Субъекты применения

  • Все участники Lotusmiles могут получить для себя призовые билеты. 
    • Биологические родители/приёмные родители/юридически признанные опекуны (глава семейного аккаунта) будут получать вознаграждения за аккаунты детей до 16 лет.
  • Участники Million Miler, Платиновый, Золотой и Титановый могут получить бонусные билеты для инсайдеров Список наград.
  • Участники Million Miler, Платиновый, Золотой могут получить премиальные билеты для людей, не входящих в список наград, и вычесть дополнительные 20 % по сравнению с обычными списываемыми милями.
  • При обмене миль на премиальные билеты допускается максимум 6 пассажиров на одно бронирование (исключая младенцев).

Путь применения
  • На рейсах, выполняемых Вьетнамских авиалиний;
  • Или совместные рейсы других авиакомпаний с номерами рейсов от VN*2000 до VN*2999, от VN*8000 до VN*8999.
  • Участники, обратитесь к аблице использования миль по маршруту или воспользуйтесь инструментом поиска премиальных миль ниже.

Срок оформления премиального билета

Премиальные билеты на рейсы, выполняемые Вьетнамских авиалиний, необходимо оформить не позднее чем за 6 часов до вылета.

Срок действия премиальных билетов

Премиальные билеты действительны в течение 12 месяцев с даты вылета первого рейса, указанной в билете.

В случае, если вы не можете прилететь на рейс, участники должны заранее запросить отмену бронирования, чтобы избежать уплаты дополнительных сборов за неявку (плата за неявку). Сбор за незаезд взимается с пассажиров, покинувших свои места без предварительного уведомления Вьетнамских авиалиний; или пассажир просит изменить бронирование (изменить дату/время, изменить маршрут, отменить место и т. д.) в течение 03 часов до времени вылета. На внутренних рейсах Вьетнама применяются следующие сборы за незаезд:

  • 500.000 донгов/время применяется во Вьетнаме;
  • USD 25/время, применимо на зарубежных рынках.

Получите премиальные билеты в часы пик

Участники обменивают мили на премиальные билеты в пиковые периоды с более высоким количеством премиальных миль, чем в обычные периоды. Подробную информацию см. ниже:

Инструкция по обмену миль на премиальные билеты

Участники могут ознакомиться с инструкциями по обмену миль на премиальные билеты на рейсы, выполняемые Вьетнамских авиалиний, по следующим каналам:

Информация о поддержке

Для своевременной поддержки участники обращаются по одному из следующих каналов:

Центр обслуживания участников Lotusmiles
  • Сервер времени: 24/7;
  • Коммутатор:
    1. Вызов во Вьетнаме: 1900 1800;
    2. Звонок из-за границы во Вьетнам: (+84-24) 3832 0320;
  • Электронная почта: vip.lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Million Miler, Платиновый, Золотой); или lotusmiles@vietnamairlines.com (участники Титановый, Серебряный, зарегистрированные учетной записи).
Свяжитесь с филиалы Вьетнамских авиалиний