Loading...
Помощь
Личный кабинет
Еще не участник?
Войти в личный кабинет
Страна/Регион
Язык
БРОНИРОВАНИЕ
ВАШ ПЕРЕЛЕТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Passengers are required to have adequate travel documents for all flights on all concerned airlines and to abide by national laws and regulations. Vietnam Airlines does not take responsible if passengers are denied entry into any country.
Please visit here for more details.
Взрослые
Дети
Младенцы
К оплате принимаются следующие формы:
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Ваша страна/регион Россия и оплата будет взиматься в Российский Рубль (RUB). В случае оплаты в другой валюте Вы можете изменить Страну/Регион (нажмите здесь).
VN Reservation Code (PNR):
Itinerary:
Passenger information:
Адрес электронной почты
Не указан адрес электронной почты. Пожалуйста, внесите информацию
Имя пассажира:
Маршрут:
Код бронирования:
Информация о багаже
Изменить бронирование с помощью дополнительных услуг:
Пожалуйста, убедитесь, что вы вводите фамилию, как она отображается в вашем билете
Если вам отказано в посадке или если ваш рейс отменен или отложен в течение как минимум двух часов, обратитесь на стойку регистрации или к сотрудникам у выхода на посадку, для получения информации о ваших правах, особенно в отношении компенсации и предоставления помощи.
> Baggage Fee
> Optional & Special Service Charges
> Taxes, Fee, Charges & Surcharges
Customize your flight with our wide range of options:
If you are denied boarding or if your flight is cancelled or delayed for at least two hours, ask at the check-in counter or boarding gate for the text stating your rights, particularly with regard to compensation and assistance.
С 18 апреля 2024 года Vietnam Airlines трансформирует систему обслуживания пассажиров. Из-за технических требований некоторые функции и услуги могут быть затронуты. Ознакомьтесь с разделом «Часто задаваемые вопросы» ниже, чтобы узнать о сценариях поддержки при покупке или изменении дополнительных услуг.
Vietnam Airlines будет предоставлять вам услуги в обычном режиме. Обратите внимание, что необходимо иметь при себе следующие документы:
1. Документы, удостоверяющие личность;
2. Информация о билете или коде бронирования;
3. Квитанция за дополнительные услуги (при покупке дополнительных услуг);
4. Карта участника Lotusmiles или изображение карты в приложении Vietnam Airlines.
Пожалуйста, сделайте следующее:
1. Если билеты приобретены на сайте/в приложении Vietnam Airlines, обратитесь в Центр поддержки клиентов по адресу электронной почты onlinesupport@vietnamairlines.com
2. В других случаях: обращайтесь по месту приобретения билетов.
Ваше забронированное место действительно только для выбранного рейса. При необходимости пересадки на другое место или другой рейс вам необходимо купить новое место за плату, равную или превышающую стоимость старого места, и вернуть старое место в течение 7 дней после даты полета.
Чтобы купить новое место, посетите раздел «Ваш перелет» на сайте/в приложении Vietnam Airlines и выберите покупку нового места или свяжитесь с местом приобретения билетов.
Чтобы вернуть старое место:
1. Если билеты приобретены на сайте/в приложении Vietnam Airlines, обратитесь в Центр поддержки клиентов по адресу электронной почты onlinesupport@vietnamairlines.com.
Этот сайт использует файлы cookie. Для обеспечения наилучшего функционирования, пожалуйста, разрешите использование наших файлов cookie. После этого данное сообщение больше отображаться не будет.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше о файлах cookie и управлении ими.