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất, Cam Ranh, Quý khách cũng có thể tự làm thủ tục trong khoảng thời gian từ 24 tiếng cho đến 45 phút trước giờ khởi hành (chuyến bay nội địa) hoặc 60 phút (chuyến bay quốc tế).
Thông tin quan trọng:
Khi hoàn thành làm thủ tục bằng một trong các phương thức trên, Quý khách ghi nhớ:
- Có hành lý ký gửi: Đến các quầy ở sân bay có biển hiệu “Gửi hành lý – Baggage drop off” để làm thủ tục gửi hành lý nhanh chóng.
- Không có hành lý ký gửi: Vào thẳng khu soi chiếu an ninh và lên máy bay, không phải qua quầy thủ tục thông thường nữa.
Nếu quý khách chưa làm thủ tục bằng một trong các phương thức trên, hoặc muốn làm thủ tục tại sân bay, Quý khách đến các quầy thủ tục để chúng tôi phục vụ. Khi không có hành lý ký gửi, Quý khách làm thủ tục tại quầy có biển hiệu “Khách không gửi hành lý – No baggage”.
Riêng tại các sân bay Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất, nhân viên Vietnam Airlines sẽ được tăng cường để làm thủ tục cho Quý khách bằng các thiết bị di động, giúp cho Quý khách giảm thời gian chờ đợi và xếp hàng tại các quầy thủ tục thông thường.