Theo qui định của Vietnam Airlines, các lô hàng vận chuyển trên các chuyến bay quốc tế phải được kiểm tra an ninh, hải quan, kiểm dịch động thực vật trước khi xếp hàng lên chuyến bay. Đối với việc kiểm tra an ninh, Vietnam Airlines ký hợp đồng với các đơn vị tại các sân bay để kiểm tra tất cả các kiện hàng. Tại sân bay Bangkok, các kiện hàng sau khi được kiểm tra an ninh sẽ được dán 01 phiếu kiểm soát an ninh và số kiểm soát an ninh cũng được lưu lại cùng các giấy tờ khác. Đối với các loại hàng vận chuyển có điều kiện, khi làm thủ tục kiểm dịch, hải quan và an ninh, khách hàng phải xuất trình các giấy tờ cần thiết theo qui định của nhà chức trách địa phương và chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật.
Việc gian lận, kê khai trên chứng từ vận chuyển là “cá” nhưng thực chất phần lớn lô hàng là rắn đã xảy ra trước đây trên chuyến bay về Hà nội của một hãng hàng không nước ngoài. Nhằm ngăn chặn việc vi phạm pháp luật, Vietnam Airlines sẽ có công văn kiến nghị nhà chức trách sân bay tại Bangkok, các cơ quan chức năng tại khu vực sân bay tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nội dung hàng hóa, tuân thủ nghiêm các qui định vận chuyển hàng hóa của Vietnam Airlines, qui định của nhà chức trách, các tổ chức, công ước quốc tế có liên quan mà Việt nam tham gia. Đồng thời, Tổng công ty hàng không Việt Nam sẽ phối hợp, cộng tác chặt chẽ với cơ quan chức năng trong việc điều tra, ngăn chặn hiện tượng gian lận trên.