Инструкция по покупке билетов за наличные и мили

Шаг 1: Войдите в свой аккаунт

Участники получают доступ к веб-сайту vietnamairlines.com, Выберите «Войти» в правом верхнем углу, введите номер своей членской карты и пароль, затем выберите «Войти».

Шаг 2: Выберите покупку билетов за деньги и мили.

После успешного входа в систему на главной странице выберите «Купить билеты», продолжайте выбирать поле «Деньги и мили». С помощью этой операции система обновит форму покупки билета вашего участника на основе количества миль в сочетании с деньгами.

Шаг 3: Выберите свой маршрут

В окне «Поиск рейсов»:

  • Выберите «Туда и обратно», «В одну сторону» или «Несколько остановок» в зависимости от ваших потребностей.
  • Продолжайте выбирать место отправления, пункт назначения, дату отправления, дату возвращения и количество пассажиров.
  • После завершения выберите «Найти рейсы».

Внимание: Валюта платежа будет зависеть от выбранной пассажиром страны/региона. Если вы хотите оплатить в другой валюте. Участники, пожалуйста, измените свою страну/регион на панели инструментов в верхней части главной страницы.

В окне «Выбор рейса»:

  • Выберите время полета и класс билета: Эконом, Премиум Эконом или Бизнес (в зависимости от маршрута), затем нажмите на поле тарифа.
  • Система отобразит стоимость билетов и условия в соответствии с соответствующим классом обслуживания. Участники, нажмите на соответствующее поле стоимости билета.

Внимание: Указанные цены на билеты включают налоги и сборы. При оплате методом «Деньги и мили» в цене билета будет указано количество необходимых миль и оставшаяся сумма к оплате.

В окне «Информация о пассажире»: Проверьте личную информацию и контактную информацию, чтобы Вьетнамских авиалиний могла связаться и отправить электронные билеты участникам.

В окне «Дополнительные услуги»: Выберите нужную вам дополнительную услугу и нажмите «Продолжить».

В окне «Выбор места»: Участники могут выбрать место или пропустить его. Если места не выбраны заранее, система автоматически распределит места за 25 часов до вылета.

Шаг 4: Оплата

В окне «Оплата»:

  • Оплата наличными и милями: Переместите ползунок, чтобы настроить соответствующий уровень наличные и мили. На экране отобразятся использованные мили и оставшаяся сумма к оплате.
  • Продолжайте платить оставшуюся сумму, используя обычные способы оплаты.

Внимание: Заработанные мили не могут быть использованы для оплаты налогов, сборов и дополнительных сборов.

Шаг 5: Подтверждение бронирования

После завершения оплаты на ваш зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено подтверждение маршрутной информации и авиабилеты. Если вы не получили электронное письмо в течение 1 часа после успешной оплаты, обратитесь в службу поддержки Lotusmiles, используя информацию ниже.

Информация о поддержке

Для своевременной поддержки участники обращаются по следующим каналам:

  • Центр обслуживания участников Lotusmiles:
    1. Сервер времени: 24/7;
    2. Коммутатор:
      1. Вызов во Вьетнаме: 1900 1800;
      2. Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 3832 0320;
    3. Электронная почта: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платиновый, Золотой); или lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, зарегистрированные учетной записи).
  • - Обратитесь филиалы Вьетнамских авиалиний.